{"id":13664,"date":"2022-08-31T07:29:38","date_gmt":"2022-08-31T07:29:38","guid":{"rendered":"https:\/\/alterlock.net\/soutien\/contacter\/"},"modified":"2026-01-07T02:02:43","modified_gmt":"2026-01-07T02:02:43","slug":"contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alterlock.net\/fr\/support\/contact","title":{"rendered":"Nous contacter"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/span>
\n

Nous contacter<\/h1>\n\n\n\n

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

\n

L’assistance aux utilisateurs est disponible en japonais et en anglais.Pour les questions techniques ou de garantie, veuillez consulter la page FAQ.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n

Vous rencontrez des difficult\u00e9s avec votre appareil Gen3 ?<\/h4>\n\n\n\n

Si vous rencontrez des probl\u00e8mes de connexion ou de stabilit\u00e9, une mise \u00e0 jour du firmware<\/a> pourrait aider.Si l’application ne peut plus se connecter \u00e0 votre appareil, veuillez essayer une r\u00e9initialisation d’usine<\/a> et r\u00e9enregistrer l’appareil.<\/p>\n\n\n\n

Si l’appareil s’arr\u00eate et ne peut pas se reconnecter, essayez d’appuyer sur le bouton de l’appareil pendant 3 secondes pour l’allumer, ou pendant environ 15 secondes pour le red\u00e9marrer.<\/p>\n<\/div>\n\n\n