Manuale d’uso

Questa sezione spiega tutto, dalla configurazione al funzionamento di base del dispositivo AlterLock Gen3.

1. Introduzione

Le procedure operative per i dispositivi AlterLock e le app AlterLock sono soggette a modifiche in seguito al miglioramento dei servizi o all’aggiornamento delle funzionalità.
Il contenuto di questa guida all’installazione è soggetto a modifiche senza preavviso.

2. Contenuto della confezione

Il pacchetto AlterLock comprende quanto segue:

  • Corpo del dispositivo AlterLock Gen3
  • 2 bulloni di sicurezza (M5 x 20 mm)
  • Strumento di montaggio
  • Adesivi

*Si prega di preparare il cavo USB Type-C per la ricarica separatamente.

3. Preparazione prima dell’uso

3-1. Charging the device

Aprire il coperchio della porta di ricarica e caricare la batteria prima dell’uso. Chiudere bene il coperchio della porta di ricarica quando si utilizza il prodotto.

Stato di caricaIndicazione a LED
RicaricaLuce rossa
Carica completataLuce blu
Batteria scaricaLuce gialla

*Quando si carica con una batteria mobile, il LED potrebbe spegnersi anche quando la carica è incompleta.
*Non può essere acceso quando la spia gialla è accesa. Si prega di caricare la batteria per un po’ prima dell’uso.

3-2. Device installation

Montaggio su bicicletta

Il lato con il logo “AlterLock” stampato è la superficie frontale del dispositivo. Installare il dispositivo con la superficie anteriore rivolta verso l’esterno.
Allineare i fori dei bulloni di montaggio del dispositivo con la base del portaborraccia della bicicletta per l’installazione. Il montaggio del dispositivo insieme al portabottiglie può contribuire a rendere il dispositivo poco visibile.
Se non si dispone di un supporto per portaborracce, si consiglia di utilizzare un adattatore per portaborracce disponibile in commercio.

*Per evitare danni al prodotto o al portaborraccia, installare il portaborraccia con la coppia di serraggio di un portaborraccia standard (2 Nm o meno).
*L’installazione forzata del dispositivo in presenza di interferenze tra il punto di montaggio e il dispositivo stesso può causare danni al dispositivo. Installare il dispositivo in una posizione priva di interferenze o preparare separatamente dei distanziatori.

Installazione su motocicletta

Installare in un vano della cassetta degli attrezzi, sotto il sedile o all’interno del cofano, fissandolo con una fascetta o una cinghia di nylon.
È possibile utilizzare un adattatore per portaborracce da montare intorno al manubrio, ecc. ma è necessario farlo con cautela e in ogni caso lontano dai rischi per il pilota.

*Evitare le aree ad alta temperatura, come quelle vicine al motore o ai tubi di scarico.
*Montare l’antenna in modo che non sia collegata a terra a un’area coperta di metallo o a un’ampia superficie metallica. Tenendolo lontano da parti metalliche, si può migliorare l’efficienza delle onde radio di varie antenne di comunicazione.
*Mantenere una distanza di almeno 20 cm dal corpo.
*Si prega di notare che il suono dell’allarme potrebbe essere ridotto se riposto sotto il sedile, ecc.

3-3. Installing the application

È possibile scaricare gratuitamente l’applicazione per iOS e Android dai link sottostanti.

Avviare l’applicazione e accedere. Se non si dispone di un account, si prega di registrarne uno nuovo attraverso l’applicazione.

All’avvio dell’applicazione verranno richieste diverse autorizzazioni. Selezionare Consenti tutti; l’accesso alle notifiche dello smartphone, al Bluetooth e alle informazioni sulla posizione, nonché all’applicazione. in background, sono necessari per utilizzare correttamente le funzioni del dispositivo AlterLock.

4. Contratto di servizio

Per ottenere il massimo dal dispositivo AlterLock Gen3 è necessario sottoscrivere un contratto di assistenza.
Seguite la procedura di questa pagina nel vostro browser. È inoltre possibile sottoscrivere il contratto di servizio tramite la fatturazione in-app. In caso di fatturazione in-app, la tariffa d’uso può essere diversa.

