Política de privacidad

Política de privacidad

Nextscape Inc. (en lo sucesivo denominada «Empresa») establece la Política de Privacidad (en lo sucesivo denominada «Política de Privacidad») de la siguiente manera y se esfuerza por proteger la privacidad de los usuarios que utilizan los servicios de la Empresa cubiertos por esta notificación (en lo sucesivo denominados «Usuario») en relación con el manejo de la información personal por parte de la Empresa (en lo sucesivo denominada «Información Personal»). La información personal del usuario que vive en la Unión Europea (en adelante, «UE») y en el Reino Unido (en adelante, «Reino Unido») está protegida de acuerdo con el «Reglamento General de Protección de Datos» (en adelante, «GDPR») en Europa.

Artículo 1. Información personal recopilada por la empresa

La empresa adquiere la información personal proporcionada por el usuario en la medida necesaria para que la empresa pueda prestar los servicios a dicho usuario. La empresa adquiere los datos personales de forma adecuada y no los adquiere por medios fraudulentos u otros métodos ilícitos. Los datos personales que la empresa recoge del usuario que utiliza los servicios son los siguientes:

1. Información proporcionada por el usuario para la creación de su cuenta
   La empresa recoge la información personal del usuario cuando éste crea o actualiza su cuenta. La información personal incluye el nombre de usuario, el identificador de usuario, la dirección de correo electrónico, el sexo, la fecha de nacimiento, el idioma en uso y la contraseña.
2. Información registrada por el Usuario para utilizar los Servicios, como los datos de su bicicleta
   La Empresa recopila la información necesaria cuando el Usuario se registra o actualiza la información de su bicicleta. Dicha información incluye el nombre de la marca, el nombre del modelo, el nombre de la pieza, como el componente, las características, las fotos, el número de identificación del vehículo y el número de registro de prevención de robos de dicha bicicleta.
3. Información recogida por el uso del dispositivo AlterLock
   La Empresa recoge información enviada por el Dispositivo AlterLock registrado por el Usuario en los Servicios e información complementaria a la localización del dispositivo. Dicha información incluye un identificador, información de configuración, nivel de batería restante, intensidad del campo de radio, información de ubicación por GPS (Sistema de Posicionamiento Global) de dicho Dispositivo o una dirección MAC de cualquier router Wi-Fi cercano al Dispositivo y la ubicación en el lado de su smartphone que se utilizará de forma complementaria para identificar la información de ubicación de dicho Dispositivo, así como la fecha y hora de transmisión de dichos datos. Si el Usuario desactiva la configuración de dicho Dispositivo, la Empresa no recoge ninguna información de localización.
4. Información registrada por el usuario mediante el uso de la función de gestión del mantenimiento de la bicicleta
   La empresa recoge la información necesaria del usuario cuando éste se registra o actualiza el historial de mantenimiento de su bicicleta utilizando la función de gestión del mantenimiento. Esta información incluye el identificador del usuario, el identificador de la bicicleta, la fecha de mantenimiento, los tipos de piezas, los detalles del mantenimiento, las fotos, la información de los recordatorios (fecha y hora de inicio, intervalos de los recordatorios, kilometraje de la bicicleta). Si el Usuario utiliza la función de recordatorio, la Empresa podrá recoger la información sobre el kilometraje de la bicicleta del Usuario de otros servicios cuyos términos y condiciones el Usuario ha aceptado expresamente.
5. Información recogida durante el uso de los Servicios
   La empresa recoge información sobre la situación de uso de los servicios cuando el usuario utiliza los servicios. Dicha información incluye la fecha de uso, las funciones y el funcionamiento de la aplicación, el tipo de navegador o los sitios web o servicios de terceros que el Usuario ha utilizado antes de utilizar los Servicios. Además, la empresa recoge información técnica mediante la recopilación de información de cualquier teléfono inteligente, navegador, ordenador o equipo de red utilizado por el usuario. Dicha información técnica incluye información de identificación del terminal, información sobre el modelo de teléfono inteligente, la dirección IP y las cookies. Los detalles sobre el uso de las cookies por parte de la empresa se indican en la «Política de cookies».

Artículo 2. Fines del tratamiento de los datos personales

La empresa utiliza la información personal obtenida del usuario para el siguiente propósito y en la medida necesaria para lograr dicho propósito. Si la Compañía necesita cambiar dicha finalidad, la Compañía notifica al Usuario dicho cambio o lo publica en su sitio web.

