{"id":13668,"date":"2022-08-31T07:29:38","date_gmt":"2022-08-31T07:29:38","guid":{"rendered":"https:\/\/alterlock.net\/supporto\/contatto\/"},"modified":"2026-01-07T02:03:30","modified_gmt":"2026-01-07T02:03:30","slug":"contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alterlock.net\/it\/support\/contact","title":{"rendered":"Contattare noi"},"content":{"rendered":"\n
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Contattare noi<\/h1>\n\n\n\n

Se avete domande o bisogno di aiuto, compilate il modulo sottostante.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

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L’assistenza all’utente \u00e8 disponibile in giapponese e in inglese.Per domande tecniche o sulla garanzia, consulta la pagina delle FAQ<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Problemi con il tuo dispositivo Gen3?<\/h4>\n\n\n\n

Se riscontri problemi di connessione o stabilit\u00e0, un aggiornamento del firmware<\/a> potrebbe essere d’aiuto.Se l’app non riesce pi\u00f9 a connettersi al tuo dispositivo, prova un ripristino delle impostazioni di fabbrica<\/a> e registra nuovamente il dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

If the device stops and cannot reconnect, try pressing and holding the button on the device for 3 seconds to power it on, or for about 15 seconds to reboot.<\/p>\n<\/div>\n\n\n