{"id":23196,"date":"2024-05-19T00:28:11","date_gmt":"2024-05-19T00:28:11","guid":{"rendered":"https:\/\/alterlock.net\/support\/faq\/preachat"},"modified":"2025-01-06T13:38:51","modified_gmt":"2025-01-06T13:38:51","slug":"pre-purchase","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alterlock.net\/fr\/support\/faq\/pre-purchase","title":{"rendered":"Pr\u00e9-achat"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover alignfull has-custom-content-position is-position-bottom-center top-hero-image\" style=\"min-height:360px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"720\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-1240\" alt=\"\" src=\"https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03.jpg\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03.jpg 1080w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03-300x200.jpg 300w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03-768x512.jpg 768w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03-600x400.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-ast-global-color-7-color has-text-color\">FAQ &#8211; Pr\u00e9-achat<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-6-color has-text-color\"><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-68c64a8a alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Installation du dispositif<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq uagb-faq__outer-wrap uagb-block-e056e7b3 uagb-faq-icon-row uagb-faq-layout-accordion uagb-faq-expand-first-false uagb-faq-inactive-other-true uagb-faq__wrap uagb-buttons-layout-wrap uagb-faq-equal-height     \" data-faqtoggle=\"true\" role=\"tablist\"><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/fr\\\/support\\\/faq\\\/pre-purchase\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c0 propos des v\\u00e9los compatibles\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le dispositif peut \\u00eatre fix\\u00e9 sur la plupart des motos de sport \\u00e0 l'aide de la base du porte-bidon.<br>Pour que le dispositif reste discret, il est conseill\\u00e9 de le monter avec le porte-bidon.<br>S'il n'y a pas de base de porte-bidon, envisagez d'utiliser un adaptateur de porte-bidon disponible dans le commerce...<br><br><strong>Remarques<\\\/strong><br>*Si le v\\u00e9lo a une forme de cadre unique, l'installation peut ne pas \\u00eatre possible.<br>*Si la taille du cadre est petite, la bouteille sur le tube diagonal et le tube de selle peuvent se toucher.<br>*Certains porte-bouteilles peuvent interf\\u00e9rer avec l'appareil. Veillez \\u00e0 ne pas exercer une force excessive sur l'appareil pendant l'installation.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-on l'utiliser sur d'autres v\\u00e9hicules que les v\\u00e9los ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le dispositif AlterLock est con\\u00e7u pour \\u00eatre fix\\u00e9 \\u00e0 la base du porte-bidon d'un v\\u00e9lo, mais gr\\u00e2ce \\u00e0 des m\\u00e9thodes de montage cr\\u00e9atives, il peut \\u00e9galement \\u00eatre utilis\\u00e9 pour d'autres v\\u00e9hicules.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-il \\u00e9galement \\u00eatre utilis\\u00e9 sur les motos ou les voitures ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"De nombreux utilisateurs utilisent AlterLock sur des motos et des voitures.<br>Pour les motos, on suppose que l'appareil sera stock\\u00e9 dans des endroits tels que sous le si\\u00e8ge verrouill\\u00e9, \\u00e0 l'abri des temp\\u00e9ratures \\u00e9lev\\u00e9es.<br>Il en va de m\\u00eame pour les voitures ; \\u00e9vitez de le stocker dans des endroits qui deviennent chauds en raison de la lumi\\u00e8re directe du soleil.<br>Lorsqu'il est stock\\u00e9 \\u00e0 l'int\\u00e9rieur d'un v\\u00e9hicule, l'effet dissuasif du son de l'alarme peut \\u00eatre r\\u00e9duit, mais vous pouvez choisir de n'utiliser que la fonction de suivi avec le son de l'alarme d\\u00e9sactiv\\u00e9.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Le dispositif peut-il \\u00eatre facilement retir\\u00e9 ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"AlterLock comprend un boulon de s\\u00e9curit\\u00e9 et un outil de montage, ce qui le rend difficile \\u00e0 enlever avec des outils standard.