よくある質問・お問い合わせ

FAQユーザー登録・ログイン

ユーザー登録は必要ですか?

アプリやAlterLockデバイスを利用するためには、ユーザー登録が必要です。

ユーザー登録の方法は?

ユーザー登録はアプリ、またはWebブラウザから行うことができます。

アプリからの登録方法
  1. アプリを起動し、[新規アカウント登録]をタップします。
  2. 各項目を入力し、[登録]をタップします。
  3. しばらくすると、登録したメールアドレスにメールが届きますので、メールを開いて[ユーザー登録を完了する]をタップすると登録完了となります。
Webブラウザからの登録方法
  1. Webブラウザでこちらのページを開いて、各項目を入力し、[登録]をタップします。
  2. しばらくすると、登録したメールアドレスにメールが届きますので、メールを開いて[ユーザー登録を完了する]を選択すると登録完了となります。

ユーザー登録の確認メールが届きません

通常は数分以内にメールが届きます。
入力したメールアドレスに誤りが無いかご確認ください。
迷惑メール設定などにより、[迷惑メール]フォルダに振り分けられる場合がございます。
ドメイン指定受信を設定している場合は、「alterlock.net」のドメインを追加してください。

パスワードを忘れてしまいました

アプリのログイン画面にある「パスワードを忘れた場合はこちら」をタップして、パスワードの再設定を行ってください。

こちらのページからパスワードの再設定を行うこともできます。

登録したメールアドレスを忘れてしまいました

登録時のユーザー名と生年月日からメールアドレスをお調べすることができます。
こちらのページからお問い合わせください。

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