{"id":23538,"date":"2024-05-19T00:32:01","date_gmt":"2024-05-19T00:32:01","guid":{"rendered":"https:\/\/alterlock.net\/support\/faq\/troubleshooting"},"modified":"2026-01-28T03:09:02","modified_gmt":"2026-01-28T03:09:02","slug":"troubleshooting","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alterlock.net\/de\/support\/faq\/troubleshooting","title":{"rendered":"Fehlerbehebung"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover alignfull has-custom-content-position is-position-bottom-center top-hero-image\" style=\"min-height:360px;aspect-ratio:unset;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"720\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-1240\" alt=\"\" src=\"https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03.jpg\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03.jpg 1080w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03-300x200.jpg 300w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03-768x512.jpg 768w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03-600x400.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-ast-global-color-6-color has-text-color\">FAQ &#8211; Fehlerbehebung<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-6-color has-text-color\"><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-68c64a8a alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\"><div class=\"wp-block-uagb-faq uagb-faq__outer-wrap uagb-block-e056e7b3 uagb-faq-icon-row uagb-faq-layout-accordion uagb-faq-expand-first-false uagb-faq-inactive-other-true uagb-faq__wrap uagb-buttons-layout-wrap uagb-faq-equal-height     \" data-faqtoggle=\"true\" role=\"tablist\"><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/de\\\/support\\\/faq\\\/troubleshooting\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Das Ger\\u00e4t k\\u00f6nnte defekt sein\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>Die Batterie entl\\u00e4dt sich innerhalb weniger Tage<\\\/strong><br>- Bitte \\u00fcberpr\\u00fcfen Sie, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist.<br>- An Orten mit sehr schlechtem Empfang verl\\u00e4ngern sich die \\u00dcbertragungs- und Ortungszeiten, so dass die Batterielaufzeit viel k\\u00fcrzer als erwartet sein kann.<br>- Pr\\u00fcfen Sie bei Gen2-Ger\\u00e4ten, ob die regelm\\u00e4\\u00dfigen \\u00dcbertragungsintervalle kurz sind. Es wird empfohlen, mindestens 180 Minuten einzustellen, wenn es nicht unbedingt notwendig ist.<br>- Wenn die Betriebszeit pl\\u00f6tzlich abnimmt, besteht die M\\u00f6glichkeit, dass der Akku versagt.<br><br><strong>Die LED leuchtet st\\u00e4ndig (blau, rot, lila)<\\\/strong><br>- Die LED leuchtet w\\u00e4hrend des USB-Ladevorgangs. Sie blinkt blau bei Alarmaktivierung, Positionierung und Kommunikation.<br>- Wenn die LED st\\u00e4ndig leuchtet (blau, rot, violett), obwohl das Ger\\u00e4t nicht geladen wird, ist es m\\u00f6glicherweise defekt.<br><br><strong>Die LED leuchtet w\\u00e4hrend des Ladevorgangs nicht rot oder blau<\\\/strong><br>- Versuchen Sie, ein anderes USB-Kabel zu verwenden, oder drehen Sie die Richtung des Steckers um.<br>- Wenn Sie ein tragbares Ladeger\\u00e4t verwenden, kann es sein, dass der Ladevorgang bei voller Ladung abbricht und die LED erlischt. Dies ist ein \\u00fcbliches Verhalten, wenn Sie mit einem tragbaren Ladeger\\u00e4t laden.<br><br><strong>Die LED blinkt nicht, wenn Sie die Taste w\\u00e4hrend der Ger\\u00e4teregistrierung dr\\u00fccken<\\\/strong><br>- Laden Sie das Ger\\u00e4t zuerst auf und ziehen Sie dann das USB-Kabel ab. Wenn Sie dann die Taste mehr als 3 Sekunden lang fest dr\\u00fccken, blinkt die LED.<br>- Halten Sie anschlie\\u00dfend die AlterLock-Ger\\u00e4tetaste l\\u00e4nger als 10-15 Sekunden gedr\\u00fcckt, um das Ger\\u00e4t neu zu starten. Der Neustart wird in wenigen Sekunden abgeschlossen sein.<br>- Wenn das Problem nach dem Neustart weiterhin besteht, ist das Ger\\u00e4t m\\u00f6glicherweise defekt.<br><br><strong>Kein Alarmton<\\\/strong><br>- Der Alarm wird aktiviert, nachdem das Ger\\u00e4t in den Sperrmodus versetzt wurde und ein bestimmtes Ma\\u00df an Bewegung erkannt wird. Der Alarm ert\\u00f6nt m\\u00f6glicherweise aufgrund folgender Einstellungen oder Bedingungen nicht:<br>- Die Alarmeinstellung ist deaktiviert.<br>- Das \\u201eAlarmlimit\\u201c, das im Sperrmodus eingestellt wurde, wurde \\u00fcberschritten.<br>- Der Akku des Mobiltelefons ist schwach, und der Alarm wurde automatisch deaktiviert.<br>- Unmittelbar nach Aktivierung des Sperrmodus.  *Nach der Einstellung in den Sperrmodus ist ein station\\u00e4rer Zustand von etwa 1-2 Sekunden erforderlich, damit der Alarm richtig ert\\u00f6nt.<br><br>Wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft oder die Lautst\\u00e4rke extrem niedrig geworden ist, ist das Ger\\u00e4t m\\u00f6glicherweise defekt.<br>Wenn Sie aufgrund der oben genannten Symptome einen Fehler vermuten, pr\\u00fcfen Sie bitte die Garantiezeit und beantragen Sie einen Austausch \\u00fcber das <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/de\\\/support\\\/contact\\\">Kontaktformular<\\\/a>, indem Sie \\\"R\\u00fcckgabe\\\/Umtausch\\\" &gt; \\\"Austausch\\\" w\\u00e4hlen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"(Gen1 \\\/ Gen2) Authentifizierungscode verloren\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"F\\u00fcr die Registrierung oder Neuregistrierung von AlterLock Gen1- und Gen2-Ger\\u00e4ten ist der in der Startanleitung aufgef\\u00fchrte \\\"Authentifizierungscode\\\" erforderlich.<br>Wenn Sie den Authentifizierungscode verloren haben, notieren Sie sich bitte die 6- bis 8-stellige Ger\\u00e4te-ID, die angezeigt wird, w\\u00e4hrend Sie die Schritte des Bildschirms \\\"Ger\\u00e4teregistrierung\\\" durchlaufen, und best\\u00e4tigen Sie, indem Sie die erforderlichen Informationen auf <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/app\\\/Users\\\/PassInquiry\\\">dieser Seite<\\\/a> eingeben.<br><br>Au\\u00dferdem wird der Authentifizierungscode nicht angezeigt, wenn es keine Verbindungshistorie mit der registrierten E-Mail-Adresse gibt. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte \\u00fcber das Anfrageformular mit den folgenden Informationen:<br>- Registrierte E-Mail-Adresse<br>- Ger\\u00e4te-ID<br>- Ein Screenshot der Quittung oder der Bestellhistorie zum Nachweis des Kaufs des AlterLock-Ger\\u00e4ts\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"(Gen3) Ger\\u00e4t kann nicht registriert werden\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bitte \\u00fcberpr\\u00fcfen Sie zun\\u00e4chst Folgendes:<br>- Stellen Sie sicher, dass das Ger\\u00e4t vollst\\u00e4ndig aufgeladen ist. *Der Akku kann bei Kauf schwach sein.<br>- Halten Sie die Ger\\u00e4tetaste l\\u00e4nger als 3 Sekunden gedr\\u00fcckt und schlie\\u00dfen Sie die Ger\\u00e4teregistrierung innerhalb von 60 Sekunden ab, nachdem die LED rot zu blinken beginnt.<br>- Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Einstellung des Telefon-Betriebssystems aktiviert ist.<br>- Wenn das Ger\\u00e4t mit einem anderen Mobiltelefon verbunden wurde und sich dieses in der N\\u00e4he befindet, l\\u00f6schen Sie die App und die Bluetooth-Kopplung in den Einstellungen.