La funzione di allarme e la funzione di notifica di AlterLock Gen3s possono essere utilizzate entro il raggio d’azione del Bluetooth senza abbonamento al servizio. Con l’abbonamento al servizio, saranno disponibili tutte le funzioni, tra cui la trasmissione LTE-M / NB-IoT, la notifica remota e la localizzazione.
Per AlterLock Gen1 e Gen2 è necessario un abbonamento al servizio per utilizzare tutte le funzioni, compresa la registrazione del dispositivo.

5. Registrazione del dispositivo

5-1. Enter information on registration

  1. Nella schermata principale dell’applicazione, selezionare e scegliere il tipo di veicolo (bicicletta, moto, auto o altro).
  2. Seguire le indicazioni per inserire le informazioni sul tipo di registrazione e toccare Registra.

*Le foto da registrare saranno visualizzate in formato 16:9. Per ottenere risultati migliori, utilizzare un’applicazione per l’editing delle immagini per preparare le foto in 16:9 in anticipo.
*È possibile modificare le informazioni sul campo di registrazione in qualsiasi momento, ma non è possibile cambiare il tipo di veicolo registrato. Se è necessario cambiare il tipo di veicolo, si prega di cancellare il profilo e di registrarsi nuovamente dall’inizio.
*Per prepararsi al peggiore scenario di furto, si consiglia di inserire il numero VIN o un altro numero di identificazione, in modo da avere le informazioni sul veicolo pronte sull’app quando si contatta la polizia o altre autorità governative.

Modificare o eliminare le informazioni

  1. Nella schermata principale, selezionare la scheda Informazioni e toccare le informazioni da modificare.
  2. Viene visualizzata una schermata di modifica che consente di modificare o eliminare il contenuto.

Si noti che non sarà possibile recuperare alcun dato (informazioni sulla posizione, sulla manutenzione, ecc.) una volta cancellate le informazioni su un determinato veicolo.

Commutazione del target di registrazione

Se siete già abbonati al servizio, potete registrare fino a tre dispositivi con un unico account. Per aggiungere o passare da un profilo all’altro, passare il dito a sinistra o a destra nella schermata principale.

5-2. Device registration

  1. Si prega di avere a disposizione un dispositivo AlterLock Gen3.
  2. Toccare Registra dispositivo nella schermata principale.
  3. Selezionare AlterLock Gen3 in “FASE 1”.
  4. Nella FASE 2, premere il pulsante del dispositivo per 3 secondi, quindi toccare Avvio.
  5. Quando appare la schermata di richiesta di accoppiamento Bluetooth, toccare Pair.
    *La richiesta di accoppiamento potrebbe non essere visualizzata a seconda del modello di smartphone.
  6. Se l’accoppiamento è riuscito, viene visualizzato il messaggio “La registrazione del dispositivo AlterLock è stata completata”.

*Quando il dispositivo viene attivato, entra in modalità di accoppiamento per 60 secondi e il LED rosso lampeggia.
*Se l’associazione non riesce, riavviare l’applicazione e riprovare.
*Se l’associazione è ancora in corso, controllate le impostazioni Bluetooth dello smartphone e se è registrato un dispositivo che inizia con “AlterLock3”, eliminatelo, riavviate l’applicazione e riprovate.
*Se non funziona, provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (vedere sotto).

Per iOS

Quando si registra nuovamente un dispositivo disattivato, controllare le impostazioni Bluetooth dello smartphone e cancellare il dispositivo corrispondente iniziando con “AlterLock3” prima di registrarlo nuovamente nell’applicazione.

Per Android

Dopo aver registrato il dispositivo per la prima volta, è possibile che venga visualizzato il messaggio “Consenti connessioni in background”. Toccare Apri impostazioni per accedere alla schermata Permessi di localizzazione e selezionare Consenti sempre.

6. Ripristino della fabbrica

Potrebbe essere necessario un reset di fabbrica per registrare nuovamente un dispositivo già accoppiato o per registrarlo nuovamente con un altro smartphone.

