{"id":22750,"date":"2024-02-26T10:54:44","date_gmt":"2024-02-26T10:54:44","guid":{"rendered":"https:\/\/alterlock.net\/support\/faq"},"modified":"2025-12-20T00:38:11","modified_gmt":"2025-12-20T00:38:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alterlock.net\/it\/support\/faq","title":{"rendered":"DOMANDE FREQUENTI"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover alignfull has-custom-content-position is-position-bottom-center top-hero-image\" style=\"min-height:360px;aspect-ratio:unset;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"720\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-1240\" alt=\"\" src=\"https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03.jpg\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03.jpg 1080w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03-300x200.jpg 300w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03-768x512.jpg 768w, https:\/\/alterlock.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/AlterLockImage03-600x400.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-ast-global-color-6-color has-text-color\">DOMANDE FREQUENTI<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-6-color has-text-color\">Hai bisogno di aiuto?<br\/>Ti supportiamo dalle domande pre-acquisto ai problemi durante l&#8217;utilizzo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-397926b1 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Problemi con il tuo dispositivo Gen3?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se riscontri problemi di connessione o stabilit\u00e0, un <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/alterlock-gen3-firmware-update\" data-type=\"post\" data-id=\"24849\">aggiornamento del firmware<\/a> potrebbe essere d&#8217;aiuto.<br\/>Se l&#8217;app non riesce pi\u00f9 a connettersi al tuo dispositivo, prova un <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/user-manual\/alterlock-gen3#6\">ripristino delle impostazioni di fabbrica<\/a> e registra nuovamente il dispositivo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-9271354e alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Top FAQs<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq uagb-faq__outer-wrap uagb-block-e056e7b3 uagb-faq-icon-row uagb-faq-layout-accordion uagb-faq-expand-first-false uagb-faq-inactive-other-true uagb-faq__wrap uagb-buttons-layout-wrap uagb-faq-equal-height     \" data-faqtoggle=\"true\" role=\"tablist\"><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/it\\\/support\\\/faq\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Problemi di riconnessione del dispositivo \\\/ Connessione instabile (iOS)\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Prova a seguire i seguenti passaggi. <br><br><strong>Riavviare il dispositivo AlterLock<\\\/strong><br>Tieni premuto il pulsante fisico del dispositivo AlterLock per pi\\u00f9 di 10 secondi per riavviarlo.<br>Il riavvio viene completato in pochi secondi, ma potrebbero essere necessari circa 20 secondi affinch\\u00e9 il telefono cellulare lo rilevi e si riconnetta al dispositivo.<br><br><strong>Registrare nuovamente il dispositivo AlterLock<\\\/strong><br>Occasionalmente, gli aggiornamenti del sistema operativo dello smartphone possono causare la perdita delle informazioni di accoppiamento o problemi di riconnessione. In questi casi, ti invitiamo a registrare nuovamente il dispositivo.<br><br>1. Nelle \\\"Impostazioni avanzate\\\" &gt; \\\"Dispositivo\\\" dell'app, esegui \\\"Rilascio\\\" o \\\"Rilascio forzato\\\".<br>2. Se \\\"AlterLock\\\" rimane nelle impostazioni Bluetooth del sistema operativo dello smartphone, cancellalo.<br>3. Registra nuovamente il dispositivo tramite l'app.<br><br>Se il problema persiste, potrebbe esserci un problema nelle impostazioni o nelle condizioni dello smartphone.<br>Controlla i seguenti passaggi.<br><br>- Disattiva e riattiva le impostazioni Bluetooth del sistema operativo.<br>- Se l'applicazione AlterLock non \\u00e8 stata avviata dall'accensione dello smartphone, avviala di nuovo.<br>- Se l'applicazione AlterLock \\u00e8 stata chiusa manualmente, avviala di nuovo.<br><br>*A causa delle specifiche di iOS, se l'app \\u00e8 stata chiusa manualmente, la riconnessione automatica potrebbe non essere possibile.<br>Inoltre, se l'app non \\u00e8 stata utilizzata per molto tempo o \\u00e8 in background, l'intervallo di scansione Bluetooth potrebbe essere pi\\u00f9 lungo e potrebbero essere necessari circa 30 secondi per la riconnessione. Si tratta di una normale operazione di iOS.<br><br>Se il sistema Bluetooth di iOS diventa instabile, i seguenti passi possono essere utili.<br>*Si prega di notare che questa operazione canceller\\u00e0 tutte le impostazioni Wi-Fi, le informazioni di accoppiamento Bluetooth e le altre impostazioni di rete, pertanto si consiglia di eseguire prima il rilascio del dispositivo nell'app AlterLock.<br><br>1. Apri l'app \\\"Impostazioni\\\" e tocca \\\"Generali\\\".<br>2. Tocca \\\"Ripristina\\\".<br>3. Tocca \\\"Ripristina impostazioni di rete\\\" e inserisci il codice di accesso dell'iPhone.<br><br>Se \\u00e8 ancora instabile, il problema potrebbe essere specifico del modello. Se pensi che sia questo il caso, contatta l'assistenza Apple.<br><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.yahoo.com\\\/tech\\\/iphone-15-could-bluetooth-problem-123002976.html\\\">https:\\\/\\\/www.yahoo.com\\\/tech\\\/iphone-15-could-bluetooth-problem-123002976.html<\\\/a><br><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.macrumors.com\\\/2024\\\/02\\\/22\\\/iphone-15-bluetooth-issues\\\/\\\">https:\\\/\\\/www.macrumors.com\\\/2024\\\/02\\\/22\\\/iphone-15-bluetooth-issues\\\/<\\\/a>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Problemi di riconnessione del dispositivo \\\/ Connessione instabile (Android)\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Prova a seguire i seguenti passaggi.<br><br><strong>Riavviare il dispositivo AlterLock<\\\/strong><br>Tieni premuto il pulsante fisico del dispositivo AlterLock per pi\\u00f9 di 10 secondi per riavviarlo.<br>Il riavvio si completa in pochi secondi, ma potrebbero essere necessari circa 20 secondi affinch\\u00e9 il telefono cellulare lo rilevi e si riconnetta al dispositivo.<br><br><strong>Registrare nuovamente il dispositivo AlterLock<\\\/strong><br>Occasionalmente, gli aggiornamenti del sistema operativo del telefono cellulare possono causare la perdita delle informazioni di accoppiamento o problemi di riconnessione.