<br>- Wenn die Kopplung fehlschl\\u00e4gt oder zwangsweise aufgehoben wird, f\\u00fchren Sie einen <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/de\\\/user-manual\\\/alterlock-gen3?anchor=factory-reset\\\">Werksreset<\\\/a> durch. <br><br>Wenn Sie das AlterLock-Ger\\u00e4t neu registrieren:<br>- F\\u00fchren Sie zuvor in der App unter \\\"Erweiterte Einstellungen\\\" &gt; \\\"Ger\\u00e4t\\\" die Option \\\"Freigeben\\\" oder \\\"Erzwungene Freigabe\\\" aus.<br>- Bei erzwungener Freigabe f\\u00fchren Sie bitte einen <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/de\\\/user-manual\\\/alterlock-gen3?anchor=factory-reset\\\">Werksreset<\\\/a> des Ger\\u00e4ts durch<br>- Wenn AlterLock3 in den Bluetooth-Einstellungen des Smartphone-Betriebssystems verbleibt, l\\u00f6schen Sie es.<br><br>Falls das Problem weiterhin besteht:<br>- Halten Sie die Taste am AlterLock-Ger\\u00e4t l\\u00e4nger als 10-15 Sekunden gedr\\u00fcckt, um das Ger\\u00e4t neu zu starten.<br>- Warten Sie einige Sekunden, bis der Neustart abgeschlossen ist.<br>- Schalten Sie die Bluetooth-Einstellungen des Betriebssystems aus und wieder ein.<br>- Versuchen Sie, die AlterLock-App neu zu starten.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"(Gen1 \\\/ Gen2) Ger\\u00e4t kann nicht registriert werden\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bitte \\u00fcberpr\\u00fcfen Sie zuerst Folgendes:<br>- Stellen Sie sicher, dass der Servicevertrag abgeschlossen ist. *Sie k\\u00f6nnen den Vertragsstatus auf <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/app\\\/payment\\\/status\\\">dieser Seite<\\\/a> \\u00fcberpr\\u00fcfen.<br>- Stellen Sie sicher, dass das Ger\\u00e4t vollst\\u00e4ndig aufgeladen ist.<br>- Halten Sie die Ger\\u00e4tetaste l\\u00e4nger als 2 Sekunden gedr\\u00fcckt und schlie\\u00dfen Sie die Ger\\u00e4teregistrierung innerhalb von 60 Sekunden ab, nachdem die LED blau zu blinken beginnt.<br>- Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Einstellung des Betriebssystems aktiviert ist.<br>- Wenn das Ger\\u00e4t mit einem anderen Mobiltelefon verbunden war und sich dieses Telefon in der N\\u00e4he befindet, l\\u00f6schen Sie die App und die Bluetooth-Kopplung. <br><br>Wenn Sie das AlterLock-Ger\\u00e4t erneut registrieren:<br>- F\\u00fchren Sie vorher eine \\\"Freigabe\\\" oder \\\"Erzwungene Freigabe\\\" \\u00fcber die \\\"Erweiterten Einstellungen\\\" in der App durch.<br>- Wenn AlterLock vor der Ger\\u00e4teregistrierung in den Bluetooth-Einstellungen des Smartphone-Betriebssystems verbleibt, entfernen Sie es bitte.<br><br>Falls das Problem weiterhin besteht:<br>- Halten Sie die Taste am AlterLock-Ger\\u00e4t l\\u00e4nger als 10 Sekunden gedr\\u00fcckt, um das Ger\\u00e4t neu zu starten.<br>- Der Neustart ist in wenigen Sekunden abgeschlossen.<br>- Schalten Sie die Bluetooth-Einstellungen des Betriebssystems aus und wieder ein.<br>- Versuchen Sie, die AlterLock-App neu zu starten.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Probleme bei der Wiederverbindung mit dem Ger\\u00e4t \\\/ Instabile Verbindung (Android)\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte.<br><br><strong>Neustart des AlterLock-Ger\\u00e4ts<\\\/strong><br>Halten Sie die physische Taste des AlterLock-Ger\\u00e4ts l\\u00e4nger als 10 Sekunden gedr\\u00fcckt, um es neu zu starten.<br>Der Neustart ist in wenigen Sekunden abgeschlossen, aber es kann etwa 20 Sekunden dauern, bis das Mobiltelefon das Ger\\u00e4t erkennt und sich wieder mit ihm verbindet.<br><br><strong>Neuregistrierung des AlterLock-Ger\\u00e4ts<\\\/strong><br>Gelegentlich k\\u00f6nnen Aktualisierungen des Betriebssystems des Mobiltelefons dazu f\\u00fchren, dass die Pairing-Informationen verloren gehen oder Probleme bei der Wiederherstellung der Verbindung auftreten.<br>In solchen F\\u00e4llen registrieren Sie das Ger\\u00e4t neu.<br><br>1. W\\u00e4hlen Sie in den \\\"Erweiterten Einstellungen\\\" &gt; \\\"Ger\\u00e4t\\\" der App entweder Freigeben oder Freigeben erzwingen.<br>2. Wenn AlterLock in den Bluetooth-Einstellungen des Betriebssystems des Mobiltelefons aufgef\\u00fchrt ist, l\\u00f6schen Sie es.<br>3. Registrieren Sie das Ger\\u00e4t \\u00fcber die App.<br><br>Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt m\\u00f6glicherweise ein Problem mit den Einstellungen oder dem Zustand des Mobiltelefons vor.<br>Bitte f\\u00fchren Sie die folgenden Schritte aus, um dies zu \\u00fcberpr\\u00fcfen.<br>*Die Verf\\u00fcgbarkeit von Einstellungen oder ihre Nomenklatur kann je nach Android-Modell und Betriebssystemversion variieren.<br><br>- Schalten Sie die Bluetooth-Einstellungen des Betriebssystems aus und dann wieder ein.<br>- Wenn die AlterLock-App manuell beendet wurde, starten Sie die App.<br><br><strong>Deaktivierung von Energiesparfunktionen<\\\/strong><br>Android verf\\u00fcgt \\u00fcber verschiedene Energiesparfunktionen und einzigartige Apps, die m\\u00f6glicherweise die AlterLock-App oder die Bluetooth-Verbindung unterbrechen k\\u00f6nnen.<br>Um zu \\u00fcberpr\\u00fcfen, ob Energiesparfunktionen oder Apps wie Battery Saver, Energiesparmodus, Stamina-Modus oder Adaptive Battery AlterLock beeinflussen, versuchen Sie, diese vor\\u00fcbergehend zu deaktivieren. Wenn Sie Energiesparfunktionen nutzen m\\u00f6chten, schlie\\u00dfen Sie bitte AlterLock nach M\\u00f6glichkeit \\u00fcber die App-Einstellungen aus. <br><br><strong>Akku-Optimierung pr\\u00fcfen<\\\/strong><br>1. Rufen Sie die Einstellungen-App auf, w\\u00e4hlen Sie \\\"Apps\\\" oder \\\"Apps und Benachrichtigungen\\\", sehen Sie \\\"Alle Apps\\\" und w\\u00e4hlen Sie \\\"AlterLock\\\".<br>2. Stellen Sie unter \\\"Akku\\\" oder \\\"Akku-Optimierung\\\" auf \\\"Nicht optimieren\\\" oder \\\"Unbegrenzt\\\".<br><br><strong>\\u00dcberpr\\u00fcfen der Standort-Einstellungen<\\\/strong><br>1. Gehen Sie zur App \\\"Einstellungen\\\" und vergewissern Sie sich, dass \\\"Standort\\\" eingeschaltet ist.<br>2. W\\u00e4hlen Sie in der App \\\"Einstellungen\\\" die Option \\\"Standortdienst\\\" &gt; \\\"Standortgenauigkeit\\\" und stellen Sie sicher, dass \\\"Hohe Genauigkeit\\\" ausgew\\u00e4hlt ist.<br><br><strong>\\u00dcberpr\\u00fcfung der Einschr\\u00e4nkungen der Hintergrundnutzung<\\\/strong><br>1. Rufen Sie die App \\\"Einstellungen\\\" auf, w\\u00e4hlen Sie \\\"Apps\\\" oder \\\"Apps &amp; Benachrichtigungen\\\", sehen Sie \\\"Alle Apps\\\" und w\\u00e4hlen Sie \\\"AlterLock\\\".<br>2. Aktivieren Sie unter \\\"Akku\\\" oder \\\"Akku-Optimierung\\\" z.B. den Punkt \\\"Hintergrundausf\\u00fchrung zulassen\\\".<br><br><strong>F\\u00fcr Android 10 und sp\\u00e4ter<\\\/strong><br>1. Rufen Sie die App \\\"Einstellungen\\\" auf, w\\u00e4hlen Sie \\\"Apps\\\" oder \\\"Apps &amp; Benachrichtigungen\\\", sehen Sie \\\"Alle Apps\\\" und w\\u00e4hlen Sie \\\"AlterLock\\\".<br>2. W\\u00e4hlen Sie unter \\\"Berechtigungen\\\" die Einstellung \\\"Immer zulassen\\\" f\\u00fcr den Standort.<br><br>Wenn das Android-Bluetooth-System instabil wird, k\\u00f6nnen Sie das Problem in einigen F\\u00e4llen mit den folgenden Ma\\u00dfnahmen beheben.<br><br>1. Gehen Sie zur App \\\"Einstellungen\\\", w\\u00e4hlen Sie \\\"Apps\\\" oder \\\"Apps &amp; Benachrichtigungen\\\", siehe \\\"Alle Apps\\\".<br>2. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und dann auf \\\"System-Apps anzeigen\\\".<br>3. Tippen Sie auf \\\"Bluetooth\\\" oder \\\"Bluetooth-Freigabe\\\".<br>4. Tippen Sie auf \\\"Speicher und Cache\\\" und dann auf \\\"Speicher l\\u00f6schen\\\".\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Probleme bei der erneuten Verbindung mit dem Ger\\u00e4t \\\/ Instabile Verbindung (iOS)\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte.<br><br><strong>Neustart des AlterLock-Ger\\u00e4ts<\\\/strong><br>Halten Sie die physische Taste des AlterLock-Ger\\u00e4ts l\\u00e4nger als 10 Sekunden gedr\\u00fcckt, um es neu zu starten.<br>Der Neustart ist innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen, aber es kann etwa 20 Sekunden dauern, bis das Mobiltelefon das Ger\\u00e4t erkennt und sich wieder mit ihm verbindet.<br><br><strong>Neuregistrierung des AlterLock-Ger\\u00e4ts<\\\/strong><br>Gelegentlich k\\u00f6nnen Aktualisierungen des Smartphone-Betriebssystems zum Verlust der Kopplungsinformationen oder zu Problemen bei der Wiederherstellung der Verbindung f\\u00fchren. In solchen F\\u00e4llen registrieren Sie das Ger\\u00e4t bitte erneut.<br><br>1. F\\u00fchren Sie in den \\\"Erweiterten Einstellungen\\\" &gt; \\\"Ger\\u00e4t\\\" der App entweder \\\"Freigeben\\\" oder \\\"Freigeben erzwingen\\\" aus.<br>2. Wenn \\\"AlterLock\\\" in den Bluetooth-Einstellungen des Smartphone-Betriebssystems verbleibt, l\\u00f6schen Sie es.<br>3. Registrieren Sie das Ger\\u00e4t erneut \\u00fcber die App.<br><br>Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt m\\u00f6glicherweise ein Problem mit den Einstellungen oder dem Zustand des Smartphones vor.<br>Bitte \\u00fcberpr\\u00fcfen Sie die folgenden Schritte.<br><br>- Schalten Sie die Bluetooth-Einstellungen des Betriebssystems aus und dann wieder ein.<br>- Wenn die AlterLock-App seit dem Einschalten des Smartphones nicht gestartet wurde, starten Sie sie erneut.<br>- Wenn die AlterLock App manuell geschlossen wurde, starten Sie die App erneut.<br><br>*Wenn die App manuell geschlossen wurde, ist aufgrund der iOS-Spezifikationen eine automatische Wiederverbindung m\\u00f6glicherweise nicht m\\u00f6glich.<br>Wenn die App l\\u00e4ngere Zeit nicht verwendet wurde oder sich im Hintergrund befindet, kann das Bluetooth-Scanintervall l\\u00e4nger sein und es kann etwa 30 Sekunden dauern, bis die Verbindung wiederhergestellt ist. Dies ist eine normale iOS-Operation.<br><br>Wenn das iOS Bluetooth-System instabil wird, k\\u00f6nnen die folgenden Schritte helfen.<br>*Bitte beachten Sie, dass bei diesem Vorgang alle Wi-Fi-Einstellungen, Bluetooth-Pairing-Informationen und andere Netzwerkeinstellungen gel\\u00f6scht werden. F\\u00fchren Sie daher zuvor die Ger\\u00e4tefreigabe in der AlterLock-App durch.<br><br>1. \\u00d6ffnen Sie die App \\\"Einstellungen\\\" und tippen Sie auf \\\"Allgemein\\\".<br>2. Tippen Sie auf \\\"Zur\\u00fccksetzen\\\".<br>3. Tippen Sie auf \\\"Netzwerkeinstellungen zur\\u00fccksetzen\\\" und geben Sie den Passcode des iPhone ein.<br><br>Wenn er immer noch instabil ist, kann das Problem modellspezifisch sein. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an den Apple Support.<br><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.yahoo.com\\\/tech\\\/iphone-15-could-bluetooth-problem-123002976.html\\\">https:\\\/\\\/www.yahoo.com\\\/tech\\\/iphone-15-could-bluetooth-problem-123002976.html<\\\/a><br><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.macrumors.com\\\/2024\\\/02\\\/22\\\/iphone-15-bluetooth-issues\\\/\\\">https:\\\/\\\/www.macrumors.com\\\/2024\\\/02\\\/22\\\/iphone-15-bluetooth-issues\\\/<\\\/a>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann keine Standortinformationen erhalten\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bitte \\u00fcberpr\\u00fcfen Sie Folgendes, wenn keine Standortinformationen abgerufen werden k\\u00f6nnen:<br>- Da dieser Dienst auf Diebstahlpr\\u00e4vention spezialisiert ist, werden keine Echtzeit-Standortinformationen erfasst. Das AlterLock-Ger\\u00e4t beginnt mit der Erfassung von Standortinformationen und benachrichtigt das Smartphone, nachdem eine Anomalie erkannt wurde. Das liegt daran, dass Ihr Fahrzeug, solange es nicht bewegt wird, dort bleibt, wo es abgestellt wurde, sodass es nicht notwendig ist, seinen Standort zu \\u00fcberpr\\u00fcfen.<br>- F\\u00fcr die erste Bewegungserkennung nach dem Aktivieren des Sperrmodus werden zur Priorisierung einer schnellen Meldung keine Standortinformationen erfasst und nur eine Benachrichtigung gesendet. Die Erfassung von Standortinformationen beginnt nach der zweiten Bewegungserkennung im Sperrmodus.<br>- Das Entsperren oder Dr\\u00fccken der Taste \\\"Fehlalarm\\\" in der App vor Abschluss der Standorterfassung kann den Vorgang abbrechen.<br>- Um die Identifizierung des letzten bekannten Standorts im Falle eines ungl\\u00fccklichen Diebstahls zu erleichtern, beginnt die Erfassung von Standortinformationen, nachdem das Ger\\u00e4t zum Stillstand gekommen ist. Bitte warten Sie nach der zweiten und nachfolgenden Bewegungserkennung bis zu 3 Minuten im Stillstand.<br>- Um den Batterieverbrauch zu minimieren und eine langfristige Verfolgung zu erm\\u00f6glichen, wechselt das Ger\\u00e4t in einen Standby-Modus, wenn es nach der Daten\\u00fcbertragung 1 Minute lang keine Bewegung erkennt.<br><br><strong>So best\\u00e4tigen Sie die Erfassung von Standortinformationen<\\\/strong><br>1. Schalten Sie den Alarm aus.<br>2. Nachdem Sie das Ger\\u00e4t in den Sperrzustand versetzt haben, warten Sie mehr als 3 Sekunden und sch\\u00fctteln Sie das Ger\\u00e4t dann.<br>3. Best\\u00e4tigen Sie, dass eine Benachrichtigung empfangen wird. *Entsperren Sie das Ger\\u00e4t w\\u00e4hrend dieser Zeit nicht und tippen Sie nicht auf \\\"Fehlalarm\\\".<br>4. Warten Sie einige Sekunden, sch\\u00fctteln Sie das Ger\\u00e4t dann erneut und warten Sie, bis das Blinken der LED vollst\\u00e4ndig aufh\\u00f6rt. Best\\u00e4tigen Sie dann, dass eine Benachrichtigung empfangen wird. <br><br>Weitere Informationen finden Sie auf <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/de\\\/support\\\/tracking\\\" data-type=\\\"page\\\" data-id=\\\"17849\\\">dieser Seite<\\\/a>.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"(Gen3) Sperren \\\/ Entsperren per Taste funktioniert nicht\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Diese Funktion ist aktiv, wenn das Mobiltelefon und das Ger\\u00e4t \\u00fcber Bluetooth verbunden sind und das Ger\\u00e4t ein ausreichend starkes Bluetooth-Signal empf\\u00e4ngt.<br>Die Signalst\\u00e4rke wird anhand der Signalst\\u00e4rke des Mobiltelefons zum Zeitpunkt der Ger\\u00e4teregistrierung bestimmt.<br><br>Das Signal vom Mobiltelefon kann aufgrund der Handyh\\u00fclle, der N\\u00e4he zum K\\u00f6rper usw. schwach sein. Bitte passen Sie den \\\"Tastenbedienbereich\\\" unter \\\"Erweiterte Einstellungen\\\" &gt; \\\"Ger\\u00e4t\\\" in der App auf die niedrige Seite an, wenn die Taste auch in unmittelbarer N\\u00e4he nicht funktioniert.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"(Gen2) Sperren \\\/ Entsperren per Taste funktioniert nicht\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Diese Funktion ist aktiv, wenn das Mobiltelefon und das Ger\\u00e4t \\u00fcber Bluetooth verbunden sind und das Ger\\u00e4t ein ausreichend starkes Bluetooth-Signal empf\\u00e4ngt.<br>Die Bluetooth-Signalst\\u00e4rke wird anhand der Signalst\\u00e4rke des Mobiltelefons zum Zeitpunkt der Ger\\u00e4teregistrierung bestimmt.<br><br>Das Signal vom Mobiltelefon kann aufgrund verschiedener Faktoren schwach sein, z. B. aufgrund der Signalbedingungen zum Zeitpunkt der Ger\\u00e4teregistrierung, der Handyh\\u00fclle oder der N\\u00e4he zum K\\u00f6rper. Bewegen Sie sich etwa 1-3 Meter vom Ger\\u00e4t weg und passen Sie den \\\"Tastenbedienbereich\\\" unter \\\"Erweiterte Einstellungen\\\" &gt; \\\"Ger\\u00e4t\\\" in der App an.