<br>Si vous tentez de l'enlever alors qu'il est verrouill\\u00e9, un mouvement sera d\\u00e9tect\\u00e9 et une alerte sera envoy\\u00e9e sur votre t\\u00e9l\\u00e9phone portable.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-on l'installer ailleurs que sur le tube diagonal du v\\u00e9lo ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"L'installation n'est pas limit\\u00e9e au tube diagonal.<br>Pour am\\u00e9liorer la r\\u00e9ception du signal, \\u00e9vitez de l'installer \\u00e0 proximit\\u00e9 ou sur de grandes surfaces m\\u00e9talliques ou des zones recouvertes de m\\u00e9tal.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Une cl\\u00e9 physique est-elle n\\u00e9cessaire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"AlterLock ne fonctionne pas comme une cl\\u00e9 physique.<br>Pour renforcer la s\\u00e9curit\\u00e9, il est recommand\\u00e9 de l'utiliser avec une serrure telle qu'une serrure \\u00e0 c\\u00e2ble.\"}}]}<\/script><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-10e806a9 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">\u00c0 propos des v\u00e9los compatibles<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Le dispositif peut \u00eatre fix\u00e9 sur la plupart des motos de sport \u00e0 l&rsquo;aide de la base du porte-bidon.<br>Pour que le dispositif reste discret, il est conseill\u00e9 de le monter avec le porte-bidon.<br>S&rsquo;il n&rsquo;y a pas de base de porte-bidon, envisagez d&rsquo;utiliser un adaptateur de porte-bidon disponible dans le commerce&#8230;<br><br><strong>Remarques<\/strong><br>*Si le v\u00e9lo a une forme de cadre unique, l&rsquo;installation peut ne pas \u00eatre possible.<br>*Si la taille du cadre est petite, la bouteille sur le tube diagonal et le tube de selle peuvent se toucher.<br>*Certains porte-bouteilles peuvent interf\u00e9rer avec l&rsquo;appareil. Veillez \u00e0 ne pas exercer une force excessive sur l&rsquo;appareil pendant l&rsquo;installation.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-5017d8d0 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Peut-on l&rsquo;utiliser sur d&rsquo;autres v\u00e9hicules que les v\u00e9los ?<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Le dispositif AlterLock est con\u00e7u pour \u00eatre fix\u00e9 \u00e0 la base du porte-bidon d&rsquo;un v\u00e9lo, mais gr\u00e2ce \u00e0 des m\u00e9thodes de montage cr\u00e9atives, il peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour d&rsquo;autres v\u00e9hicules.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-1c0aaf7d \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 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chauds en raison de la lumi\u00e8re directe du soleil.<br>Lorsqu&rsquo;il est stock\u00e9 \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur d&rsquo;un v\u00e9hicule, l&rsquo;effet dissuasif du son de l&rsquo;alarme peut \u00eatre r\u00e9duit, mais vous pouvez choisir de n&rsquo;utiliser que la fonction de suivi avec le son de l&rsquo;alarme d\u00e9sactiv\u00e9.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-696be4f4 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 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class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Peut-on l&rsquo;installer ailleurs que sur le tube diagonal du v\u00e9lo ?<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>L&rsquo;installation n&rsquo;est pas limit\u00e9e au tube diagonal.<br>Pour am\u00e9liorer la r\u00e9ception du signal, \u00e9vitez de l&rsquo;installer \u00e0 proximit\u00e9 ou sur de grandes surfaces m\u00e9talliques ou des zones recouvertes de m\u00e9tal.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-b7333571 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" 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type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/fr\\\/support\\\/faq\\\/pre-purchase\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je pr\\u00e9vois d'acheter AlterLock Gen3 ; ai-je besoin d'un nouveau contrat de service ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Un contrat de service permet d'utiliser jusqu'\\u00e0 trois appareils.