<br>In questi casi, registra nuovamente il dispositivo.<br><br>1. Nelle \\\"Impostazioni avanzate\\\" &gt; \\\"Dispositivo\\\" dell'app, seleziona Rilascio o Rilascio forzato.<br>2. Se AlterLock \\u00e8 presente nelle impostazioni Bluetooth del sistema operativo del cellulare, cancellalo.<br>3. Registra il dispositivo attraverso l'app.<br><br>Se il problema persiste, potrebbe esserci un problema con le impostazioni o le condizioni del cellulare.<br>Segui i passaggi seguenti per verificare.<br>*La disponibilit\\u00e0 delle impostazioni o la loro nomenclatura possono variare a seconda del modello Android e della versione del sistema operativo.<br><br>- Disattiva e riattiva le impostazioni Bluetooth del sistema operativo.<br>- Se l'applicazione AlterLock \\u00e8 stata chiusa manualmente, avviala.<br><br><strong>Disattivazione delle Funzioni di Risparmio Energetico<\\\/strong><br>Android ha varie funzioni di risparmio energetico e app uniche che potrebbero bloccare l'app AlterLock o la connessione Bluetooth.<br>Per verificare se le funzioni di risparmio energetico o app come Risparmio Batteria, Modalit\\u00e0 Risparmio Energetico, Modalit\\u00e0 Stamina, Batteria Adattiva stanno influenzando AlterLock, prova a disattivarle una volta. Se vuoi usare le funzioni di risparmio energetico, escludere AlterLock dalle impostazioni dell'app se possibile. <br><br><strong>Controllare l'ottimizzazione della batteria<\\\/strong><br>1. Vai nell'app Impostazioni, seleziona \\\"App\\\" o \\\"Notifiche\\\", vedi \\\"Tutte le app\\\" e seleziona \\\"AlterLock\\\". Vai nell'app Impostazioni, seleziona \\\"App\\\" o \\\"App e notifiche\\\", vedi \\\"Tutte le app\\\" e seleziona \\\"AlterLock\\\".<br>2. In \\\"Batteria\\\" o \\\"Ottimizzazione batteria\\\", imposta \\\"Non ottimizzare\\\" o \\\"Illimitato\\\".<br><br><strong>Controllare le impostazioni di localizzazione<\\\/strong><br>1. Vai nell'app Impostazioni e assicurati che la funzione \\\"Localizzazione\\\" sia attivata. Vai all'app Impostazioni e assicurati che la funzione \\\"Posizione\\\" sia attivata.<br>2. Nell'app Impostazioni, seleziona \\\"Servizio di localizzazione\\\" &gt; \\\"Precisione della posizione\\\" e assicurati che sia selezionata \\\"Alta precisione\\\".<br><br><strong>Controllare le restrizioni sull'uso dello sfondo<\\\/strong><br>1. Vai nell'app Impostazioni, seleziona \\\"App\\\" o \\\"App e notifiche\\\", vedi \\\"Tutte le app\\\" e seleziona \\\"AlterLock\\\". Vai nell'app Impostazioni, seleziona \\\"App\\\" o \\\"App e notifiche\\\", vedi \\\"Tutte le app\\\" e seleziona \\\"AlterLock\\\".<br>2. In \\\"Batteria\\\" o \\\"Ottimizzazione batteria\\\", attiva la voce \\\"Consenti esecuzione in background\\\".<br><br><strong>Per Android 10 e successivi<\\\/strong><br>1. Vai nell'app Impostazioni, seleziona \\\"App\\\" o \\\"App e notifiche\\\", vedi \\\"Tutte le app\\\" e seleziona \\\"AlterLock\\\". Vai nell'app Impostazioni, seleziona \\\"App\\\" o \\\"App e notifiche\\\", vedi \\\"Tutte le app\\\" e seleziona \\\"AlterLock\\\".<br>2. In Autorizzazioni, seleziona \\\"Consenti sempre\\\" per l'impostazione Posizione.<br><br>Se il sistema Android Bluetooth diventa instabile, in alcuni casi sono state segnalate le seguenti misure che aiutano a risolvere il problema.<br><br>1. Vai nell'app Impostazioni, seleziona \\\"App\\\" o \\\"App e notifiche\\\", vedi \\\"Tutte le app\\\".<br>2. Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra, quindi Mostra app di sistema.<br>3. Tocca \\\"Bluetooth\\\" o \\\"Condivisione Bluetooth\\\".<br>4. Tocca \\\"Memoria e cache\\\", quindi \\\"Cancella memoria\\\".\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Cosa bisogna fare quando si cambia cellulare?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Esegui le seguenti operazioni sul vecchio telefono prima e dopo il passaggio al nuovo.<br>Sul vecchio telefono:<br>1. Rilascia il dispositivo AlterLock tramite l\\u2019app.<br>2. Per l\\u2019iPhone, rimuovi le informazioni di accoppiamento dalle impostazioni Bluetooth del sistema operativo.<br>*Anche se non puoi disaccoppiare il dispositivo tramite l\\u2019app, rimuovilo dalle impostazioni Bluetooth del sistema operativo per evitare malfunzionamenti.<br>*Se non hai il vecchio telefono, usa il nuovo telefono per rilasciare forzatamente il dispositivo AlterLock tramite l\\u2019app.<br>Sul nuovo telefono:<br>1. Installa l\\u2019applicazione e accedi.<br>2. Registra il dispositivo AlterLock.<br>Se il dispositivo Gen3 \\u00e8 stato rilasciato forzatamente, esegui un <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/it\\\/user-manual\\\/alterlock-gen3#factory-reset\\\" data-type=\\\"link\\\" data-id=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/en\\\/user-manual\\\/alterlock-gen3#factory-reset\\\">reset di fabbrica<\\\/a> prima di registrarlo con un nuovo telefono.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"(Gen1 \\\/ Gen2) Codice di autenticazione perso\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Quando si registrano o si registrano nuovamente i dispositivi AlterLock Gen1 e Gen2, \\u00e8 necessario il \\\"Codice di autenticazione\\\" riportato nella guida iniziale.<br>Se hai perso il codice di autenticazione, prendi nota dell'ID del dispositivo di 6-8 cifre visualizzato durante i passaggi della schermata \\\"Registrazione del dispositivo\\\" e conferma inserendo le informazioni richieste in <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/app\\\/Users\\\/PassInquiry\\\">questa pagina<\\\/a>.<br><br>Inoltre, se non esiste uno storico delle connessioni con l'indirizzo e-mail registrato, il codice di autenticazione non verr\\u00e0 visualizzato. In tal caso, ti preghiamo di contattarci attraverso il modulo di richiesta con le seguenti informazioni:<br>- Indirizzo e-mail registrato<br>- ID del dispositivo<br>- Uno screenshot della ricevuta o della cronologia dell'ordine comprovante l'acquisto del dispositivo AlterLock\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"(Gen3) Impossibile registrare il dispositivo\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Controlla prima queste cose:<br>- Assicurati che il dispositivo sia completamente carico. *La batteria potrebbe essere scarica al momento dell'acquisto.<br>- Tieni premuto il pulsante del dispositivo per pi\\u00f9 di 3 secondi e completa la registrazione entro 60 secondi dopo che il LED inizia a lampeggiare in rosso.