<br><br>Das Anpassen in einiger Entfernung vom Ger\\u00e4t kann dazu f\\u00fchren, dass die Taste auch bei schwachen Signalbedingungen reagiert.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"(Gen3) Die Auto-Lock-Funktion funktioniert nicht richtig\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Die Auto-Lock-Funktion schaltet den Sperrstatus automatisch um, je nach Status der Bluetooth-Verbindung mit dem Smartphone und der Signalst\\u00e4rke.<br><br><strong>Wenn sich das Ger\\u00e4t in der N\\u00e4he des Smartphones befindet, wechselt es in den Sperrmodus.<\\\/strong><br>Bitte stellen Sie die Empfindlichkeit der automatischen Sperre unter \\\"Erweiterte Einstellungen\\\" &gt; \\\"Ger\\u00e4te\\\" auf eine niedrige Stufe. Wenn der Wert bereits auf dem Minimum liegt, ist es m\\u00f6glich, dass das Bluetooth-Signal des Smartphones standardm\\u00e4\\u00dfig schwach ist. Wenn das Smartphone einen Metallrahmen\\\/ein Metallgeh\\u00e4use hat oder sich in engem Kontakt mit dem menschlichen K\\u00f6rper befindet, kann die Signalst\\u00e4rke deutlich abnehmen, so dass es auch bei geringer Entfernung in den Sperrzustand \\u00fcbergeht.<br><br><strong>Selbst wenn Sie sich dem Ger\\u00e4t n\\u00e4hern, geht es nicht in den Entsperrungsmodus \\u00fcber oder braucht eine gewisse Zeit.<\\\/strong><br>In diesem Fall kann die Bluetooth-Verbindung unterbrochen sein oder das Signal kann aufgrund der Energiesparfunktionen des Smartphones oder bestimmter Apps geschw\\u00e4cht sein. Bitte versuchen Sie, die Energiesparfunktion zu deaktivieren. Lassen Sie au\\u00dferdem die App im Hintergrund laufen, wenn Sie das AlterLock-Ger\\u00e4t verwenden.<br>Je nach Smartphone-Modell und -Einstellungen kann die Bluetooth-Verbindung einige Zeit dauern oder nicht wiederhergestellt werden, nachdem das Smartphone l\\u00e4ngere Zeit im Ruhezustand war. Beenden Sie in solchen F\\u00e4llen bitte den Ruhezustand und rufen Sie die App auf.<br><br><strong>Selbst wenn sich der Abstand zwischen dem Ger\\u00e4t und dem Smartphone nicht ge\\u00e4ndert hat, wechselt der Sperrstatus in unregelm\\u00e4\\u00dfigen Abst\\u00e4nden.<\\\/strong><br>Insbesondere in Innenr\\u00e4umen, wo sich viele Ger\\u00e4te befinden, die elektromagnetische Wellen in der N\\u00e4he des Ger\\u00e4ts und des Smartphones aussenden, kann es zu intermittierenden Signalst\\u00f6rungen kommen, die einen unerwarteten Wechsel des Sperrstatus verursachen.<br><br><strong>Wenn Bluetooth instabil ist<\\\/strong><br>Die Bluetooth-Verbindung kann je nach Smartphone-Modell, Betriebssystemversion oder individuellen Unterschieden instabil sein. Eine Aktualisierung des Betriebssystems, ein Neustart des Ger\\u00e4ts, ein Zur\\u00fccksetzen des Netzwerks oder das Trennen anderer Bluetooth-Ger\\u00e4te kann die Situation verbessern. Weitere Informationen zu Betriebssystem-Updates erhalten Sie vom Hersteller Ihres Mobiltelefons.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Das Firmware-Update ist fehlgeschlagen\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>Das Ger\\u00e4t l\\u00e4sst sich nach einem Firmware-Update nicht wieder verbinden<\\\/strong><br>Halten Sie die AlterLock-Ger\\u00e4tetaste l\\u00e4nger als 10 Sekunden gedr\\u00fcckt, um das Ger\\u00e4t neu zu starten.<br>Der Neustart wird in wenigen Sekunden abgeschlossen. Versuchen Sie dann, AlterLock \\u00fcber die App wieder zu verbinden.<br><br><strong>Firmware-Update auf halbem Weg fehlgeschlagen<\\\/strong><br>Das Ger\\u00e4t wird automatisch mit der urspr\\u00fcnglichen Firmware neu gestartet. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Push-Benachrichtigungen werden nicht empfangen\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Wenn Push-Benachrichtigungen nicht empfangen werden, obwohl im gesperrten Zustand eine Bewegung erkannt wird, k\\u00f6nnen folgende M\\u00f6glichkeiten in Betracht gezogen werden:<br>- Benachrichtigungen sind m\\u00f6glicherweise in den App-Einstellungen deaktiviert.<br>- Benachrichtigungen f\\u00fcr die AlterLock-App sind m\\u00f6glicherweise in den Betriebssystemeinstellungen nicht zul\\u00e4ssig.<br>- Wenn Sie sich au\\u00dferhalb der Bluetooth-Kommunikationsreichweite befinden, befinden Sie sich m\\u00f6glicherweise in einem Bereich, in dem keine Fernkommunikation m\\u00f6glich ist, oder unterirdisch oder in einem Bereich mit schlechten Funkwellenbedingungen.<br>- Das Smartphone ist m\\u00f6glicherweise nicht mit dem Internet verbunden.<br>- Es kann zu St\\u00f6rungen oder Verz\\u00f6gerungen aufgrund der Benachrichtigungsplattformen von Google oder Apple kommen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"(Gen\\uff13)Die LED des Ger\\u00e4ts blinkt wiederholt in \\u201eRot, Gr\\u00fcn, Blau\\u201c.\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Wenn das Ger\\u00e4t nicht mit Ihrem Smartphone gekoppelt ist, wird durch mehrmaliges Dr\\u00fccken der Taste bei angeschlossenem USB-Kabel der Wartungsmodus aktiviert.<br>Bitte f\\u00fchren Sie einen <strong>Factory Reset<\\\/strong> am Ger\\u00e4t durch, bevor Sie es erneut koppeln.<br>Wenn das Ger\\u00e4t bereits in der App registriert ist, gehen Sie zu <strong>\\\"Erweiterte Einstellungen\\\" &gt; \\\"Ger\\u00e4t\\\"<\\\/strong> und w\\u00e4hlen Sie <strong>\\\"Entkopplung erzwingen\\\"<\\\/strong>, bevor Sie fortfahren.<br>F\\u00fcr iPhone-Benutzer entfernen Sie AlterLock bitte vorab aus den Bluetooth-Einstellungen.<br>F\\u00fcr die Durchf\\u00fchrung des Factory Reset klicken Sie hier: <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/de\\\/user-manual\\\/alterlock-gen3\\\" data-type=\\\"link\\\" data-id=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/en\\\/user-manual\\\/alterlock-gen3\\\">So f\\u00fchren Sie einen Factory Reset durch.<\\\/a>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"SMS wird nicht an den Notfallkontakt gesendet\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bitte \\u00fcberpr\\u00fcfen Sie die folgenden Punkte:<br><br><strong>1. \\u00dcberpr\\u00fcfen Sie die Notfallkontakteinstellungen<\\\/strong><br>\\u00d6ffnen Sie im App-Men\\u00fc<br><strong>\\u201eKonto\\u201c \\u2192 \\u201eNotfallkontakte\\u201c<\\\/strong>,<br>und stellen Sie sicher, dass Folgendes korrekt eingestellt ist:<br>Land (L\\u00e4ndervorwahl)<br>Telefonnummer<br><br><strong>2. Senden Sie eine Testnachricht<\\\/strong><br>Geben Sie Ihre eigene Telefonnummer oder die Nummer ein, die Sie testen m\\u00f6chten,<br>und tippen Sie dann auf <strong>\\u201eTestnachricht senden\\u201c.<\\\/strong><br><br><strong>3. \\u00dcberpr\\u00fcfen Sie die SMS-Empfangseinstellungen<\\\/strong><br>Wenn Sie die SMS nicht innerhalb von 10 Sekunden nach dem Senden der Testnachricht erhalten,<br>blockieren Ihre Betreiber- oder Ger\\u00e4teeinstellungen m\\u00f6glicherweise SMS-Nachrichten von internationalen Nummern.<br>SMS-Nachrichten von AlterLock werden von einer Nummer gesendet, die mit <strong>\\u201e+1\\u201c<\\\/strong> beginnt.<br>Bitte \\u00fcberpr\\u00fcfen Sie Ihre Spam-SMS-Filter oder blockierten Nachrichteneinstellungen.\"}}]}<\/script><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-cd41dc23 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Das Ger\u00e4t k\u00f6nnte defekt sein<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p><strong>Die Batterie entl\u00e4dt sich innerhalb weniger Tage<\/strong><br>&#8211; Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist.<br>&#8211; An Orten mit sehr schlechtem Empfang verl\u00e4ngern sich die \u00dcbertragungs- und Ortungszeiten, so dass die Batterielaufzeit viel k\u00fcrzer als erwartet sein kann.<br>&#8211; Pr\u00fcfen Sie bei Gen2-Ger\u00e4ten, ob die regelm\u00e4\u00dfigen \u00dcbertragungsintervalle kurz sind. Es wird empfohlen, mindestens 180 Minuten einzustellen, wenn es nicht unbedingt notwendig ist.<br>&#8211; Wenn die Betriebszeit pl\u00f6tzlich abnimmt, besteht die M\u00f6glichkeit, dass der Akku versagt.<br><br><strong>Die LED leuchtet st\u00e4ndig (blau, rot, lila)<\/strong><br>&#8211; Die LED leuchtet w\u00e4hrend des USB-Ladevorgangs. Sie blinkt blau bei Alarmaktivierung, Positionierung und Kommunikation.<br>&#8211; Wenn die LED st\u00e4ndig leuchtet (blau, rot, violett), obwohl das Ger\u00e4t nicht geladen wird, ist es m\u00f6glicherweise defekt.<br><br><strong>Die LED leuchtet w\u00e4hrend des Ladevorgangs nicht rot oder blau<\/strong><br>&#8211; Versuchen Sie, ein anderes USB-Kabel zu verwenden, oder drehen Sie die Richtung des Steckers um.<br>&#8211; Wenn Sie ein tragbares Ladeger\u00e4t verwenden, kann es sein, dass der Ladevorgang bei voller Ladung abbricht und die LED erlischt. Dies ist ein \u00fcbliches Verhalten, wenn Sie mit einem tragbaren Ladeger\u00e4t laden.<br><br><strong>Die LED blinkt nicht, wenn Sie die Taste w\u00e4hrend der Ger\u00e4teregistrierung dr\u00fccken<\/strong><br>&#8211; Laden Sie das Ger\u00e4t zuerst auf und ziehen Sie dann das USB-Kabel ab. Wenn Sie dann die Taste mehr als 3 Sekunden lang fest dr\u00fccken, blinkt die LED.<br>&#8211; Halten Sie anschlie\u00dfend die AlterLock-Ger\u00e4tetaste l\u00e4nger als 10-15 Sekunden gedr\u00fcckt, um das Ger\u00e4t neu zu starten. Der Neustart wird in wenigen Sekunden abgeschlossen sein.<br>&#8211; Wenn das Problem nach dem Neustart weiterhin besteht, ist das Ger\u00e4t m\u00f6glicherweise defekt.<br><br><strong>Kein Alarmton<\/strong><br>&#8211; Der Alarm wird aktiviert, nachdem das Ger\u00e4t in den Sperrmodus versetzt wurde und ein bestimmtes Ma\u00df an Bewegung erkannt wird. Der Alarm ert\u00f6nt m\u00f6glicherweise aufgrund folgender Einstellungen oder Bedingungen nicht:<br>&#8211; Die Alarmeinstellung ist deaktiviert.<br>&#8211; Das \u201eAlarmlimit\u201c, das im Sperrmodus eingestellt wurde, wurde \u00fcberschritten.<br>&#8211; Der Akku des Mobiltelefons ist schwach, und der Alarm wurde automatisch deaktiviert.<br>&#8211; Unmittelbar nach Aktivierung des Sperrmodus.  *Nach der Einstellung in den Sperrmodus ist ein station\u00e4rer Zustand von etwa 1-2 Sekunden erforderlich, damit der Alarm richtig ert\u00f6nt.<br><br>Wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft oder die Lautst\u00e4rke extrem niedrig geworden ist, ist das Ger\u00e4t m\u00f6glicherweise defekt.<br>Wenn Sie aufgrund der oben genannten Symptome einen Fehler vermuten, pr\u00fcfen Sie bitte die Garantiezeit und beantragen Sie einen Austausch \u00fcber das <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/de\/support\/contact\">Kontaktformular<\/a>, indem Sie &#8222;R\u00fcckgabe\/Umtausch&#8220; &gt; &#8222;Austausch&#8220; w\u00e4hlen.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-87974ae9 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">(Gen1 \/ Gen2) Authentifizierungscode verloren<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>F\u00fcr die Registrierung oder Neuregistrierung von AlterLock Gen1- und Gen2-Ger\u00e4ten ist der in der Startanleitung aufgef\u00fchrte &#8222;Authentifizierungscode&#8220; erforderlich.<br>Wenn Sie den Authentifizierungscode verloren haben, notieren Sie sich bitte die 6- bis 8-stellige Ger\u00e4te-ID, die angezeigt wird, w\u00e4hrend Sie die Schritte des Bildschirms &#8222;Ger\u00e4teregistrierung&#8220; durchlaufen, und best\u00e4tigen Sie, indem Sie die erforderlichen Informationen auf <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/app\/Users\/PassInquiry\">dieser Seite<\/a> eingeben.<br><br>Au\u00dferdem wird der Authentifizierungscode nicht angezeigt, wenn es keine Verbindungshistorie mit der registrierten E-Mail-Adresse gibt. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber das Anfrageformular mit den folgenden Informationen:<br>&#8211; Registrierte E-Mail-Adresse<br>&#8211; Ger\u00e4te-ID<br>&#8211; Ein Screenshot der Quittung oder der Bestellhistorie zum Nachweis des Kaufs des AlterLock-Ger\u00e4ts<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-320a8e3d \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">(Gen3) Ger\u00e4t kann nicht registriert werden<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Folgendes:<br>&#8211; Stellen Sie sicher, dass das Ger\u00e4t vollst\u00e4ndig aufgeladen ist. *Der Akku kann bei Kauf schwach sein.<br>&#8211; Halten Sie die Ger\u00e4tetaste l\u00e4nger als 3 Sekunden gedr\u00fcckt und schlie\u00dfen Sie die Ger\u00e4teregistrierung innerhalb von 60 Sekunden ab, nachdem die LED rot zu blinken beginnt.<br>&#8211; Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Einstellung des Telefon-Betriebssystems aktiviert ist.<br>&#8211; Wenn das Ger\u00e4t mit einem anderen Mobiltelefon verbunden wurde und sich dieses in der N\u00e4he befindet, l\u00f6schen Sie die App und die Bluetooth-Kopplung in den Einstellungen.<br>&#8211; Wenn die Kopplung fehlschl\u00e4gt oder zwangsweise aufgehoben wird, f\u00fchren Sie einen <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/de\/user-manual\/alterlock-gen3?anchor=factory-reset\">Werksreset<\/a> durch. <br><br>Wenn Sie das AlterLock-Ger\u00e4t neu registrieren:<br>&#8211; F\u00fchren Sie zuvor in der App unter &#8222;Erweiterte Einstellungen&#8220; &gt; &#8222;Ger\u00e4t&#8220; die Option &#8222;Freigeben&#8220; oder &#8222;Erzwungene Freigabe&#8220; aus.<br>&#8211; Bei erzwungener Freigabe f\u00fchren Sie bitte einen <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/de\/user-manual\/alterlock-gen3?anchor=factory-reset\">Werksreset<\/a> des Ger\u00e4ts durch<br>&#8211; Wenn AlterLock3 in den Bluetooth-Einstellungen des Smartphone-Betriebssystems verbleibt, l\u00f6schen Sie es.<br><br>Falls das Problem weiterhin besteht:<br>&#8211; Halten Sie die Taste am AlterLock-Ger\u00e4t l\u00e4nger als 10-15 Sekunden gedr\u00fcckt, um das Ger\u00e4t neu zu starten.<br>&#8211; Warten Sie einige Sekunden, bis der Neustart abgeschlossen ist.<br>&#8211; Schalten Sie die Bluetooth-Einstellungen des Betriebssystems aus und wieder ein.<br>&#8211; Versuchen Sie, die AlterLock-App neu zu starten.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-418aacfd \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">(Gen1 \/ Gen2) Ger\u00e4t kann nicht registriert werden<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie zuerst Folgendes:<br>&#8211; Stellen Sie sicher, dass der Servicevertrag abgeschlossen ist. *Sie k\u00f6nnen den Vertragsstatus auf <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/app\/payment\/status\">dieser Seite<\/a> \u00fcberpr\u00fcfen.<br>&#8211; Stellen Sie sicher, dass das Ger\u00e4t vollst\u00e4ndig aufgeladen ist.<br>&#8211; Halten Sie die Ger\u00e4tetaste l\u00e4nger als 2 Sekunden gedr\u00fcckt und schlie\u00dfen Sie die Ger\u00e4teregistrierung innerhalb von 60 Sekunden ab, nachdem die LED blau zu blinken beginnt.