<br>Si vous disposez d\\u00e9j\\u00e0 d'un contrat de service, il n'est pas n\\u00e9cessaire de conclure des contrats suppl\\u00e9mentaires ou de modifier le contrat.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c0 propos des sp\\u00e9cifications de l'appareil\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pour les sp\\u00e9cifications d\\u00e9taill\\u00e9es de l'appareil, veuillez consulter <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/fr\\\" data-type=\\\"page\\\" data-id=\\\"15026\\\">la page<\\\/a>.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O\\u00f9 le dispositif peut-il \\u00eatre utilis\\u00e9 ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>AlterLock Gen3<\\\/strong><br>Le dispositif est uniforme \\u00e0 l'\\u00e9chelle mondiale.\\nIl peut \\u00eatre utilis\\u00e9 dans les pays suivants :<br>Japon, Australie, Belgique, Croatie, R\\u00e9publique tch\\u00e8que, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Lettonie, Luxembourg, Pays-Bas, Norv\\u00e8ge, Roumanie, Slovaquie, Slov\\u00e9nie, Espagne, Su\\u00e8de, \\u00c9tats-Unis. <br><br><strong>AlterLock Gen2<\\\/strong><br>Il existe deux versions de l'appareil : l'une destin\\u00e9e \\u00e0 \\u00eatre utilis\\u00e9e exclusivement au Japon, et la version europ\\u00e9enne destin\\u00e9e \\u00e0 \\u00eatre utilis\\u00e9e en Europe.<br>La version europ\\u00e9enne peut \\u00eatre utilis\\u00e9e en Belgique, en Croatie, au Danemark, en France, en Allemagne, en Hongrie, en Irlande, en Italie, au Luxembourg, au Portugal, en Espagne, aux Pays-Bas, en Autriche et au Royaume-Uni.<br><br><strong>AlterLock Gen1<\\\/strong><br>Utilisable uniquement au Japon.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Environnement requis pour l'utilisation\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"L'utilisation du dispositif AlterLock n\\u00e9cessite un t\\u00e9l\\u00e9phone portable avec une connexion internet (Android 8 ou sup\\u00e9rieur, ou iOS 15 ou sup\\u00e9rieur) et une application d\\u00e9di\\u00e9e ainsi qu'un contrat de service.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L'alarme se d\\u00e9clenche-t-elle en continu ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le type de son d'alarme, l'activation et la d\\u00e9sactivation, la dur\\u00e9e et le nombre de sonneries peuvent \\u00eatre r\\u00e9gl\\u00e9s avec pr\\u00e9cision.<br>La sensibilit\\u00e9 de la d\\u00e9tection peut \\u00e9galement \\u00eatre r\\u00e9gl\\u00e9e sur trois niveaux.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Concernant la r\\u00e9sistance aux chocs et les caract\\u00e9ristiques d'\\u00e9tanch\\u00e9it\\u00e9 \\u00e0 l'eau et \\u00e0 la poussi\\u00e8re\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>R\\u00e9sistance aux chocs<\\\/strong><br>L'appareil est con\\u00e7u pour r\\u00e9sister aux vibrations d'un v\\u00e9lo.\\nCependant, ne soumettez pas le corps de l'appareil AlterLock \\u00e0 des chocs directs et violents. <br><br>\\u00c9tanch\\u00e9it\\u00e9 <strong>\\u00e0 l'eau et \\u00e0 la poussi\\u00e8re<\\\/strong><br>Ce produit est \\u00e9tanche \\u00e0 l'eau et \\u00e0 la poussi\\u00e8re selon la norme IP66, ce qui permet de l'utiliser sous la pluie. Toutefois, ne le laissez pas tomber dans l'eau et ne le chargez pas lorsqu'il est mouill\\u00e9.<br>Veillez \\u00e9galement \\u00e0 fixer le capuchon et la housse fournis pour emp\\u00eacher la boue et la sueur de p\\u00e9n\\u00e9trer dans le connecteur USB. \"}}]}<\/script><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-b7328407 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Je pr\u00e9vois d&rsquo;acheter AlterLock Gen3 ; ai-je besoin d&rsquo;un nouveau contrat de service ?<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Un contrat de service permet d&rsquo;utiliser jusqu&rsquo;\u00e0 trois appareils.<br>Si vous disposez d\u00e9j\u00e0 d&rsquo;un contrat de service, il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire de conclure des contrats suppl\u00e9mentaires ou de modifier le contrat.