<br>- Assicurati che l'impostazione Bluetooth del sistema operativo del telefono sia attivata.<br>- Se il dispositivo \\u00e8 stato connesso a un altro cellulare e quel telefono \\u00e8 nelle vicinanze, elimina l'app e l'accoppiamento Bluetooth dalle impostazioni.<br>- Se l'accoppiamento fallisce o viene interrotto forzatamente, esegui un <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/it\\\/user-manual\\\/alterlock-gen3?anchor=factory-reset\\\">ripristino di fabbrica<\\\/a>. <br><br>Quando si registra nuovamente il dispositivo AlterLock:<br>- Esegui prima il \\\"Rilascio\\\" o il \\\"Rilascio forzato\\\" dalle \\\"Impostazioni avanzate\\\" &gt; \\\"Dispositivo\\\" dell'app.<br>- Se il rilascio \\u00e8 forzato, esegui un <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/it\\\/user-manual\\\/alterlock-gen3?anchor=factory-reset\\\">reset di fabbrica<\\\/a> del dispositivo<br>- Se AlterLock3 rimane nelle impostazioni Bluetooth del sistema operativo dello smartphone, cancellalo.<br><br>Se il problema non \\u00e8 ancora risolto:<br>- Tieni premuto il pulsante del dispositivo AlterLock per pi\\u00f9 di 10 secondi per riavviare il dispositivo.<br>- Attendi qualche secondo fino al completamento del riavvio.<br>- Disattiva e riattiva le impostazioni Bluetooth del sistema operativo.<br>- Prova a riavviare l'applicazione AlterLock.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"(Gen3) La funzione di blocco automatico non funziona correttamente\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La funzione di blocco automatico commuta automaticamente lo stato di blocco in base allo stato della connessione Bluetooth con lo smartphone e alla potenza del segnale.<br><br><strong>Quando il dispositivo \\u00e8 in prossimit\\u00e0 dello smartphone, entra in modalit\\u00e0 di blocco.<\\\/strong><br>Regola la sensibilit\\u00e0 del blocco automatico al minimo in \\\"Impostazioni avanzate\\\" &gt; \\\"Dispositivi\\\". Se \\u00e8 gi\\u00e0 al minimo, \\u00e8 possibile che il segnale Bluetooth dello smartphone sia debole di default. Quando lo smartphone ha una struttura metallica o \\u00e8 a stretto contatto con il corpo umano, la potenza del segnale pu\\u00f2 diminuire significativamente, facendo entrare lo smartphone in stato di blocco anche a distanze ravvicinate.<br><br><strong>Anche avvicinandosi al dispositivo, questo non entra in modalit\\u00e0 di sblocco o impiega del tempo.<\\\/strong><br>In questo caso, il Bluetooth potrebbe essere disconnesso o il segnale potrebbe indebolirsi a causa delle funzioni di risparmio energetico dello smartphone o di alcune applicazioni. Prova a disattivare la funzione di risparmio energetico. Inoltre, quando utilizzi il dispositivo AlterLock, mantieni l'applicazione in esecuzione in background.<br>A seconda del modello di smartphone e delle impostazioni, la connessione Bluetooth potrebbe richiedere del tempo o non riuscire a riconnettersi dopo che lo smartphone \\u00e8 stato a lungo in modalit\\u00e0 sleep. In questi casi, esci dalla modalit\\u00e0 di sospensione e visualizza l'applicazione.<br><br><strong>Anche se la distanza tra il dispositivo e lo smartphone non \\u00e8 cambiata, lo stato di blocco cambia in modo intermittente.<\\\/strong><br>Soprattutto in ambienti chiusi, dove ci sono molti dispositivi che emettono onde elettromagnetiche vicino al dispositivo e allo smartphone, possono verificarsi interferenze di segnale intermittenti che causano la commutazione inaspettata dello stato di blocco.<br><br><strong>Se il Bluetooth \\u00e8 instabile<\\\/strong><br>La connessione Bluetooth potrebbe essere instabile a seconda del modello di smartphone, della versione del sistema operativo o delle differenze individuali. L'aggiornamento del sistema operativo, il riavvio del dispositivo, la reimpostazione della rete o la disconnessione di altri dispositivi Bluetooth possono migliorare la situazione. Per informazioni sugli aggiornamenti del sistema operativo, contatta il produttore del tuo telefono cellulare.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Il dispositivo potrebbe essere difettoso\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>La batteria si esaurisce nel giro di pochi giorni<\\\/strong><br>- Verifica che il firmware sia aggiornato.<br>- In luoghi con una ricezione molto scarsa, i tempi di trasmissione e di posizionamento aumentano e di conseguenza l'autonomia della batteria potrebbe essere molto pi\\u00f9 breve del previsto.<br>- Per i dispositivi Gen2, verifica che l'intervallo di trasmissione regolare sia a intervalli brevi. Si consiglia di impostare un tempo minimo di 180 minuti, a meno che non sia assolutamente necessario.<br>- Se il tempo di funzionamento \\u00e8 diminuito improvvisamente, \\u00e8 possibile che la batteria si sia guastata.<br><br><strong>Il LED \\u00e8 costantemente acceso (blu, rosso, viola)<\\\/strong><br>- Il LED si accende durante la ricarica USB. Lampeggia in blu durante l'attivazione dell'allarme, il posizionamento e la comunicazione.<br>- Se il LED \\u00e8 costantemente acceso (blu, rosso, viola) quando non \\u00e8 in carica, il dispositivo potrebbe essere difettoso.<br><br><strong>Il LED non si illumina di rosso o di blu durante la ricarica<\\\/strong><br>- Prova a utilizzare un altro cavo USB o a invertire la direzione del connettore.<br>- Se stai utilizzando un caricabatterie portatile, la ricarica potrebbe interrompersi in prossimit\\u00e0 della carica completa e il LED si spegner\\u00e0. Questo \\u00e8 un comportamento comune quando si carica con un caricabatterie portatile....<br><br><strong>Il LED non lampeggia quando si preme il pulsante durante la registrazione del dispositivo<\\\/strong><br>- Carica prima il dispositivo e poi scollega il cavo USB. Poi, premendo con forza il pulsante per pi\\u00f9 di 3 secondi, il LED lampegger\\u00e0.<br>- Successivamente, tieni premuto il pulsante del dispositivo AlterLock per pi\\u00f9 di 10-15 secondi per riavviare il dispositivo. Il riavvio si completer\\u00e0 in pochi secondi.<br>- Se il problema persiste anche dopo il riavvio, il dispositivo potrebbe essere difettoso.<br><br><strong>Nessun suono di allarme<\\\/strong><br>- L'allarme si attiva dopo che il dispositivo \\u00e8 impostato in modalit\\u00e0 Blocco e viene rilevato un certo livello di movimento. Tuttavia, l'allarme potrebbe non suonare a causa delle seguenti impostazioni o condizioni:<br>- L'impostazione dell'allarme \\u00e8 disattivata.