{"id":17886,"date":"2023-05-12T08:51:16","date_gmt":"2023-05-12T08:51:16","guid":{"rendered":"https:\/\/alterlock.net\/hc\/tracking"},"modified":"2025-01-09T02:27:39","modified_gmt":"2025-01-09T02:27:39","slug":"tracking","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alterlock.net\/de\/support\/tracking","title":{"rendered":"Tracking"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover alignfull is-light has-custom-content-position is-position-bottom-center page-title-cover\" style=\"min-height:320px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-100 has-background-dim has-background-gradient\" style=\"background:linear-gradient(135deg,rgb(1,160,196) 17%,rgb(1,67,153) 67%)\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-ast-global-color-6-color has-text-color\">\u00dcber Standortdaten<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-6-color has-text-color\">Fragen zu Standortinformationen werden beantwortet.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"inherit-container-width wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-8449d937 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Zeitplan f\u00fcr die Erfassung von Standortdaten<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das AlterLock-Ger\u00e4t ermittelt den Standort, wenn es zum zweiten Mal oder ein weiteres Mal nach der Sperrung eine Anomalie feststellt und eine periodische \u00dcbertragung sendet.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn das AlterLock-Ger\u00e4t w\u00e4hrend der Positionierung entriegelt wird, wird die Positionierung abgebrochen.<\/li>\n\n\n\n<li>Das AlterLock-Ger\u00e4t beginnt mit der Positionierung, wenn das Ger\u00e4t vollst\u00e4ndig stillsteht.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Smartphone f\u00fchrt die Ortung durch, wenn das Ger\u00e4t gesperrt ist oder die Bluetooth-Verbindung getrennt wird.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Es wird keine einzige Standortinformation angezeigt<\/h4>\n\n\n\n<p>Unmittelbar nach der Registrierung oder Neuregistrierung eines Ger\u00e4ts werden die Standortinformationen nicht angezeigt, da der Standortverlauf gel\u00f6scht worden ist.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"location-not-acquired\">Standortinformationen k\u00f6nnen nicht erfasst werden<\/h4>\n\n\n\n<p>In den folgenden F\u00e4llen d\u00fcrfen keine Standortinformationen erfasst werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wenn es sich um den ersten Alarm nach dem Sperren handelt<\/strong><br\/>Wenn der Alarm unmittelbar nach dem Sperren ausgel\u00f6st wird, wurde die Erfassung der Standortinformationen m\u00f6glicherweise noch nicht abgeschlossen.<br\/>AlterLock Gen2 erfasst beim Sperren die Standortinformationen des Smartphones als Standort, aber die Standortinformationen k\u00f6nnen m\u00f6glicherweise aufgrund von Problemen mit der Signalumgebung des Smartphones oder einer unzureichenden Standortberechtigung f\u00fcr die Anwendung nicht erfasst werden.<br\/>AlterLock Gen1 erfasst die ger\u00e4teseitigen Standortinformationen, wenn das Ger\u00e4t gesperrt ist, kann aber in Umgebungen mit schlechtem GPS-Signalempfang m\u00f6glicherweise keine Standortinformationen erfassen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>In Innenr\u00e4umen oder unter der Erde, wo kein GPS-Signal empfangen werden kann<\/strong><br\/>In Umgebungen, in denen der Empfang von GPS-Signalen schwierig ist, wie z.B. in Innenr\u00e4umen oder unter der Erde, k\u00f6nnen m\u00f6glicherweise keine Standortinformationen erfasst werden.<br\/>AlterLock Gen2 versucht, die Wi-Fi-Positionierung zu verwenden, wenn kein GPS-Signal empfangen werden kann. Die Wi-Fi-Positionierung kann jedoch auch fehlschlagen, wenn sich nicht mehrere Wi-Fi-Zugangspunkte in der N\u00e4he befinden, die Standortinformationen erfassen k\u00f6nnen.<br\/>Die Wi-Fi-Positionierung verwendet die Google-Datenbank.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wenn Sie sich au\u00dferhalb des Sigfox-Kommunikationsbereichs oder in einer Umgebung mit schlechtem Signal befinden<\/strong><br\/>AlterLock Gen1 und Gen2 \u00fcbermitteln Benachrichtigungen und Standortinformationen \u00fcber die Sigfox-Kommunikation, wenn sie sich au\u00dferhalb der Reichweite der Bluetooth-Verbindung befinden.<br\/>Au\u00dferhalb des Sigfox-Kommunikationsbereichs oder in einer Umgebung mit schlechtem Signal k\u00f6nnen die Standortinformationen auch innerhalb des Bereichs nicht \u00fcbertragen werden.