1. Propósitos del uso de la información proporcionada por el usuario para la creación de su cuenta（Información del artículo 1.1 y del artículo 1.5）
   1. Provisión, mantenimiento, protección o mejora de los Servicios, incluyendo la aceptación del registro del Usuario para los Servicios o la identificación del Usuario;
   2. Confirmación de la situación de uso de los Servicios por parte del Usuario (incluso en el caso de que el Usuario utilice servicios prestados por cualquier proveedor de servicios distinto de la Empresa a través de los Servicios);
   3. Anuncio de información sobre los detalles de los Servicios, información actualizada, información sobre eventos o campañas o información sobre cualquier alteración de las condiciones del servicio, etc;
   4. Facturación de las tarifas de los Servicios al Usuario;
   5. Notificación al Usuario o respuesta a consultas del Usuario en relación con los Servicios;
   6. Extracción de las respuestas a los cuestionarios sobre los Servicios;
   7. Respuesta a cualquier incumplimiento de las condiciones de servicio u otras normas o reglas de la empresa;
   8. Mejora o ampliación de los Servicios;
   9. Creación de datos estadísticos sobre el uso de los Servicios:
   10. Planificación, formulación o implementación de nuevos Servicios;
   11. Utilización para actividades de marketing.
2. Fines del uso de la información recogida por el registro de la información de la bicicleta y por el uso del dispositivo AlterLock（Información del artículo 1.2, artículo 1.3 y artículo 1.5）
   1. Ayuda al usuario para encontrar su bicicleta robada o hurtada;
   2. Visualización de la información de la bicicleta registrada por el usuario en la aplicación;
   3. Visualización de mensajes en la Aplicación si el Dispositivo detecta alguna anomalía;
   4. Visualización del historial de la información de localización enviada por el Dispositivo o de la información de dirección cercana a la información de localización si el Dispositivo detecta alguna anomalía;
   5. Utilización de información anonimizada y procesada estadísticamente para medidas antirrobo o actividades de divulgación abriéndola al público.
   6. Utilización de información anonimizada y procesada estadísticamente para medidas antirrobo o actividades de divulgación abriéndola al público.
3. «Fines del uso de la información recogida por el uso de la función de gestión del mantenimiento (Información del artículo 1.4 y del artículo 1.5)»
   1. Visualización de la información de mantenimiento registrada por el usuario en la aplicación;
   2. Notificación al Usuario en la Aplicación sobre la base de la información de recordatorio registrada por el Usuario; o
   3. Utilización de información anonimizada y procesada estadísticamente para medidas antirrobo o actividades de divulgación abriéndola al público.
4. La compañía puede determinar cualquier propósito específico de uso para cualquier servicio individual además de los propósitos de uso establecidos en los párrafos anteriores. La empresa anuncia de antemano dichos fines de uso para cada servicio individual en el sitio web para dicho servicio individual o en la pantalla para dicho servicio después de especificar dichos fines tanto como sea posible.

Artículo 3. Suministro o depósito de información personal adquirida o uso conjunto de la información personal adquirida con terceros