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-de1b44a4 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" 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class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-034de4a6 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">O\u00f9 le dispositif peut-il \u00eatre utilis\u00e9 ?<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p><strong>AlterLock Gen3<\/strong><br>Le dispositif est uniforme \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale.\nIl peut \u00eatre utilis\u00e9 dans les pays suivants :<br>Japon, Australie, Belgique, Croatie, R\u00e9publique tch\u00e8que, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Lettonie, Luxembourg, Pays-Bas, Norv\u00e8ge, Roumanie, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Espagne, Su\u00e8de, \u00c9tats-Unis. <br><br><strong>AlterLock Gen2<\/strong><br>Il existe deux versions de l&rsquo;appareil : l&rsquo;une destin\u00e9e \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9e exclusivement au Japon, et la version europ\u00e9enne destin\u00e9e \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9e en Europe.<br>La version europ\u00e9enne peut \u00eatre utilis\u00e9e en Belgique, en Croatie, au Danemark, en France, en Allemagne, en Hongrie, en Irlande, en Italie, au Luxembourg, au Portugal, en Espagne, aux Pays-Bas, en Autriche et au Royaume-Uni.<br><br><strong>AlterLock Gen1<\/strong><br>Utilisable uniquement au Japon.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-0f0aa0dc \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Environnement requis pour l&rsquo;utilisation<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>L&rsquo;utilisation du dispositif AlterLock n\u00e9cessite un t\u00e9l\u00e9phone portable avec une connexion internet (Android 8 ou sup\u00e9rieur, ou iOS 15 ou sup\u00e9rieur) et une application d\u00e9di\u00e9e ainsi qu&rsquo;un contrat de service.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-03fb57f5 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 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class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Concernant la r\u00e9sistance aux chocs et les caract\u00e9ristiques d&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 \u00e0 l&rsquo;eau et \u00e0 la poussi\u00e8re<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p><strong>R\u00e9sistance aux chocs<\/strong><br>L&rsquo;appareil est con\u00e7u pour r\u00e9sister aux vibrations d&rsquo;un v\u00e9lo.\nCependant, ne soumettez pas le corps de l&rsquo;appareil AlterLock \u00e0 des chocs directs et violents. <br><br>\u00c9tanch\u00e9it\u00e9 <strong>\u00e0 l&rsquo;eau et \u00e0 la poussi\u00e8re<\/strong><br>Ce produit est \u00e9tanche \u00e0 l&rsquo;eau et \u00e0 la poussi\u00e8re selon la norme IP66, ce qui permet de l&rsquo;utiliser sous la pluie. Toutefois, ne le laissez pas tomber dans l&rsquo;eau et ne le chargez pas lorsqu&rsquo;il est mouill\u00e9.<br>Veillez \u00e9galement \u00e0 fixer le capuchon et la housse fournis pour emp\u00eacher la boue et la sueur de p\u00e9n\u00e9trer dans le connecteur USB. <\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Autres<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq uagb-faq__outer-wrap uagb-block-718d41f1 uagb-faq-icon-row uagb-faq-layout-accordion uagb-faq-expand-first-false uagb-faq-inactive-other-true uagb-faq__wrap uagb-buttons-layout-wrap uagb-faq-equal-height     \" data-faqtoggle=\"true\" role=\"tablist\"><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/fr\\\/support\\\/faq\\\/pre-purchase\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle est la diff\\u00e9rence avec un traceur Bluetooth ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les traceurs Bluetooth sont destin\\u00e9s \\u00e0 la pr\\u00e9vention des pertes et transmettent des informations de localisation lorsque le t\\u00e9l\\u00e9phone portable se trouve \\u00e0 proximit\\u00e9.<br>Toutefois, ils ne conviennent pas au suivi des v\\u00e9los en mouvement, par exemple.<br>AlterLock est \\u00e9quip\\u00e9 d'une fonction de communication autonome et prend en charge le positionnement GPS et Wi-Fi, ce qui permet de le suivre n'importe o\\u00f9.