<br\/>Um einen langfristigen Batteriebetrieb zu gew\u00e4hrleisten, \u00fcbertr\u00e4gt das Ger\u00e4t die Informationen nicht erneut, wenn die Kommunikation fehlschl\u00e4gt, sondern versucht, die Standortinformationen zu erfassen und zu \u00fcbertragen, wenn es das n\u00e4chste Mal erkannt wird.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Standortinformationen sind nicht korrekt<\/h4>\n\n\n\n<p>In den folgenden F\u00e4llen k\u00f6nnen die Standortinformationen falsch ausgerichtet sein.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fehler durch GPS-Positionierung<\/strong><br\/>In Innenr\u00e4umen oder in dicht bebauten Umgebungen kann es vorkommen, dass nicht gen\u00fcgend GPS-Satelliten erfasst werden, was zu Abweichungen von mehreren zehn Metern f\u00fchrt.<br\/>Obwohl sehr selten, k\u00f6nnen Abweichungen von bis zu 100 Metern auftreten, wenn Signale von GPS-Satelliten nur aus einer begrenzten Anzahl von Winkeln empfangen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fehler durch die Wi-Fi-Positionierung<\/strong><br\/>Die Wi-Fi-Positionierung verwendet Informationen von mehreren Wi-Fi-Zugangspunkten in der Umgebung, um Standortinformationen zu ermitteln. Je nach den von den Zugangspunkten empfangenen Signalen kann es jedoch zu einem Fehler von 50 bis 100 Metern kommen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Die Wi-Fi-Positionsbestimmung zeigt einen v\u00f6llig anderen Standort an<\/strong><br\/>Die Wi-Fi-Positionsbestimmung mit AlterLock Gen2 verwendet die Datenbank von Google, aber die Standortinformationen f\u00fcr Wi-Fi-Zugangspunkte sind m\u00f6glicherweise nicht in der Datenbank von Google registriert oder veraltet.<br\/>In solchen F\u00e4llen werden m\u00f6glicherweise Standorte angezeigt, die sich v\u00f6llig von dem tats\u00e4chlichen Standort unterscheiden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fehler aufgrund der Smartphone-Positionierung<\/strong><br\/>Wenn der Sperrvorgang durchgef\u00fchrt oder die Bluetooth-Verbindung getrennt wird, werden Standortinformationen vom Smartphone als letztem Ort des Kontakts mit dem Ger\u00e4t erfasst.<br\/>Daher k\u00f6nnen je nach der Entfernung zwischen dem Smartphone und dem Ger\u00e4t und der Signalumgebung des Smartphones Fehler auftreten.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Die Beschaffung von Standortinformationen braucht Zeit<\/h4>\n\n\n\n<p>Es dauert zwischen 20 und bis zu 90 Sekunden, um Standortinformationen per GPS zu erfassen.<br\/>Wenn das Ger\u00e4t zum ersten Mal eine Bewegung nach der Verriegelung erkennt, erfasst es keine Standortinformationen und benachrichtigt das Smartphone so schnell wie m\u00f6glich, um schnelle Alarme zu priorisieren; wenn das Ger\u00e4t zum zweiten Mal eine Bewegung erkennt, beginnt es mit der Erfassung von Standortinformationen, nachdem ein Alarm ausgel\u00f6st wurde. Da die Erfassung der Standortdaten einige Zeit in Anspruch nimmt, kommt es zu einer Verz\u00f6gerung von einigen zehn Sekunden oder mehr zwischen dem Ausl\u00f6sen des Alarms und der Meldung der Standortdaten.<br\/>AlterLock Gen2 wartet, bis das Ger\u00e4t station\u00e4r ist, bevor es mit der Erfassung von Standortinformationen beginnt, um die Identifizierung des endg\u00fcltigen Standorts des Ger\u00e4ts zu erleichtern.<br\/>Daher erfolgen Standortbenachrichtigungen nicht, wenn sich das Ger\u00e4t bewegt, und die Standorterfassung und -benachrichtigung erfolgt, wenn das Ger\u00e4t vollst\u00e4ndig zum Stillstand kommt.<br\/>Dar\u00fcber hinaus ist eine Wartezeit von etwa einer Minute vorgesehen, bevor das Ger\u00e4t zum dritten und jedem weiteren Mal eine Bewegung erkennt. Langfristige Verfolgung wird dadurch erreicht, dass nicht st\u00e4ndig Standortinformationen erfasst werden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Standortinformationen werden nicht aufgezeichnet<\/h4>\n\n\n\n<p>Wenn die Standortinformationen nicht im Standortverlaufsbildschirm aufgezeichnet werden, gibt es mehrere m\u00f6gliche Gr\u00fcnde.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn die Standortinformationen nicht in dem angegebenen Intervall aufgezeichnet werden, ist es m\u00f6glich, dass das Ger\u00e4t die Standortinformationen nicht erfassen konnte oder dass die Daten aufgrund von Kommunikationsproblemen nicht gesendet wurden.