<br>- Il \\u201cLimite di Allarme\\u201d impostato in modalit\\u00e0 Blocco \\u00e8 stato superato.<br>- La batteria del cellulare \\u00e8 scarica e l'allarme \\u00e8 stato automaticamente disattivato.<br>- Subito dopo l'impostazione della modalit\\u00e0 Blocco.  *Dopo aver impostato la modalit\\u00e0 di blocco, \\u00e8 necessario uno stato di immobilit\\u00e0 di circa 1-2 secondi affinch\\u00e9 l'allarme suoni correttamente.<br><br>Se non si verifica nulla di tutto ci\\u00f2 o il volume \\u00e8 diventato estremamente basso, il dispositivo potrebbe essere difettoso.<br>Se sospetti un guasto in base ai sintomi sopra descritti, verifica il periodo di garanzia e richiedi un cambio tramite il <a href=\\\"https:\\\/\\\/alterlock.net\\\/it\\\/support\\\/contact\\\">modulo di contatto<\\\/a> selezionando \\\"Restituzione\\\/Cambio\\\" &gt; \\\"Cambio\\\".\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ho intenzione di acquistare AlterLock Gen3. Ho bisogno di un nuovo contratto di assistenza? \",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Un contratto di assistenza consente di utilizzare fino a tre dispositivi.<br>Se hai gi\\u00e0 un contratto di assistenza esistente, non \\u00e8 necessario stipulare altri contratti o modificare il contratto.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L'aggiornamento del firmware non \\u00e8 riuscito\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>Il dispositivo non si ricollega dopo un aggiornamento del firmware<\\\/strong><br>Tieni premuto il pulsante del dispositivo AlterLock per pi\\u00f9 di 10 secondi per riavviare il dispositivo.<br>Il riavvio si completer\\u00e0 in pochi secondi, quindi prova a ricollegare AlterLock tramite l'app.<br><br><strong>Aggiornamento del firmware fallito a met\\u00e0 strada<\\\/strong><br>Il dispositivo si riavvia automaticamente con il firmware originale. Questo processo potrebbe richiedere alcuni minuti.\"}}]}<\/script><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-cd41dc23 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Problemi di riconnessione del dispositivo \/ Connessione instabile (iOS)<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Prova a seguire i seguenti passaggi. <br><br><strong>Riavviare il dispositivo AlterLock<\/strong><br>Tieni premuto il pulsante fisico del dispositivo AlterLock per pi\u00f9 di 10 secondi per riavviarlo.<br>Il riavvio viene completato in pochi secondi, ma potrebbero essere necessari circa 20 secondi affinch\u00e9 il telefono cellulare lo rilevi e si riconnetta al dispositivo.<br><br><strong>Registrare nuovamente il dispositivo AlterLock<\/strong><br>Occasionalmente, gli aggiornamenti del sistema operativo dello smartphone possono causare la perdita delle informazioni di accoppiamento o problemi di riconnessione. In questi casi, ti invitiamo a registrare nuovamente il dispositivo.<br><br>1. Nelle &#8220;Impostazioni avanzate&#8221; &gt; &#8220;Dispositivo&#8221; dell&#8217;app, esegui &#8220;Rilascio&#8221; o &#8220;Rilascio forzato&#8221;.<br>2. Se &#8220;AlterLock&#8221; rimane nelle impostazioni Bluetooth del sistema operativo dello smartphone, cancellalo.<br>3. Registra nuovamente il dispositivo tramite l&#8217;app.<br><br>Se il problema persiste, potrebbe esserci un problema nelle impostazioni o nelle condizioni dello smartphone.<br>Controlla i seguenti passaggi.<br><br>&#8211; Disattiva e riattiva le impostazioni Bluetooth del sistema operativo.<br>&#8211; Se l&#8217;applicazione AlterLock non \u00e8 stata avviata dall&#8217;accensione dello smartphone, avviala di nuovo.<br>&#8211; Se l&#8217;applicazione AlterLock \u00e8 stata chiusa manualmente, avviala di nuovo.<br><br>*A causa delle specifiche di iOS, se l&#8217;app \u00e8 stata chiusa manualmente, la riconnessione automatica potrebbe non essere possibile.<br>Inoltre, se l&#8217;app non \u00e8 stata utilizzata per molto tempo o \u00e8 in background, l&#8217;intervallo di scansione Bluetooth potrebbe essere pi\u00f9 lungo e potrebbero essere necessari circa 30 secondi per la riconnessione. Si tratta di una normale operazione di iOS.<br><br>Se il sistema Bluetooth di iOS diventa instabile, i seguenti passi possono essere utili.<br>*Si prega di notare che questa operazione canceller\u00e0 tutte le impostazioni Wi-Fi, le informazioni di accoppiamento Bluetooth e le altre impostazioni di rete, pertanto si consiglia di eseguire prima il rilascio del dispositivo nell&#8217;app AlterLock.<br><br>1. Apri l&#8217;app &#8220;Impostazioni&#8221; e tocca &#8220;Generali&#8221;.<br>2. Tocca &#8220;Ripristina&#8221;.<br>3. Tocca &#8220;Ripristina impostazioni di rete&#8221; e inserisci il codice di accesso dell&#8217;iPhone.<br><br>Se \u00e8 ancora instabile, il problema potrebbe essere specifico del modello. Se pensi che sia questo il caso, contatta l&#8217;assistenza Apple.<br><a href=\"https:\/\/www.yahoo.com\/tech\/iphone-15-could-bluetooth-problem-123002976.html\">https:\/\/www.yahoo.com\/tech\/iphone-15-could-bluetooth-problem-123002976.html<\/a><br><a href=\"https:\/\/www.macrumors.com\/2024\/02\/22\/iphone-15-bluetooth-issues\/\">https:\/\/www.macrumors.com\/2024\/02\/22\/iphone-15-bluetooth-issues\/<\/a><\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-87974ae9 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Problemi di riconnessione del dispositivo \/ Connessione instabile (Android)<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Prova a seguire i seguenti passaggi.<br><br><strong>Riavviare il dispositivo AlterLock<\/strong><br>Tieni premuto il pulsante fisico del dispositivo AlterLock per pi\u00f9 di 10 secondi per riavviarlo.<br>Il riavvio si completa in pochi secondi, ma potrebbero essere necessari circa 20 secondi affinch\u00e9 il telefono cellulare lo rilevi e si riconnetta al dispositivo.<br><br><strong>Registrare nuovamente il dispositivo AlterLock<\/strong><br>Occasionalmente, gli aggiornamenti del sistema operativo del telefono cellulare possono causare la perdita delle informazioni di accoppiamento o problemi di riconnessione.<br>In questi casi, registra nuovamente il dispositivo.<br><br>1. Nelle &#8220;Impostazioni avanzate&#8221; &gt; &#8220;Dispositivo&#8221; dell&#8217;app, seleziona Rilascio o Rilascio forzato.<br>2. Se AlterLock \u00e8 presente nelle impostazioni Bluetooth del sistema operativo del cellulare, cancellalo.<br>3. Registra il dispositivo attraverso l&#8217;app.