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L'enregistrement de l'utilisateur est-il n\\u00e9cessaire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pour utiliser l'application AlterLock, l'enregistrement de l'utilisateur (gratuit) est n\\u00e9cessaire.<br><br><strong>M\\u00e9thode d'enregistrement de l'utilisateur<\\\/strong> <br>Installez l'application et proc\\u00e9dez \\u00e0 la \\\"Cr\\u00e9ation d'un nouveau compte\\\".<br>Une fois que vous vous \\u00eates enregistr\\u00e9, un e-mail de confirmation sera envoy\\u00e9 \\u00e0 l'adresse e-mail enregistr\\u00e9e.<br>Ouvrez l'e-mail et s\\u00e9lectionnez \\\"Terminer l'enregistrement de l'utilisateur\\\".<br><br>Pour l'accord de service et les frais d'utilisation, veuillez consulter <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/fr\\\/service-description\\\" data-type=\\\"page\\\" data-id=\\\"19505\\\">cette page.<\\\/a>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle est la p\\u00e9riode de garantie de l'appareil ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La p\\u00e9riode de garantie du dispositif AlterLock est d'un an \\u00e0 compter de la date d'achat.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je acheter uniquement des boulons de s\\u00e9curit\\u00e9 et des outils ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"AlterLock est livr\\u00e9 avec des boulons de s\\u00e9curit\\u00e9 et un outil d'installation.  <br>Les boulons de s\\u00e9curit\\u00e9 et les outils ne sont pas vendus s\\u00e9par\\u00e9ment.\"}}]}<\/script><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-8607db10 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Quelle est la diff\u00e9rence avec un traceur Bluetooth ?<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Les traceurs Bluetooth sont destin\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9vention des pertes et transmettent des informations de localisation lorsque le t\u00e9l\u00e9phone portable se trouve \u00e0 proximit\u00e9.<br>Toutefois, ils ne conviennent pas au suivi des v\u00e9los en mouvement, par exemple.<br>AlterLock est \u00e9quip\u00e9 d&rsquo;une fonction de communication autonome et prend en charge le positionnement GPS et Wi-Fi, ce qui permet de le suivre n&rsquo;importe o\u00f9.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-7a676b09 wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-7a676b09\" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 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l&rsquo;application et proc\u00e9dez \u00e0 la \u00ab\u00a0Cr\u00e9ation d&rsquo;un nouveau compte\u00a0\u00bb.<br>Une fois que vous vous \u00eates enregistr\u00e9, un e-mail de confirmation sera envoy\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail enregistr\u00e9e.<br>Ouvrez l&rsquo;e-mail et s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Terminer l&rsquo;enregistrement de l&rsquo;utilisateur\u00a0\u00bb.<br><br>Pour l&rsquo;accord de service et les frais d&rsquo;utilisation, veuillez consulter <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/fr\/service-description\" data-type=\"page\" data-id=\"19505\">cette page.<\/a><\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-87cb8ff5 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 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uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Puis-je acheter uniquement des boulons de s\u00e9curit\u00e9 et des outils ?<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>AlterLock est livr\u00e9 avec des boulons de s\u00e9curit\u00e9 et un outil d&rsquo;installation.  <br>Les boulons de s\u00e9curit\u00e9 et les outils ne sont pas vendus s\u00e9par\u00e9ment.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-1c788c5e3353bd9f9d3a02e05967fa19\"><a href=\"https:\/\/alterlock.net\/fr\/support\/faq#category\" data-type=\"page\" data-id=\"20150\"><i class=\"icon fa fa-angle-double-left\" aria-hidden=\"true\"> <\/i>Retour \u00e0 la cat\u00e9gorie<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Installation du dispositif Sp\u00e9cifications de l&rsquo;appareil Autres Retour \u00e0 la 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