<br>&#8211; Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Einstellung des Betriebssystems aktiviert ist.<br>&#8211; Wenn das Ger\u00e4t mit einem anderen Mobiltelefon verbunden war und sich dieses Telefon in der N\u00e4he befindet, l\u00f6schen Sie die App und die Bluetooth-Kopplung. <br><br>Wenn Sie das AlterLock-Ger\u00e4t erneut registrieren:<br>&#8211; F\u00fchren Sie vorher eine &#8222;Freigabe&#8220; oder &#8222;Erzwungene Freigabe&#8220; \u00fcber die &#8222;Erweiterten Einstellungen&#8220; in der App durch.<br>&#8211; Wenn AlterLock vor der Ger\u00e4teregistrierung in den Bluetooth-Einstellungen des Smartphone-Betriebssystems verbleibt, entfernen Sie es bitte.<br><br>Falls das Problem weiterhin besteht:<br>&#8211; Halten Sie die Taste am AlterLock-Ger\u00e4t l\u00e4nger als 10 Sekunden gedr\u00fcckt, um das Ger\u00e4t neu zu starten.<br>&#8211; Der Neustart ist in wenigen Sekunden abgeschlossen.<br>&#8211; Schalten Sie die Bluetooth-Einstellungen des Betriebssystems aus und wieder ein.<br>&#8211; Versuchen Sie, die AlterLock-App neu zu starten.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-13acbd05 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Probleme bei der Wiederverbindung mit dem Ger\u00e4t \/ Instabile Verbindung (Android)<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte.<br><br><strong>Neustart des AlterLock-Ger\u00e4ts<\/strong><br>Halten Sie die physische Taste des AlterLock-Ger\u00e4ts l\u00e4nger als 10 Sekunden gedr\u00fcckt, um es neu zu starten.<br>Der Neustart ist in wenigen Sekunden abgeschlossen, aber es kann etwa 20 Sekunden dauern, bis das Mobiltelefon das Ger\u00e4t erkennt und sich wieder mit ihm verbindet.<br><br><strong>Neuregistrierung des AlterLock-Ger\u00e4ts<\/strong><br>Gelegentlich k\u00f6nnen Aktualisierungen des Betriebssystems des Mobiltelefons dazu f\u00fchren, dass die Pairing-Informationen verloren gehen oder Probleme bei der Wiederherstellung der Verbindung auftreten.<br>In solchen F\u00e4llen registrieren Sie das Ger\u00e4t neu.<br><br>1. W\u00e4hlen Sie in den &#8222;Erweiterten Einstellungen&#8220; &gt; &#8222;Ger\u00e4t&#8220; der App entweder Freigeben oder Freigeben erzwingen.<br>2. Wenn AlterLock in den Bluetooth-Einstellungen des Betriebssystems des Mobiltelefons aufgef\u00fchrt ist, l\u00f6schen Sie es.<br>3. Registrieren Sie das Ger\u00e4t \u00fcber die App.<br><br>Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt m\u00f6glicherweise ein Problem mit den Einstellungen oder dem Zustand des Mobiltelefons vor.<br>Bitte f\u00fchren Sie die folgenden Schritte aus, um dies zu \u00fcberpr\u00fcfen.<br>*Die Verf\u00fcgbarkeit von Einstellungen oder ihre Nomenklatur kann je nach Android-Modell und Betriebssystemversion variieren.<br><br>&#8211; Schalten Sie die Bluetooth-Einstellungen des Betriebssystems aus und dann wieder ein.<br>&#8211; Wenn die AlterLock-App manuell beendet wurde, starten Sie die App.<br><br><strong>Deaktivierung von Energiesparfunktionen<\/strong><br>Android verf\u00fcgt \u00fcber verschiedene Energiesparfunktionen und einzigartige Apps, die m\u00f6glicherweise die AlterLock-App oder die Bluetooth-Verbindung unterbrechen k\u00f6nnen.<br>Um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob Energiesparfunktionen oder Apps wie Battery Saver, Energiesparmodus, Stamina-Modus oder Adaptive Battery AlterLock beeinflussen, versuchen Sie, diese vor\u00fcbergehend zu deaktivieren. Wenn Sie Energiesparfunktionen nutzen m\u00f6chten, schlie\u00dfen Sie bitte AlterLock nach M\u00f6glichkeit \u00fcber die App-Einstellungen aus. <br><br><strong>Akku-Optimierung pr\u00fcfen<\/strong><br>1. Rufen Sie die Einstellungen-App auf, w\u00e4hlen Sie &#8222;Apps&#8220; oder &#8222;Apps und Benachrichtigungen&#8220;, sehen Sie &#8222;Alle Apps&#8220; und w\u00e4hlen Sie &#8222;AlterLock&#8220;.<br>2. Stellen Sie unter &#8222;Akku&#8220; oder &#8222;Akku-Optimierung&#8220; auf &#8222;Nicht optimieren&#8220; oder &#8222;Unbegrenzt&#8220;.<br><br><strong>\u00dcberpr\u00fcfen der Standort-Einstellungen<\/strong><br>1. Gehen Sie zur App &#8222;Einstellungen&#8220; und vergewissern Sie sich, dass &#8222;Standort&#8220; eingeschaltet ist.<br>2. W\u00e4hlen Sie in der App &#8222;Einstellungen&#8220; die Option &#8222;Standortdienst&#8220; &gt; &#8222;Standortgenauigkeit&#8220; und stellen Sie sicher, dass &#8222;Hohe Genauigkeit&#8220; ausgew\u00e4hlt ist.<br><br><strong>\u00dcberpr\u00fcfung der Einschr\u00e4nkungen der Hintergrundnutzung<\/strong><br>1. Rufen Sie die App &#8222;Einstellungen&#8220; auf, w\u00e4hlen Sie &#8222;Apps&#8220; oder &#8222;Apps &amp; Benachrichtigungen&#8220;, sehen Sie &#8222;Alle Apps&#8220; und w\u00e4hlen Sie &#8222;AlterLock&#8220;.<br>2. Aktivieren Sie unter &#8222;Akku&#8220; oder &#8222;Akku-Optimierung&#8220; z.B. den Punkt &#8222;Hintergrundausf\u00fchrung zulassen&#8220;.<br><br><strong>F\u00fcr Android 10 und sp\u00e4ter<\/strong><br>1. Rufen Sie die App &#8222;Einstellungen&#8220; auf, w\u00e4hlen Sie &#8222;Apps&#8220; oder &#8222;Apps &amp; Benachrichtigungen&#8220;, sehen Sie &#8222;Alle Apps&#8220; und w\u00e4hlen Sie &#8222;AlterLock&#8220;.<br>2. W\u00e4hlen Sie unter &#8222;Berechtigungen&#8220; die Einstellung &#8222;Immer zulassen&#8220; f\u00fcr den Standort.<br><br>Wenn das Android-Bluetooth-System instabil wird, k\u00f6nnen Sie das Problem in einigen F\u00e4llen mit den folgenden Ma\u00dfnahmen beheben.<br><br>1. Gehen Sie zur App &#8222;Einstellungen&#8220;, w\u00e4hlen Sie &#8222;Apps&#8220; oder &#8222;Apps &amp; Benachrichtigungen&#8220;, siehe &#8222;Alle Apps&#8220;.<br>2. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und dann auf &#8222;System-Apps anzeigen&#8220;.<br>3. Tippen Sie auf &#8222;Bluetooth&#8220; oder &#8222;Bluetooth-Freigabe&#8220;.<br>4. Tippen Sie auf &#8222;Speicher und Cache&#8220; und dann auf &#8222;Speicher l\u00f6schen&#8220;.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-ed485035 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Probleme bei der erneuten Verbindung mit dem Ger\u00e4t \/ Instabile Verbindung (iOS)<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte.<br><br><strong>Neustart des AlterLock-Ger\u00e4ts<\/strong><br>Halten Sie die physische Taste des AlterLock-Ger\u00e4ts l\u00e4nger als 10 Sekunden gedr\u00fcckt, um es neu zu starten.<br>Der Neustart ist innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen, aber es kann etwa 20 Sekunden dauern, bis das Mobiltelefon das Ger\u00e4t erkennt und sich wieder mit ihm verbindet.<br><br><strong>Neuregistrierung des AlterLock-Ger\u00e4ts<\/strong><br>Gelegentlich k\u00f6nnen Aktualisierungen des Smartphone-Betriebssystems zum Verlust der Kopplungsinformationen oder zu Problemen bei der Wiederherstellung der Verbindung f\u00fchren. In solchen F\u00e4llen registrieren Sie das Ger\u00e4t bitte erneut.<br><br>1. F\u00fchren Sie in den &#8222;Erweiterten Einstellungen&#8220; &gt; &#8222;Ger\u00e4t&#8220; der App entweder &#8222;Freigeben&#8220; oder &#8222;Freigeben erzwingen&#8220; aus.<br>2. Wenn &#8222;AlterLock&#8220; in den Bluetooth-Einstellungen des Smartphone-Betriebssystems verbleibt, l\u00f6schen Sie es.<br>3. Registrieren Sie das Ger\u00e4t erneut \u00fcber die App.<br><br>Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt m\u00f6glicherweise ein Problem mit den Einstellungen oder dem Zustand des Smartphones vor.<br>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie die folgenden Schritte.