<br><br>Se il problema persiste, potrebbe esserci un problema con le impostazioni o le condizioni del cellulare.<br>Segui i passaggi seguenti per verificare.<br>*La disponibilit\u00e0 delle impostazioni o la loro nomenclatura possono variare a seconda del modello Android e della versione del sistema operativo.<br><br>&#8211; Disattiva e riattiva le impostazioni Bluetooth del sistema operativo.<br>&#8211; Se l&#8217;applicazione AlterLock \u00e8 stata chiusa manualmente, avviala.<br><br><strong>Disattivazione delle Funzioni di Risparmio Energetico<\/strong><br>Android ha varie funzioni di risparmio energetico e app uniche che potrebbero bloccare l&#8217;app AlterLock o la connessione Bluetooth.<br>Per verificare se le funzioni di risparmio energetico o app come Risparmio Batteria, Modalit\u00e0 Risparmio Energetico, Modalit\u00e0 Stamina, Batteria Adattiva stanno influenzando AlterLock, prova a disattivarle una volta. Se vuoi usare le funzioni di risparmio energetico, escludere AlterLock dalle impostazioni dell&#8217;app se possibile. <br><br><strong>Controllare l&#8217;ottimizzazione della batteria<\/strong><br>1. Vai nell&#8217;app Impostazioni, seleziona &#8220;App&#8221; o &#8220;Notifiche&#8221;, vedi &#8220;Tutte le app&#8221; e seleziona &#8220;AlterLock&#8221;. Vai nell&#8217;app Impostazioni, seleziona &#8220;App&#8221; o &#8220;App e notifiche&#8221;, vedi &#8220;Tutte le app&#8221; e seleziona &#8220;AlterLock&#8221;.<br>2. In &#8220;Batteria&#8221; o &#8220;Ottimizzazione batteria&#8221;, imposta &#8220;Non ottimizzare&#8221; o &#8220;Illimitato&#8221;.<br><br><strong>Controllare le impostazioni di localizzazione<\/strong><br>1. Vai nell&#8217;app Impostazioni e assicurati che la funzione &#8220;Localizzazione&#8221; sia attivata. Vai all&#8217;app Impostazioni e assicurati che la funzione &#8220;Posizione&#8221; sia attivata.<br>2. Nell&#8217;app Impostazioni, seleziona &#8220;Servizio di localizzazione&#8221; &gt; &#8220;Precisione della posizione&#8221; e assicurati che sia selezionata &#8220;Alta precisione&#8221;.<br><br><strong>Controllare le restrizioni sull&#8217;uso dello sfondo<\/strong><br>1. Vai nell&#8217;app Impostazioni, seleziona &#8220;App&#8221; o &#8220;App e notifiche&#8221;, vedi &#8220;Tutte le app&#8221; e seleziona &#8220;AlterLock&#8221;. Vai nell&#8217;app Impostazioni, seleziona &#8220;App&#8221; o &#8220;App e notifiche&#8221;, vedi &#8220;Tutte le app&#8221; e seleziona &#8220;AlterLock&#8221;.<br>2. In &#8220;Batteria&#8221; o &#8220;Ottimizzazione batteria&#8221;, attiva la voce &#8220;Consenti esecuzione in background&#8221;.<br><br><strong>Per Android 10 e successivi<\/strong><br>1. Vai nell&#8217;app Impostazioni, seleziona &#8220;App&#8221; o &#8220;App e notifiche&#8221;, vedi &#8220;Tutte le app&#8221; e seleziona &#8220;AlterLock&#8221;. Vai nell&#8217;app Impostazioni, seleziona &#8220;App&#8221; o &#8220;App e notifiche&#8221;, vedi &#8220;Tutte le app&#8221; e seleziona &#8220;AlterLock&#8221;.<br>2. In Autorizzazioni, seleziona &#8220;Consenti sempre&#8221; per l&#8217;impostazione Posizione.<br><br>Se il sistema Android Bluetooth diventa instabile, in alcuni casi sono state segnalate le seguenti misure che aiutano a risolvere il problema.<br><br>1. Vai nell&#8217;app Impostazioni, seleziona &#8220;App&#8221; o &#8220;App e notifiche&#8221;, vedi &#8220;Tutte le app&#8221;.<br>2. Tocca i tre punti nell&#8217;angolo in alto a destra, quindi Mostra app di sistema.<br>3. Tocca &#8220;Bluetooth&#8221; o &#8220;Condivisione Bluetooth&#8221;.<br>4. Tocca &#8220;Memoria e cache&#8221;, quindi &#8220;Cancella memoria&#8221;.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-ba12c0d1 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Cosa bisogna fare quando si cambia cellulare?<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Esegui le seguenti operazioni sul vecchio telefono prima e dopo il passaggio al nuovo.<br>Sul vecchio telefono:<br>1. Rilascia il dispositivo AlterLock tramite l\u2019app.<br>2. Per l\u2019iPhone, rimuovi le informazioni di accoppiamento dalle impostazioni Bluetooth del sistema operativo.<br>*Anche se non puoi disaccoppiare il dispositivo tramite l\u2019app, rimuovilo dalle impostazioni Bluetooth del sistema operativo per evitare malfunzionamenti.<br>*Se non hai il vecchio telefono, usa il nuovo telefono per rilasciare forzatamente il dispositivo AlterLock tramite l\u2019app.<br>Sul nuovo telefono:<br>1. Installa l\u2019applicazione e accedi.<br>2. Registra il dispositivo AlterLock.<br>Se il dispositivo Gen3 \u00e8 stato rilasciato forzatamente, esegui un <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/user-manual\/alterlock-gen3#factory-reset\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/alterlock.net\/en\/user-manual\/alterlock-gen3#factory-reset\">reset di fabbrica<\/a> prima di registrarlo con un nuovo telefono.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-1eacc758 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">(Gen1 \/ Gen2) Codice di autenticazione perso<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Quando si registrano o si registrano nuovamente i dispositivi AlterLock Gen1 e Gen2, \u00e8 necessario il &#8220;Codice di autenticazione&#8221; riportato nella guida iniziale.<br>Se hai perso il codice di autenticazione, prendi nota dell&#8217;ID del dispositivo di 6-8 cifre visualizzato durante i passaggi della schermata &#8220;Registrazione del dispositivo&#8221; e conferma inserendo le informazioni richieste in <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/app\/Users\/PassInquiry\">questa pagina<\/a>.<br><br>Inoltre, se non esiste uno storico delle connessioni con l&#8217;indirizzo e-mail registrato, il codice di autenticazione non verr\u00e0 visualizzato. In tal caso, ti preghiamo di contattarci attraverso il modulo di richiesta con le seguenti informazioni:<br>&#8211; Indirizzo e-mail registrato<br>&#8211; ID del dispositivo<br>&#8211; Uno screenshot della ricevuta o della cronologia dell&#8217;ordine comprovante l&#8217;acquisto del dispositivo AlterLock<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-b3541200 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">(Gen3) Impossibile registrare il dispositivo<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Controlla prima queste cose:<br>&#8211; Assicurati che il dispositivo sia completamente carico. *La batteria potrebbe essere scarica al momento dell&#8217;acquisto.