1. La Empresa utiliza a terceros (proveedores de servicios representativos o contratistas, etc.) para prestar los Servicios al Usuario en nombre de la Empresa o para dar soporte a la prestación de los Servicios por parte de la Empresa. En el curso de la prestación de sus servicios, dichos terceros podrán tener acceso a cualquier información personal del Usuario. En tal caso, la Empresa autoriza a dichos terceros a utilizar o divulgar dicha información personal del Usuario únicamente si dicho uso o divulgación se limita a dichos servicios. Además, la empresa examina suficientemente la idoneidad o la calificación de dichos terceros como contratistas de servicios y confirma las cuestiones de confidencialidad en la ejecución de los contratos de servicios con ellos y construye el sistema para la gestión adecuada de dicha información. Los propósitos del uso por parte de la empresa de dichos terceros contratistas incluyen los siguientes propósitos:»
   1. Proveedores de servicios
      Para el marketing, la publicidad, como el envío de anuncios, la provisión o el mantenimiento de infraestructuras o servicios informáticos, el procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito u otros métodos de pago, la provisión de servicios a los clientes o el procesamiento de encuestas o cuestionarios a los clientes, la empresa utiliza o divulga la información personal del usuario sólo si dicho uso o divulgación está relacionado con sus operaciones.
   2. Cumplimiento de leyes y reglamentos
      La empresa puede proporcionar la información personal del usuario a terceros si considera que dicha provisión está permitida por las leyes y reglamentos aplicables o es razonablemente necesaria para que la empresa cumpla con las leyes y reglamentos a petición de cualquier organismo público, judicial o administrativo dentro o fuera del país de residencia del usuario, incluyendo su respuesta a las leyes, reglamentos, procedimientos legales, órdenes judiciales, demandas, garantías u otros procedimientos legales o reglamentarios. Además, la empresa puede revelar la información personal del usuario a terceros si la empresa considera que dicha revelación es razonable para la protección de los derechos de la empresa, la investigación o la prevención de cualquier infracción de las condiciones del servicio, fraude o mala conducta o la protección del negocio de la empresa o del usuario.
2. La empresa no proporciona la información personal obtenida del usuario a terceros, salvo en alguno de los siguientes casos.
   1. Si el usuario acepta dicha disposición
   2. Si el usuario incumple alguna disposición de las condiciones de servicio de la empresa y ésta tiene motivos suficientes para determinar que se ve obligada a revelar la información personal de dicho usuario para proteger los derechos, propiedades, activos o servicios, etc. de la empresa;
   3. Si dicha disposición se basa en la «Ley de Protección de Datos Personales» de Japón o en cualquier otra ley o reglamento aplicable;
   4. Si dicha disposición es necesaria para proteger la vida, el cuerpo o los bienes de cualquier persona y la empresa tiene dificultades para obtener el consentimiento de dicho usuario para dicha disposición;
   5. Si la empresa está obligada a cooperar con cualquier organismo gubernamental, agencias públicas locales o sus contratistas para el cumplimiento de las obligaciones estipuladas por las leyes y reglamentos y la obtención del consentimiento del usuario para dicha disposición puede interferir con dicho cumplimiento; o
   6. Si la empresa transfiere o traspasa su negocio, incluido el suministro de información personal del usuario, a un tercero debido a una fusión, una escisión de la empresa, un traspaso de negocio u otro acontecimiento.
3. Si la empresa requiere de socios comerciales que realicen cualquier servicio conjuntamente con la empresa en la prestación de los servicios al usuario, la empresa podrá utilizar la información personal de dicho usuario conjuntamente con dichos socios comerciales. En tal caso, la empresa utiliza dicha información personal conjuntamente con dichos socios comerciales después de anunciar o notificar a dicho usuario por adelantado los fines del uso, el nombre de dichos socios comerciales, el tipo de dicha información y el nombre de su administrador.

Artículo 4. Divulgación, corrección o suspensión del uso de información personal

1. Si la Empresa considera razonablemente que es necesaria la divulgación de información personal del Usuario por estar permitida por las leyes y reglamentos aplicables o para que la Empresa cumpla con las leyes y reglamentos aplicables, incluido el cumplimiento de una orden judicial, una orden de arresto, una citación, otras leyes, reglamentos o procedimientos legales o reglamentarios aplicables, la Empresa divulgará dicha información personal sin demora tras confirmar que dicho Usuario solicita dicha divulgación. Para la divulgación de información personal, la empresa puede cobrar a dicho usuario una tarifa por la divulgación de acuerdo con los procedimientos designados por separado por la empresa.
2. Si el Usuario solicita a la Empresa que corrija los detalles de su información personal a efectos de cualquier reglamento, impuesto, seguro, demanda u otros requisitos legales, basándose en que dicha información personal no es verdadera o exacta, o si el Usuario solicita a la Empresa que suspenda el uso de su información personal basándose en que dicha información se maneja más allá de los fines de su uso anunciados a dicho Usuario por adelantado o que dicha información se recopila por cualquier medio fraudulento u otros métodos ilegales, La empresa realiza las investigaciones necesarias sobre dicha solicitud después de confirmar que dicha solicitud ha sido realizada por dicho Usuario y corrige o suspende el uso de dicha información personal sobre la base de los resultados de dichas investigaciones y notifica a dicho Usuario dicha corrección o suspensión.
3. Si el Usuario solicita a la Compañía que elimine su Información Personal y la Compañía considera que necesita responder a dicha solicitud o dicha solicitud cumple con los requisitos establecidos en el párrafo 1 o el párrafo 3 del artículo 17 del GDPR, la Compañía elimina dicha Información Personal sin demora después de confirmar que dicha solicitud es hecha por el propio Usuario y notifica al Usuario de dicha eliminación.
4. Con respecto a la solicitud establecida en el párrafo anterior, el usuario debe enviar a la empresa los siguientes detalles, así como otra información y materiales designados por la empresa.
   1. Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico de dicho usuario
   2. Los detalles de dicha solicitud, sus antecedentes y razones; y
   3. Documento de identificación de dicho Usuario.

