AlterLock サイクルガードサービス

AlterLockデバイスの登録(ペアリング)ができません

AlterLockデバイスの登録ができない場合は以下をご確認ください。

  1. サイクルガードサービスの契約が完了しているかご確認ください。
  2. AlterLockデバイスをフル充電してください。ご購入直後はバッテリーが少なくなっています。
  3. OSのBluetooth設定がオンになっていることをご確認ください。
  4. OSのBluetooth設定からAlterLockデバイスのペアリング情報が残っている場合は解除します。
  5. (Androidの場合)タスクボタンで「最近使ったアプリ一覧」を表示し、AlterLockアプリの画面を左右どちらかにスワイプしてから、再度アプリを起動します。
  6. (iPhoneの場合)タスクボタンの2回押し、または、画面下部から上にスワイプして「起動中のアプリ一覧」を表示し、AlterLockアプリを上にスワイプして、再度アプリを起動します。
  7. 最初からAlterLockデバイスの登録操作を行います。デバイスのペアリングボタンを押してから30秒以内に認証コードの送信まで完了してください。
  8. 上手くいかない場合は、スマートフォンを再起動してから再度お試しください。

iPhoneで上手くペアリングが出来ない場合は、こちらのページもご参照ください。

こちらのページで対応スマートフォンの動作確認状況についても併せてご確認ください。

接続方法についてはこちらの動画もご確認下さい。