<br>&#8211; Tieni premuto il pulsante del dispositivo per pi\u00f9 di 3 secondi e completa la registrazione entro 60 secondi dopo che il LED inizia a lampeggiare in rosso.<br>&#8211; Assicurati che l&#8217;impostazione Bluetooth del sistema operativo del telefono sia attivata.<br>&#8211; Se il dispositivo \u00e8 stato connesso a un altro cellulare e quel telefono \u00e8 nelle vicinanze, elimina l&#8217;app e l&#8217;accoppiamento Bluetooth dalle impostazioni.<br>&#8211; Se l&#8217;accoppiamento fallisce o viene interrotto forzatamente, esegui un <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/user-manual\/alterlock-gen3?anchor=factory-reset\">ripristino di fabbrica<\/a>. <br><br>Quando si registra nuovamente il dispositivo AlterLock:<br>&#8211; Esegui prima il &#8220;Rilascio&#8221; o il &#8220;Rilascio forzato&#8221; dalle &#8220;Impostazioni avanzate&#8221; &gt; &#8220;Dispositivo&#8221; dell&#8217;app.<br>&#8211; Se il rilascio \u00e8 forzato, esegui un <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/user-manual\/alterlock-gen3?anchor=factory-reset\">reset di fabbrica<\/a> del dispositivo<br>&#8211; Se AlterLock3 rimane nelle impostazioni Bluetooth del sistema operativo dello smartphone, cancellalo.<br><br>Se il problema non \u00e8 ancora risolto:<br>&#8211; Tieni premuto il pulsante del dispositivo AlterLock per pi\u00f9 di 10 secondi per riavviare il dispositivo.<br>&#8211; Attendi qualche secondo fino al completamento del riavvio.<br>&#8211; Disattiva e riattiva le impostazioni Bluetooth del sistema operativo.<br>&#8211; Prova a riavviare l&#8217;applicazione AlterLock.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-9500679f \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">(Gen3) La funzione di blocco automatico non funziona correttamente<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>La funzione di blocco automatico commuta automaticamente lo stato di blocco in base allo stato della connessione Bluetooth con lo smartphone e alla potenza del segnale.<br><br><strong>Quando il dispositivo \u00e8 in prossimit\u00e0 dello smartphone, entra in modalit\u00e0 di blocco.<\/strong><br>Regola la sensibilit\u00e0 del blocco automatico al minimo in &#8220;Impostazioni avanzate&#8221; &gt; &#8220;Dispositivi&#8221;. Se \u00e8 gi\u00e0 al minimo, \u00e8 possibile che il segnale Bluetooth dello smartphone sia debole di default. Quando lo smartphone ha una struttura metallica o \u00e8 a stretto contatto con il corpo umano, la potenza del segnale pu\u00f2 diminuire significativamente, facendo entrare lo smartphone in stato di blocco anche a distanze ravvicinate.<br><br><strong>Anche avvicinandosi al dispositivo, questo non entra in modalit\u00e0 di sblocco o impiega del tempo.<\/strong><br>In questo caso, il Bluetooth potrebbe essere disconnesso o il segnale potrebbe indebolirsi a causa delle funzioni di risparmio energetico dello smartphone o di alcune applicazioni. Prova a disattivare la funzione di risparmio energetico. Inoltre, quando utilizzi il dispositivo AlterLock, mantieni l&#8217;applicazione in esecuzione in background.<br>A seconda del modello di smartphone e delle impostazioni, la connessione Bluetooth potrebbe richiedere del tempo o non riuscire a riconnettersi dopo che lo smartphone \u00e8 stato a lungo in modalit\u00e0 sleep. In questi casi, esci dalla modalit\u00e0 di sospensione e visualizza l&#8217;applicazione.<br><br><strong>Anche se la distanza tra il dispositivo e lo smartphone non \u00e8 cambiata, lo stato di blocco cambia in modo intermittente.<\/strong><br>Soprattutto in ambienti chiusi, dove ci sono molti dispositivi che emettono onde elettromagnetiche vicino al dispositivo e allo smartphone, possono verificarsi interferenze di segnale intermittenti che causano la commutazione inaspettata dello stato di blocco.<br><br><strong>Se il Bluetooth \u00e8 instabile<\/strong><br>La connessione Bluetooth potrebbe essere instabile a seconda del modello di smartphone, della versione del sistema operativo o delle differenze individuali. L&#8217;aggiornamento del sistema operativo, il riavvio del dispositivo, la reimpostazione della rete o la disconnessione di altri dispositivi Bluetooth possono migliorare la situazione. Per informazioni sugli aggiornamenti del sistema operativo, contatta il produttore del tuo telefono cellulare.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-882968a0 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Il dispositivo potrebbe essere difettoso<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p><strong>La batteria si esaurisce nel giro di pochi giorni<\/strong><br>&#8211; Verifica che il firmware sia aggiornato.<br>&#8211; In luoghi con una ricezione molto scarsa, i tempi di trasmissione e di posizionamento aumentano e di conseguenza l&#8217;autonomia della batteria potrebbe essere molto pi\u00f9 breve del previsto.<br>&#8211; Per i dispositivi Gen2, verifica che l&#8217;intervallo di trasmissione regolare sia a intervalli brevi. Si consiglia di impostare un tempo minimo di 180 minuti, a meno che non sia assolutamente necessario.<br>&#8211; Se il tempo di funzionamento \u00e8 diminuito improvvisamente, \u00e8 possibile che la batteria si sia guastata.<br><br><strong>Il LED \u00e8 costantemente acceso (blu, rosso, viola)<\/strong><br>&#8211; Il LED si accende durante la ricarica USB. Lampeggia in blu durante l&#8217;attivazione dell&#8217;allarme, il posizionamento e la comunicazione.<br>&#8211; Se il LED \u00e8 costantemente acceso (blu, rosso, viola) quando non \u00e8 in carica, il dispositivo potrebbe essere difettoso.<br><br><strong>Il LED non si illumina di rosso o di blu durante la ricarica<\/strong><br>&#8211; Prova a utilizzare un altro cavo USB o a invertire la direzione del connettore.<br>&#8211; Se stai utilizzando un caricabatterie portatile, la ricarica potrebbe interrompersi in prossimit\u00e0 della carica completa e il LED si spegner\u00e0. Questo \u00e8 un comportamento comune quando si carica con un caricabatterie portatile&#8230;.<br><br><strong>Il LED non lampeggia quando si preme il pulsante durante la registrazione del dispositivo<\/strong><br>&#8211; Carica prima il dispositivo e poi scollega il cavo USB. Poi, premendo con forza il pulsante per pi\u00f9 di 3 secondi, il LED lampegger\u00e0.<br>&#8211; Successivamente, tieni premuto il pulsante del dispositivo AlterLock per pi\u00f9 di 10-15 secondi per riavviare il dispositivo. Il riavvio si completer\u00e0 in pochi secondi.