Normalmente, il ripristino dei dati di fabbrica viene eseguito non appena il dispositivo viene disattivato dall’applicazione. Tuttavia, se non si riesce ad accoppiare il dispositivo a causa di alcuni problemi, seguire la procedura riportata di seguito per eseguire un reset di fabbrica.

  1. Posizionare il dispositivo a faccia in giù su una superficie orizzontale e premere il pulsante per 5 secondi finché non si sente un “bip”.
  2. Quindi, girarlo verso l’alto e premere il pulsante per 5 secondi finché non si sente un lungo “bip”.
  3. Dopo un reset di fabbrica, il dispositivo entra in uno stato di spegnimento. Attendere qualche secondo per completare l’operazione.
    Per registrare il dispositivo, tenere premuto il pulsante per 3 secondi per attivarlo.

Per motivi di sicurezza, è stato progettato in modo da rendere difficile l’esecuzione di un reset di fabbrica con il dispositivo installato sulla bicicletta. Rimuovere il dispositivo prima di eseguire l’operazione.
Quando si registra nuovamente un dispositivo disattivato, controllare le impostazioni Bluetooth dello smartphone e cancellare il dispositivo corrispondente iniziando con “AlterLock3” prima di registrarlo nuovamente nell’applicazione.

7. Funzionamento di base e meccanismo di funzionamento

7.1. Application screen

La schermata principale dell’applicazione consente di eseguire le seguenti operazioni

  1. Sensibilità: Regola la sensibilità del rilevamento del movimento quando è bloccato.
    *Per le biciclette, Low è ottimizzato per il parcheggio delle biciclette sulle rastrelliere.
  2. Blocco automatico: Lo stato di blocco viene commutato automaticamente in base allo stato della connessione Bluetooth e alla potenza del segnale.
  3. Notifica: Attivare o disattivare le notifiche allo smartphone quando viene rilevata un’anomalia.
  4. Posizione: Visualizza una schermata di mappa che mostra la posizione del dispositivo.
  5. Impostazioni avanzate: Configura le impostazioni avanzate del dispositivo.
  6. In fondo allo schermo: Toccare per passare dalla modalità di blocco a quella di sblocco. L’icona sul lato destro indica lo stato della connessione Bluetooth.

*Il dispositivo può essere utilizzato solo quando è collegato via Bluetooth.
*Il suono e l’ora della sveglia possono essere impostati in Impostazioni avanzate > Impostazioni della sveglia.

7-2. Locking and unlocking

Quando il dispositivo è bloccato, il rilevamento del movimento è abilitato. Se e quando viene rilevato un movimento, suona un allarme e viene inviata una notifica allo smartphone.
Esistono tre modi per attivare la modalità di blocco/sblocco.

Funzionamento dall’app

Toccare l’area nella parte inferiore della schermata principale mentre si è connessi via Bluetooth al dispositivo per attivare la modalità di blocco/sblocco.

Funzionamento tramite pulsante del dispositivo

Con il dispositivo e lo smartphone collegato via Bluetooth nelle vicinanze, premere il pulsante del dispositivo per attivare il blocco/sblocco.
Se il dispositivo non riesce a bloccarsi/sbloccarsi tramite il pulsante, il problema potrebbe essere causato da un segnale Bluetooth debole, ad esempio quando lo smartphone è in tasca. Per risolvere il problema, provare a regolare il livello di sensibilità in Impostazioni avanzate > Dispositivo > Sensibilità pulsante tramite il cursore.

Blocco automatico

Quando la funzione di blocco automatico è attivata nella schermata principale, il dispositivo determina lo stato della connessione Bluetooth, la potenza del segnale e passa automaticamente dalla modalità di blocco a quella di sblocco.
Se lo smartphone si blocca involontariamente a causa di un segnale Bluetooth debole, ad esempio quando lo smartphone è in tasca, provare a regolare il livello di sensibilità in Impostazioniavanzate > Dispositivo > Sensibilità blocco automatico tramite il cursore.