<br><br>&#8211; Schalten Sie die Bluetooth-Einstellungen des Betriebssystems aus und dann wieder ein.<br>&#8211; Wenn die AlterLock-App seit dem Einschalten des Smartphones nicht gestartet wurde, starten Sie sie erneut.<br>&#8211; Wenn die AlterLock App manuell geschlossen wurde, starten Sie die App erneut.<br><br>*Wenn die App manuell geschlossen wurde, ist aufgrund der iOS-Spezifikationen eine automatische Wiederverbindung m\u00f6glicherweise nicht m\u00f6glich.<br>Wenn die App l\u00e4ngere Zeit nicht verwendet wurde oder sich im Hintergrund befindet, kann das Bluetooth-Scanintervall l\u00e4nger sein und es kann etwa 30 Sekunden dauern, bis die Verbindung wiederhergestellt ist. Dies ist eine normale iOS-Operation.<br><br>Wenn das iOS Bluetooth-System instabil wird, k\u00f6nnen die folgenden Schritte helfen.<br>*Bitte beachten Sie, dass bei diesem Vorgang alle Wi-Fi-Einstellungen, Bluetooth-Pairing-Informationen und andere Netzwerkeinstellungen gel\u00f6scht werden. F\u00fchren Sie daher zuvor die Ger\u00e4tefreigabe in der AlterLock-App durch.<br><br>1. \u00d6ffnen Sie die App &#8222;Einstellungen&#8220; und tippen Sie auf &#8222;Allgemein&#8220;.<br>2. Tippen Sie auf &#8222;Zur\u00fccksetzen&#8220;.<br>3. Tippen Sie auf &#8222;Netzwerkeinstellungen zur\u00fccksetzen&#8220; und geben Sie den Passcode des iPhone ein.<br><br>Wenn er immer noch instabil ist, kann das Problem modellspezifisch sein. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an den Apple Support.<br><a href=\"https:\/\/www.yahoo.com\/tech\/iphone-15-could-bluetooth-problem-123002976.html\">https:\/\/www.yahoo.com\/tech\/iphone-15-could-bluetooth-problem-123002976.html<\/a><br><a href=\"https:\/\/www.macrumors.com\/2024\/02\/22\/iphone-15-bluetooth-issues\/\">https:\/\/www.macrumors.com\/2024\/02\/22\/iphone-15-bluetooth-issues\/<\/a><\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-3fb6eb2f wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-3fb6eb2f\" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Kann keine Standortinformationen erhalten<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Folgendes, wenn keine Standortinformationen abgerufen werden k\u00f6nnen:<br>&#8211; Da dieser Dienst auf Diebstahlpr\u00e4vention spezialisiert ist, werden keine Echtzeit-Standortinformationen erfasst. Das AlterLock-Ger\u00e4t beginnt mit der Erfassung von Standortinformationen und benachrichtigt das Smartphone, nachdem eine Anomalie erkannt wurde. Das liegt daran, dass Ihr Fahrzeug, solange es nicht bewegt wird, dort bleibt, wo es abgestellt wurde, sodass es nicht notwendig ist, seinen Standort zu \u00fcberpr\u00fcfen.<br>&#8211; F\u00fcr die erste Bewegungserkennung nach dem Aktivieren des Sperrmodus werden zur Priorisierung einer schnellen Meldung keine Standortinformationen erfasst und nur eine Benachrichtigung gesendet. Die Erfassung von Standortinformationen beginnt nach der zweiten Bewegungserkennung im Sperrmodus.<br>&#8211; Das Entsperren oder Dr\u00fccken der Taste &#8222;Fehlalarm&#8220; in der App vor Abschluss der Standorterfassung kann den Vorgang abbrechen.<br>&#8211; Um die Identifizierung des letzten bekannten Standorts im Falle eines ungl\u00fccklichen Diebstahls zu erleichtern, beginnt die Erfassung von Standortinformationen, nachdem das Ger\u00e4t zum Stillstand gekommen ist. Bitte warten Sie nach der zweiten und nachfolgenden Bewegungserkennung bis zu 3 Minuten im Stillstand.<br>&#8211; Um den Batterieverbrauch zu minimieren und eine langfristige Verfolgung zu erm\u00f6glichen, wechselt das Ger\u00e4t in einen Standby-Modus, wenn es nach der Daten\u00fcbertragung 1 Minute lang keine Bewegung erkennt.<br><br><strong>So best\u00e4tigen Sie die Erfassung von Standortinformationen<\/strong><br>1. Schalten Sie den Alarm aus.<br>2. Nachdem Sie das Ger\u00e4t in den Sperrzustand versetzt haben, warten Sie mehr als 3 Sekunden und sch\u00fctteln Sie das Ger\u00e4t dann.<br>3. Best\u00e4tigen Sie, dass eine Benachrichtigung empfangen wird. *Entsperren Sie das Ger\u00e4t w\u00e4hrend dieser Zeit nicht und tippen Sie nicht auf &#8222;Fehlalarm&#8220;.<br>4. Warten Sie einige Sekunden, sch\u00fctteln Sie das Ger\u00e4t dann erneut und warten Sie, bis das Blinken der LED vollst\u00e4ndig aufh\u00f6rt. Best\u00e4tigen Sie dann, dass eine Benachrichtigung empfangen wird. <br><br>Weitere Informationen finden Sie auf <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/de\/support\/tracking\" data-type=\"page\" data-id=\"17849\">dieser Seite<\/a>.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-c0f9d01c \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">(Gen3) Sperren \/ Entsperren per Taste funktioniert nicht<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Diese Funktion ist aktiv, wenn das Mobiltelefon und das Ger\u00e4t \u00fcber Bluetooth verbunden sind und das Ger\u00e4t ein ausreichend starkes Bluetooth-Signal empf\u00e4ngt.<br>Die Signalst\u00e4rke wird anhand der Signalst\u00e4rke des Mobiltelefons zum Zeitpunkt der Ger\u00e4teregistrierung bestimmt.<br><br>Das Signal vom Mobiltelefon kann aufgrund der Handyh\u00fclle, der N\u00e4he zum K\u00f6rper usw. schwach sein. Bitte passen Sie den &#8222;Tastenbedienbereich&#8220; unter &#8222;Erweiterte Einstellungen&#8220; &gt; &#8222;Ger\u00e4t&#8220; in der App auf die niedrige Seite an, wenn die Taste auch in unmittelbarer N\u00e4he nicht funktioniert.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-3ab57dfa \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">(Gen2) Sperren \/ Entsperren per Taste funktioniert nicht<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Diese Funktion ist aktiv, wenn das Mobiltelefon und das Ger\u00e4t \u00fcber Bluetooth verbunden sind und das Ger\u00e4t ein ausreichend starkes Bluetooth-Signal empf\u00e4ngt.<br>Die Bluetooth-Signalst\u00e4rke wird anhand der Signalst\u00e4rke des Mobiltelefons zum Zeitpunkt der Ger\u00e4teregistrierung bestimmt.<br><br>Das Signal vom Mobiltelefon kann aufgrund verschiedener Faktoren schwach sein, z. B. aufgrund der Signalbedingungen zum Zeitpunkt der Ger\u00e4teregistrierung, der Handyh\u00fclle oder der N\u00e4he zum K\u00f6rper. Bewegen Sie sich etwa 1-3 Meter vom Ger\u00e4t weg und passen Sie den &#8222;Tastenbedienbereich&#8220; unter &#8222;Erweiterte Einstellungen&#8220; &gt; &#8222;Ger\u00e4t&#8220; in der App an.<br><br>Das Anpassen in einiger Entfernung vom Ger\u00e4t kann dazu f\u00fchren, dass die Taste auch bei schwachen Signalbedingungen reagiert.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-a1955aa8 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">(Gen3) Die Auto-Lock-Funktion funktioniert nicht richtig<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Die Auto-Lock-Funktion schaltet den Sperrstatus automatisch um, je nach Status der Bluetooth-Verbindung mit dem Smartphone und der Signalst\u00e4rke.<br><br><strong>Wenn sich das Ger\u00e4t in der N\u00e4he des Smartphones befindet, wechselt es in den Sperrmodus.<\/strong><br>Bitte stellen Sie die Empfindlichkeit der automatischen Sperre unter &#8222;Erweiterte Einstellungen&#8220; &gt; &#8222;Ger\u00e4te&#8220; auf eine niedrige Stufe. Wenn der Wert bereits auf dem Minimum liegt, ist es m\u00f6glich, dass das Bluetooth-Signal des Smartphones standardm\u00e4\u00dfig schwach ist. Wenn das Smartphone einen Metallrahmen\/ein Metallgeh\u00e4use hat oder sich in engem Kontakt mit dem menschlichen K\u00f6rper befindet, kann die Signalst\u00e4rke deutlich abnehmen, so dass es auch bei geringer Entfernung in den Sperrzustand \u00fcbergeht.