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Standortinformationen, die erfasst werden, wenn das Ger\u00e4t gesperrt oder die Bluetooth-Verbindung getrennt ist, werden vor\u00fcbergehend als die neuesten Informationen auf dem Ger\u00e4t gespeichert. Wenn neue Standortinformationen erfasst werden, werden die fr\u00fcheren Daten aktualisiert und verbleiben nicht in der Historie.<\/li>\n\n\n\n<li>Weitere Informationen dar\u00fcber, warum Standortdaten nicht erfasst werden k\u00f6nnen, finden Sie unter<a href=\"#location-not-acquired\">&#8222;Standortinformationen k\u00f6nnen nicht erfasst werden<\/a>&#8222;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">So \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Positionierungsmethode<\/h4>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen die Ortungsmethode anhand des Symbols \u00fcberpr\u00fcfen, das auf dem Bildschirm mit den Standortinformationen in der App angezeigt wird.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:96px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"128\" height=\"128\" src=\"https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/ic_tracking_gps.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8095\" style=\"width:96px;height:96px\" srcset=\"https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/ic_tracking_gps.png 128w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/ic_tracking_gps-100x100.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 128px) 100vw, 128px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">GPS<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:96px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"128\" height=\"128\" src=\"https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/ic_tracking_wifi.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8116\" style=\"width:96px;height:96px\" srcset=\"https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/ic_tracking_wifi.png 128w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/ic_tracking_wifi-100x100.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 128px) 100vw, 128px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wi-Fi<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:96px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"128\" height=\"128\" src=\"https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/ic_tracking_bluetooth.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17852\" style=\"width:96px;height:96px\" srcset=\"https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/ic_tracking_bluetooth.png 128w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/ic_tracking_bluetooth-100x100.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 128px) 100vw, 128px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Smartphone<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zeitplan f\u00fcr die Erfassung von Standortdaten Es wird keine einzige Standortinformation angezeigt Unmittelbar nach der Registrierung oder Neuregistrierung eines Ger\u00e4ts werden die Standortinformationen nicht angezeigt, da der Standortverlauf gel\u00f6scht worden ist. Standortinformationen k\u00f6nnen nicht erfasst werden In den folgenden F\u00e4llen d\u00fcrfen keine Standortinformationen erfasst werden. Wenn es sich um den ersten Alarm nach dem Sperren [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":13658,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-17886","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Site Manager","author_link":"https:\/\/alterlock.net\/de\/author\/siteadmin"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Zeitplan f\u00fcr die Erfassung von Standortdaten Es wird keine einzige Standortinformation angezeigt Unmittelbar nach der Registrierung oder Neuregistrierung eines Ger\u00e4ts werden die Standortinformationen nicht angezeigt, da der Standortverlauf gel\u00f6scht worden ist. Standortinformationen k\u00f6nnen nicht erfasst werden In den folgenden F\u00e4llen d\u00fcrfen keine Standortinformationen erfasst werden. Wenn es sich um den ersten Alarm nach dem Sperren&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17886","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17886"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17886\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26211,"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17886\/revisions\/26211"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13658"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17886"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}