Se lo stato di blocco viene modificato manualmente durante il blocco automatico, quest’ultimo viene disattivato.

Precauzioni
*La funzione di blocco automatico sfrutta la capacità dello smartphone di connettersi automaticamente ai dispositivi Bluetooth. A seconda del modello di smartphone e della versione del sistema operativo, la connessione Bluetooth potrebbe non essere fluida e la funzione di blocco automatico potrebbe non funzionare come previsto.
*La funzione di blocco automatico potrebbe non funzionare se è attivata la funzione di risparmio energetico dello smartphone o se non sono state concesse le autorizzazioni necessarie all’applicazione.

7-3. Motion detection alarm

  1. Se viene rilevato un movimento superiore a un certo livello quando il dispositivo è bloccato, scatta un allarme.
    La prima volta, viene emesso un segnale acustico di avvertimento per 10 secondi e, se viene rilevato un ulteriore movimento, viene emesso un allarme sonoro.
  2. Una notifica viene inviata allo smartphone dopo il rilevamento di un movimento.
  3. Il suono dell’allarme si interrompe dopo lo sblocco o allo scadere del tempo impostato.

*Per le notifiche al di fuori del raggio d’azione del Bluetooth è necessario un abbonamento al servizio.

*La prima notifica potrebbe non registrare le informazioni sulla posizione per dare priorità alla notifica rapida.
La durata del primo segnale acustico è di 10 secondi, indipendentemente dall’impostazione. Nelle impostazioni avanzate è possibile impostare il suono della sveglia per un periodo di tempo specifico e un modello di suono.
*Nell’impostazione predefinita, l’allarme non suona anche se viene rilevato un movimento dopo la terza volta mentre il dispositivo è bloccato. Questo perché in molti casi è più opportuno conservare la batteria per seguire il dispositivo il più a lungo possibile piuttosto che far suonare l’allarme in caso di furto. Questa impostazione può essere modificata in Impostazioniavanzate > Allarme.
*La notifica dell’allarme iniziale allo smartphone richiede solitamente alcuni secondi nello stato di connessione Bluetooth e può richiedere diverse decine di secondi nello stato di lunga portata, a seconda della situazione di trasmissione del dispositivo.

7-4. Location tracking

In modalità di blocco, dopo il secondo rilevamento del movimento, le informazioni sulla posizione vengono acquisite e inviate allo smartphone tramite la rete.
Per determinare la posizione finale, l’acquisizione dei dati di localizzazione inizia dopo che il dispositivo è a riposo, non mentre è in movimento.
Dalla ricezione delle informazioni sulla posizione alla notifica allo smartphone possono passare da alcuni secondi a diverse decine di secondi, a seconda dell’ambiente di trasmissione.
Lo sblocco del dispositivo durante l’acquisizione o la trasmissione della posizione annullerà lo stato di localizzazione.

*Se esiste una connessione Bluetooth con lo smartphone del proprietario, le informazioni sulla posizione dello smartphone vengono acquisite per memorizzare il risultato migliore.
*La prima acquisizione delle informazioni sulla posizione tramite GPS può richiedere fino a 3 minuti. Se le informazioni sulla posizione vengono acquisite in modo continuo in un breve periodo di tempo, il tempo di acquisizione sarà più breve.
*Le informazioni sulla posizione sono ottenute tramite GPS o dalle stazioni base Wi-Fi e 4G circostanti, in base all’ambiente del segnale circostante e ai risultati delle trasmissioni precedenti.
*Se i segnali satellitari GPS non possono essere ricevuti e nell’area circostante sono presenti solo pochi punti di accesso Wi-Fi, la precisione della localizzazione potrebbe essere bassa o in alcuni casi non acquisibile.

8. Altre funzioni

8-1. Crash detection

La funzione di rilevamento degli incidenti può essere attivata dalle Impostazioni avanzate. Si prega di impostare in anticipo i contatti di emergenza dall’applicazione.

Per utilizzare questa funzione è necessario un abbonamento al servizio.

