AlterLock CycleGuardService

Gen2ファームウェアアップデートのお知らせ (1.3.20)

下記のとおり「AlterLock Gen2デバイス」のファームウェア バージョン 1.3.20 をリリースいたしました。

アップデート内容

  • 複合的な条件により、デバイスとのBluetooth接続が切断された後、再接続ができなくなる問題を一部改善いたしました。
  • 定期送信をオンにして、定期送信を繰り返すとデバイスが停止する場合がある問題を修正いたしました。
  • Bluetooth接続の安定性を向上させました。

アップデート方法

  1. ファームウェア更新は、必ずUSBケーブルを接続し、赤色または青色LEDが点灯している状態で行ってください。
  2. アプリのメイン画面で「詳細設定」をタップします。
  3. 画面下部までスクロールし、ファームウェアバージョンが「1.3.20」未満の場合は、[ファームウェア更新]をタップしてください。
  4. ファームウェア更新は1分程度で完了します。

注意事項

  • ファームウェア更新でエラーが発生した場合は、デバイスのボタンを10秒間長押ししてからアプリを再起動し、再度アップデートをお試しください。
  • ファームウェア更新の完了後、デバイスが自動的に再接続されない場合は、デバイスのボタンを押してください。
  • 今回のファームウェア更新により再接続の問題を改善しておりますが、再発する場合は、デバイスのボタンを10秒長押しで復旧をお願いいたします。

Bluetoothの再接続ができない不具合について、一部のユーザー様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。引き続き、早急な製品の改善に努めてまいります。