<br>&#8211; Se il problema persiste anche dopo il riavvio, il dispositivo potrebbe essere difettoso.<br><br><strong>Nessun suono di allarme<\/strong><br>&#8211; L&#8217;allarme si attiva dopo che il dispositivo \u00e8 impostato in modalit\u00e0 Blocco e viene rilevato un certo livello di movimento. Tuttavia, l&#8217;allarme potrebbe non suonare a causa delle seguenti impostazioni o condizioni:<br>&#8211; L&#8217;impostazione dell&#8217;allarme \u00e8 disattivata.<br>&#8211; Il \u201cLimite di Allarme\u201d impostato in modalit\u00e0 Blocco \u00e8 stato superato.<br>&#8211; La batteria del cellulare \u00e8 scarica e l&#8217;allarme \u00e8 stato automaticamente disattivato.<br>&#8211; Subito dopo l&#8217;impostazione della modalit\u00e0 Blocco.  *Dopo aver impostato la modalit\u00e0 di blocco, \u00e8 necessario uno stato di immobilit\u00e0 di circa 1-2 secondi affinch\u00e9 l&#8217;allarme suoni correttamente.<br><br>Se non si verifica nulla di tutto ci\u00f2 o il volume \u00e8 diventato estremamente basso, il dispositivo potrebbe essere difettoso.<br>Se sospetti un guasto in base ai sintomi sopra descritti, verifica il periodo di garanzia e richiedi un cambio tramite il <a href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/support\/contact\">modulo di contatto<\/a> selezionando &#8220;Restituzione\/Cambio&#8221; &gt; &#8220;Cambio&#8221;.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-db990984 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">Ho intenzione di acquistare AlterLock Gen3. Ho bisogno di un nuovo contratto di assistenza? <\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Un contratto di assistenza consente di utilizzare fino a tre dispositivi.<br>Se hai gi\u00e0 un contratto di assistenza esistente, non \u00e8 necessario stipulare altri contratti o modificare il contratto.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-daabf303 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"uagb-question\">L&#8217;aggiornamento del firmware non \u00e8 riuscito<\/span><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p><strong>Il dispositivo non si ricollega dopo un aggiornamento del firmware<\/strong><br>Tieni premuto il pulsante del dispositivo AlterLock per pi\u00f9 di 10 secondi per riavviare il dispositivo.<br>Il riavvio si completer\u00e0 in pochi secondi, quindi prova a ricollegare AlterLock tramite l&#8217;app.<br><br><strong>Aggiornamento del firmware fallito a met\u00e0 strada<\/strong><br>Il dispositivo si riavvia automaticamente con il firmware originale. Questo processo potrebbe richiedere alcuni minuti.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-8b293aaf alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Se utilizzi il dispositivo AlterLock per la prima volta, consulta il manuale d&#8217;uso.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-75\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/user-manual\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40)\">Manuale d&#8217;uso<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-08dfb775 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"category\">Categoria Domande<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-layout-flex uagb-block-7a10acb7 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-36bd8a29\">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons uagb-buttons__outer-wrap uagb-btn__default-btn uagb-btn-tablet__default-btn uagb-btn-mobile__default-btn uagb-block-d5da0168\"><div class=\"uagb-buttons__wrap uagb-buttons-layout-wrap \">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons-child uagb-buttons__outer-wrap uagb-block-6dfdb281 wp-block-button\"><div class=\"uagb-button__wrapper\"><a class=\"uagb-buttons-repeater wp-block-button__link\" aria-label=\"\" href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/support\/faq\/pre-purchase\" rel=\"follow noopener\" target=\"_self\" role=\"button\"><div class=\"uagb-button__link\">Pre-acquisto<\/div><\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-6cb5329e\">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons uagb-buttons__outer-wrap uagb-btn__default-btn uagb-btn-tablet__default-btn uagb-btn-mobile__default-btn uagb-block-3ae38afb\"><div class=\"uagb-buttons__wrap uagb-buttons-layout-wrap \">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons-child uagb-buttons__outer-wrap uagb-block-d8f7124e wp-block-button\"><div class=\"uagb-button__wrapper\"><a class=\"uagb-buttons-repeater wp-block-button__link\" aria-label=\"\" href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/support\/faq\/account\" rel=\"follow noopener\" target=\"_self\" role=\"button\"><div class=\"uagb-button__link\">Conto<\/div><\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-ef8a6e22\">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons uagb-buttons__outer-wrap uagb-btn__default-btn uagb-btn-tablet__default-btn uagb-btn-mobile__default-btn uagb-block-4b84902a\"><div class=\"uagb-buttons__wrap uagb-buttons-layout-wrap \">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons-child uagb-buttons__outer-wrap uagb-block-4391c810 wp-block-button\"><div class=\"uagb-button__wrapper\"><a class=\"uagb-buttons-repeater wp-block-button__link\" aria-label=\"\" href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/support\/faq\/service-agreement\" rel=\"follow noopener\" target=\"_self\" role=\"button\"><div class=\"uagb-button__link\">Contratto di assistenza<\/div><\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-dfa57836\">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons uagb-buttons__outer-wrap uagb-btn__default-btn uagb-btn-tablet__default-btn uagb-btn-mobile__default-btn uagb-block-bda5c4be\"><div class=\"uagb-buttons__wrap uagb-buttons-layout-wrap \">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons-child uagb-buttons__outer-wrap uagb-block-2ec3b240 wp-block-button\"><div class=\"uagb-button__wrapper\"><a class=\"uagb-buttons-repeater wp-block-button__link\" aria-label=\"\" href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/support\/faq\/device\" rel=\"follow noopener\" target=\"_self\" role=\"button\"><div class=\"uagb-button__link\">Dispositivo<\/div><\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-2f5c2e1c\">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons uagb-buttons__outer-wrap uagb-btn__default-btn uagb-btn-tablet__default-btn uagb-btn-mobile__default-btn uagb-block-da54059c\"><div class=\"uagb-buttons__wrap