Il rilevamento degli incidenti funziona con il seguente meccanismo

  1. Rilevamento degli incidenti
    Se il dispositivo rileva un forte impatto e la conseguente caduta, viene emesso un segnale acustico per 10 secondi.
  2. Notifica ai contatti di emergenza
    Dopo il posizionamento, invia un messaggio di testo a un contatto di emergenza designato per chiedere assistenza.
  3. Annullamento del rilevamento degli incidenti
    I messaggi possono essere interrotti premendo un pulsante sul dispositivo entro 30 secondi dal rilevamento dell’incidente.

ATTENZIONE
*Questa funzione non garantisce il rilevamento e la notifica di tutti gli incidenti.
*Il rilevamento può essere errato in ambienti di guida caratterizzati da forti vibrazioni e cadute.
*La notifica ai contatti di emergenza richiede che il dispositivo si trovi in un ambiente radio in cui sia possibile la trasmissione di dati.

8-2. Advanced device settings

Per la configurazione dettagliata dei dispositivi AlterLock Gen3, consultare questa pagina.

8-3. Shutdown

Per motivi di sicurezza, questo prodotto non può essere spento solo tramite operazioni sul lato del dispositivo.
È possibile spegnere il dispositivo dalla schermata principale dell’app in Impostazioni avanzate > Dispositivo > Spegnimento.

Quando si porta il dispositivo a bordo di un aereo, spegnerlo prima per evitare che emetta onde radio di comunicazione.

9. Durata della batteria

Il tempo di funzionamento stimato varia a seconda dell’utilizzo, ma è stimato come segue per riferimento

CondizioneNumero di giorni
Nessun movimentoFino a 90 giorni
Almeno un movimento al giornoCirca. 45-60 giorni
Stato della tracciabilità al momento del furtoCirca. 30 giorni

*In luoghi con una ricezione molto scarsa, i tempi di trasmissione e di posizionamento aumenteranno e l’autonomia della batteria sarà molto inferiore a quella indicata sopra.
*Sebbene sia stato progettato per funzionare in un’ampia gamma di temperature, gli ambienti con temperature inferiori a 0°C o superiori a 45°C possono ridurre il tempo di funzionamento e accelerare il degrado della batteria.
*L’autonomia della batteria può variare a seconda del numero di allarmi, del posizionamento GPS e della trasmissione di dati che il dispositivo esegue.

Suggerimenti per far durare di più la batteria

Non conservare il dispositivo in ambienti estremamente caldi o freddi.

La conservazione frequente alla luce solare diretta o in auto durante i mesi estivi, la conservazione prolungata in condizioni di gelo o la ricarica ripetuta possono danneggiare la batteria e ridurre la durata del prodotto.

Spegnimento del dispositivo quando non viene utilizzato per un lungo periodo di tempo

Quando non viene utilizzato per un periodo di tempo prolungato, spegnere il dispositivo dall’applicazione dopo averlo caricato per circa un’ora.

10. Informazioni sul display a LED

La relazione tra l’indicazione dei LED e lo stato di funzionamento del dispositivo è la seguente

StatoIndicazione a LED
Modalità di accoppiamentoRosso lampeggiante (per 60 secondi) *1
RicaricaLuce rossa
Carica completataLuce blu
Batteria scaricaLuce gialla *2
BloccoLuce blu (1 sec.)
SbloccareLuce blu (per 2 secondi)
Allarme / Posizionamento / In comunicazioneBlu lampeggiante

*1. Dopo l’acquisto o il reset di fabbrica, tenere premuto il pulsante per 3 secondi per accedere alla modalità di accoppiamento.
*2. Il dispositivo non può essere avviato quando la spia gialla è accesa. Caricare la batteria per un po’ di tempo prima di metterla in funzione.
*Il colore viola può lampeggiare durante la ricarica, il blocco o la trasmissione. Tuttavia, questo è normale e non rappresenta un errore.

Se avete domande, consultate le nostre FAQ e contattateci via e-mail se non riuscite a trovare una soluzione adeguata.