<br><br><strong>Selbst wenn Sie sich dem Ger\u00e4t n\u00e4hern, geht es nicht in den Entsperrungsmodus \u00fcber oder braucht eine gewisse Zeit.<\/strong><br>In diesem Fall kann die Bluetooth-Verbindung unterbrochen sein oder das Signal kann aufgrund der Energiesparfunktionen des Smartphones oder bestimmter Apps geschw\u00e4cht sein. Bitte versuchen Sie, die Energiesparfunktion zu deaktivieren. Lassen Sie au\u00dferdem die App im Hintergrund laufen, wenn Sie das AlterLock-Ger\u00e4t verwenden.<br>Je nach Smartphone-Modell und -Einstellungen kann die Bluetooth-Verbindung einige Zeit dauern oder nicht wiederhergestellt werden, nachdem das Smartphone l\u00e4ngere Zeit im Ruhezustand war. Beenden Sie in solchen F\u00e4llen bitte den Ruhezustand und rufen Sie die App auf.<br><br><strong>Selbst wenn sich der Abstand zwischen dem Ger\u00e4t und dem Smartphone nicht ge\u00e4ndert hat, wechselt der Sperrstatus in unregelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden.<\/strong><br>Insbesondere in Innenr\u00e4umen, wo sich viele Ger\u00e4te befinden, die elektromagnetische Wellen in der N\u00e4he des Ger\u00e4ts und des Smartphones aussenden, kann es zu intermittierenden Signalst\u00f6rungen kommen, die einen unerwarteten Wechsel des Sperrstatus verursachen.<br><br><strong>Wenn Bluetooth instabil ist<\/strong><br>Die Bluetooth-Verbindung kann je nach Smartphone-Modell, Betriebssystemversion oder individuellen Unterschieden instabil sein. Eine Aktualisierung des Betriebssystems, ein Neustart des Ger\u00e4ts, ein Zur\u00fccksetzen des Netzwerks oder das Trennen anderer Bluetooth-Ger\u00e4te kann die Situation verbessern. Weitere Informationen zu Betriebssystem-Updates erhalten Sie vom Hersteller Ihres Mobiltelefons.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-9500679f \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Das Firmware-Update ist fehlgeschlagen<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p><strong>Das Ger\u00e4t l\u00e4sst sich nach einem Firmware-Update nicht wieder verbinden<\/strong><br>Halten Sie die AlterLock-Ger\u00e4tetaste l\u00e4nger als 10 Sekunden gedr\u00fcckt, um das Ger\u00e4t neu zu starten.<br>Der Neustart wird in wenigen Sekunden abgeschlossen. Versuchen Sie dann, AlterLock \u00fcber die App wieder zu verbinden.<br><br><strong>Firmware-Update auf halbem Weg fehlgeschlagen<\/strong><br>Das Ger\u00e4t wird automatisch mit der urspr\u00fcnglichen Firmware neu gestartet. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-de68ed7d \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Push-Benachrichtigungen werden nicht empfangen<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Wenn Push-Benachrichtigungen nicht empfangen werden, obwohl im gesperrten Zustand eine Bewegung erkannt wird, k\u00f6nnen folgende M\u00f6glichkeiten in Betracht gezogen werden:<br>&#8211; Benachrichtigungen sind m\u00f6glicherweise in den App-Einstellungen deaktiviert.<br>&#8211; Benachrichtigungen f\u00fcr die AlterLock-App sind m\u00f6glicherweise in den Betriebssystemeinstellungen nicht zul\u00e4ssig.<br>&#8211; Wenn Sie sich au\u00dferhalb der Bluetooth-Kommunikationsreichweite befinden, befinden Sie sich m\u00f6glicherweise in einem Bereich, in dem keine Fernkommunikation m\u00f6glich ist, oder unterirdisch oder in einem Bereich mit schlechten Funkwellenbedingungen.<br>&#8211; Das Smartphone ist m\u00f6glicherweise nicht mit dem Internet verbunden.<br>&#8211; Es kann zu St\u00f6rungen oder Verz\u00f6gerungen aufgrund der Benachrichtigungsplattformen von Google oder Apple kommen.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-aa8a5417 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">(Gen\uff13)Die LED des Ger\u00e4ts blinkt wiederholt in \u201eRot, Gr\u00fcn, Blau\u201c.<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Wenn das Ger\u00e4t nicht mit Ihrem Smartphone gekoppelt ist, wird durch mehrmaliges Dr\u00fccken der Taste bei angeschlossenem USB-Kabel der Wartungsmodus aktiviert.<br>Bitte f\u00fchren Sie einen <strong>Factory Reset<\/strong> am Ger\u00e4t durch, bevor Sie es erneut koppeln.<br>Wenn das Ger\u00e4t bereits in der App registriert ist, gehen Sie zu <strong>&#8222;Erweiterte Einstellungen&#8220; &gt; &#8222;Ger\u00e4t&#8220;<\/strong> und w\u00e4hlen Sie <strong>&#8222;Entkopplung erzwingen&#8220;<\/strong>, bevor Sie fortfahren.<br>F\u00fcr iPhone-Benutzer entfernen Sie AlterLock bitte vorab aus den Bluetooth-Einstellungen.<br>F\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Factory Reset klicken Sie hier: <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/de\/user-manual\/alterlock-gen3\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/alterlock.net\/en\/user-manual\/alterlock-gen3\">So f\u00fchren Sie einen Factory Reset durch.<\/a><\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-90eca18c \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">SMS wird nicht an den Notfallkontakt gesendet<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie die folgenden Punkte:<br><br><strong>1. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Notfallkontakteinstellungen<\/strong><br>\u00d6ffnen Sie im App-Men\u00fc<br><strong>\u201eKonto\u201c \u2192 \u201eNotfallkontakte\u201c<\/strong>,<br>und stellen Sie sicher, dass Folgendes korrekt eingestellt ist:<br>Land (L\u00e4ndervorwahl)<br>Telefonnummer<br><br><strong>2. Senden Sie eine Testnachricht<\/strong><br>Geben Sie Ihre eigene Telefonnummer oder die Nummer ein, die Sie testen m\u00f6chten,<br>und tippen Sie dann auf <strong>\u201eTestnachricht senden\u201c.<\/strong><br><br><strong>3. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die SMS-Empfangseinstellungen<\/strong><br>Wenn Sie die SMS nicht innerhalb von 10 Sekunden nach dem Senden der Testnachricht erhalten,<br>blockieren Ihre Betreiber- oder Ger\u00e4teeinstellungen m\u00f6glicherweise SMS-Nachrichten von internationalen Nummern.<br>SMS-Nachrichten von AlterLock werden von einer Nummer gesendet, die mit <strong>\u201e+1\u201c<\/strong> beginnt.<br>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Spam-SMS-Filter oder blockierten Nachrichteneinstellungen.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-25c9c76632a95cdd95fbe5c223133ddd\"><a href=\"https:\/\/alterlock.net\/de\/support\/faq#category\" data-type=\"page\" data-id=\"20150\"><i class=\"icon fa fa-angle-double-left\" aria-hidden=\"true\"> <\/i>Zur\u00fcck zur Kategorie<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zur\u00fcck zur Kategorie<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":22746,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-23538","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Site Manager","author_link":"https:\/\/alterlock.net\/de\/author\/siteadmin"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Zur\u00fcck zur Kategorie","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23538"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23538\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29393,"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23538\/revisions\/29393"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22746"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alterlock.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}