uagb-buttons-layout-wrap \">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons-child uagb-buttons__outer-wrap uagb-block-d11690c3 wp-block-button\"><div class=\"uagb-button__wrapper\"><a class=\"uagb-buttons-repeater wp-block-button__link\" aria-label=\"\" href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/support\/faq\/app\" rel=\"follow noopener\" target=\"_self\" role=\"button\"><div class=\"uagb-button__link\">App<\/div><\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-bb41c41d\">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons uagb-buttons__outer-wrap uagb-btn__default-btn uagb-btn-tablet__default-btn uagb-btn-mobile__default-btn uagb-block-ede35cc5\"><div class=\"uagb-buttons__wrap uagb-buttons-layout-wrap \">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons-child uagb-buttons__outer-wrap uagb-block-d791e8a5 wp-block-button\"><div class=\"uagb-button__wrapper\"><a class=\"uagb-buttons-repeater wp-block-button__link\" aria-label=\"\" href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/support\/faq\/troubleshooting\" rel=\"follow noopener\" target=\"_self\" role=\"button\"><div class=\"uagb-button__link\">Risoluzione dei problemi<\/div><\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-c51d9923\">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons uagb-buttons__outer-wrap uagb-btn__default-btn uagb-btn-tablet__default-btn uagb-btn-mobile__default-btn uagb-block-20792b04\"><div class=\"uagb-buttons__wrap uagb-buttons-layout-wrap \">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons-child uagb-buttons__outer-wrap uagb-block-957729d4 wp-block-button\"><div class=\"uagb-button__wrapper\"><a class=\"uagb-buttons-repeater wp-block-button__link\" aria-label=\"\" href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/support\/faq\/order-and-shipping\" rel=\"follow noopener\" target=\"_self\" role=\"button\"><div class=\"uagb-button__link\">Ordine e spedizione<\/div><\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-8bfabb55\">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons uagb-buttons__outer-wrap uagb-btn__default-btn uagb-btn-tablet__default-btn uagb-btn-mobile__default-btn uagb-block-ce0968b8\"><div class=\"uagb-buttons__wrap uagb-buttons-layout-wrap \">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons-child uagb-buttons__outer-wrap uagb-block-b4793084 wp-block-button\"><div class=\"uagb-button__wrapper\"><a class=\"uagb-buttons-repeater wp-block-button__link\" aria-label=\"\" href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/support\/faq\/exchange-and-return\" rel=\"follow noopener\" target=\"_self\" role=\"button\"><div class=\"uagb-button__link\">Cambi e restituzioni<\/div><\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-0ebd8770 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Contattaci<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-75\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/alterlock.net\/it\/support\/contact\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40)\">Se il problema persiste, clicca qui<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<script>\/\/ \u73fe\u5728\u306eURL\u304b\u3089\u30af\u30a8\u30ea\u30d1\u30e9\u30e1\u30fc\u30bf\u3092\u53d6\u5f97\u3059\u308b\u95a2\u6570\r\nfunction getQueryStringParameters() {\r\n    var queryString = window.location.search.substring(1);\r\n    var params = {};\r\n\tif (queryString) {\r\n  \u3000 \u00a0  var queries = queryString.split(\"&\");\r\n \u00a0   \u00a0  for (var i = 0; i < queries.length; i++) {\t\t\r\n            var pair = queries[i].split(\"=\");\r\n            params[pair[0]] = pair.length > 1 ? decodeURIComponent(pair[1]) : \"\";\r\n\t\t}\r\n    }\r\n    return params;\r\n}\r\n\r\n\/\/ \u30da\u30fc\u30b8\u304c\u8aad\u307f\u8fbc\u307e\u308c\u305f\u5f8c\u306b\u5b9f\u884c\u3055\u308c\u308b\u95a2\u6570\r\ndocument.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {\r\n    \/\/ \u30ea\u30f3\u30af\u306e\u30af\u30ea\u30c3\u30af\u30a4\u30d9\u30f3\u30c8\u3092\u53d6\u5f97\r\n    var links = document.querySelectorAll(\"a\");\r\n    links.forEach(function(link) {\r\n\t\tif (link.href.indexOf(\"\/support\") == -1) { return; }\r\n        link.addEventListener(\"click\", function(event) {\r\n            \/\/ \u30af\u30a8\u30ea\u30d1\u30e9\u30e1\u30fc\u30bf\u3092\u53d6\u5f97\r\n            var queryParams = getQueryStringParameters();\r\n            var queryString = \"\";\r\n            \/\/ \u30af\u30a8\u30ea\u30d1\u30e9\u30e1\u30fc\u30bf\u304c\u5b58\u5728\u3059\u308b\u5834\u5408\u3001URL\u306b\u8ffd\u52a0\r\n            for (var key in queryParams) {\r\n                if (queryParams.hasOwnProperty(key)) {\r\n                    if (queryString.length > 0) {\r\n                        queryString += \"&\";\r\n                    }\r\n                    queryString += key + \"=\" + encodeURIComponent(queryParams[key]);\r\n                }\r\n            }\r\n            \/\/ \u30ea\u30f3\u30af\u5148\u306eURL\u3092\u53d6\u5f97\r\n            var href = this.getAttribute(\"href\");\r\n            \/\/ \u30ea\u30f3\u30af\u5148\u306eURL\u306b\u30af\u30a8\u30ea\u30d1\u30e9\u30e1\u30fc\u30bf\u3092\u8ffd\u52a0\r\n            if (queryString.length > 0) {\r\n                if (href.indexOf(\"?\") !== -1) {\r\n                    href += \"&\" + queryString;\r\n                } else {\r\n                    href += \"?\" + queryString;\r\n                }\r\n            }\r\n            \/\/ \u30ea\u30f3\u30af\u5148\u306b\u9077\u79fb\r\n            this.setAttribute(\"href\", href);\r\n        });\r\n    });\r\n});<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Problemi con il tuo dispositivo Gen3? Se riscontri problemi di connessione o stabilit\u00e0, un aggiornamento del firmware potrebbe essere d&#8217;aiuto.Se l&#8217;app non riesce pi\u00f9 a connettersi al tuo dispositivo, prova un ripristino delle impostazioni di fabbrica e registra nuovamente il dispositivo. Se utilizzi il dispositivo AlterLock per la prima volta, consulta il manuale d&#8217;uso. Categoria [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":13660,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-22750","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Site Manager","author_link":"https:\/\/alterlock.net\/it\/author\/siteadmin"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Problemi con il tuo dispositivo Gen3? 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