Artículo 5. Conservación o supresión de datos personales

1. La empresa conserva la información personal y la información sobre la bicicleta del usuario, la información enviada por el dispositivo AlterLock y la información de mantenimiento mientras dicho usuario tenga su cuenta en los servicios.
2. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde el menú «Cuenta» de la App Alterlock o desde el sitio web. Los datos personales también se pueden descargar desde el menú «Cuenta» de la aplicación Alterlock. Los datos del historial de localización y del historial de mantenimiento también se pueden eliminar desde el menú «Cuenta» de la aplicación Alterlock.
3. La información personal del usuario, incluida su información de respaldo, se elimina de forma permanente e irreversible del sistema de la empresa después de que dicho usuario solicite a la empresa que elimine su cuenta. Si se elimina la cuenta, toda la información de dicha cuenta se vuelve irrecuperable. Una vez eliminada dicha cuenta, se tarda hasta treinta (30) días en borrar la información personal y el registro del sistema de la empresa.
4. La empresa puede no eliminar una cuenta de usuario en circunstancias específicas. Por ejemplo, si la empresa tiene alguna solicitud pendiente o sin resolver o alguna objeción, la empresa no podrá eliminar dicha cuenta. La empresa elimina dicha cuenta inmediatamente después de que se resuelva o desaparezca la solicitud u objeción que impide dicha eliminación.
5. La empresa podrá conservar cualquier información de la cuenta cuya supresión solicite el usuario por cualquier motivo de seguridad o para la prevención del fraude. Por ejemplo, si la empresa desactiva una cuenta del usuario por motivos de seguridad, la empresa conserva la información específica de dicha cuenta e impide que dicho usuario abra una nueva cuenta posteriormente.

Artículo 6. Derechos del usuario y motivos legales para el uso de la información personal

1. Derechos del usuario: El Usuario tiene los siguientes derechos relacionados con su Información Personal recopilada y procesada por la Empresa solo si el Usuario visita el sitio web de la Empresa o utiliza los servicios de la Empresa desde o en la UE o el Reino Unido o si las leyes y normativas aplicables estipulan tales derechos.
   1. Adquisición o acceso a información personal
      El usuario puede acceder a casi toda su información personal entrando en su cuenta. Además, el usuario puede obtener la información necesaria de la empresa.
   2. Corrección o supresión de datos personales
      El usuario puede corregir o eliminar completamente su información personal corrigiendo o eliminando la información de su perfil, la información de la bicicleta o la información de mantenimiento o eliminando su cuenta.
   3. Restricciones al tratamiento de la información personal
      El usuario puede solicitar a la empresa que suspenda el tratamiento de su información personal (por ejemplo, si el departamento/sección de asistencia al usuario de la empresa desea aclarar la exactitud de dicha información o los motivos de dicho tratamiento).
   4. Presentación de objeciones
      Si se cumplen los requisitos establecidos en el GDPR, el usuario puede presentar una objeción contra el tratamiento de sus datos personales. En tal caso, la empresa dejará de realizar dicho tratamiento, a menos que tenga motivos justificados para continuar con él o que las leyes o reglamentos aplicables le obliguen a realizarlo.
   5. Rechazo o retirada del consentimiento
      El usuario puede negarse a dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o retirarlo en cualquier momento, aunque ya lo haya expresado en el pasado.
   6. Presentación de reclamaciones
      En particular, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación contra cualquier autoridad de supervisión en su lugar de residencia, lugar de trabajo o cualquier lugar donde se produzca un problema que cause dicha reclamación en cualquier país miembro de la UE. Cualquier usuario que desee eximir cualquiera de los derechos anteriores puede acceder al siguiente contacto.
      dpo@alterlock.net
2. Fundamentos jurídicos para el uso de información personal: En virtud del GDPR, cualquier organización que recopile, utilice, comparta o procese la información de sus usuarios requiere motivos legales para tales actos. La empresa utiliza la información personal del usuario para sus fines comerciales legítimos por los siguientes motivos legales si dicha información personal está cubierta por el GDPR.
   1. La empresa necesita recopilar y utilizar la información personal del usuario con el fin de proporcionar cualquier servicio o función solicitada por el usuario. Los servicios prestados por la empresa están diseñados para proporcionar apoyo a la disuasión del robo de bicicletas o la prevención o la respuesta a su pérdida mediante la detección de los movimientos de una bicicleta equipada con el dispositivo, haciendo sonar una alarma, la recopilación de información de localización de la bicicleta, el envío de un aviso a la aplicación o la visualización de la información de localización en la aplicación, etc. La empresa no puede prestar servicios importantes al usuario ni cumplir las condiciones del servicio si la empresa no procesa la información del usuario, incluida la información de localización.
   2. La empresa recoge y utiliza la información personal del usuario sobre la base del consentimiento de dicho usuario. Por ejemplo, si el usuario utiliza las funciones de mantenimiento, la empresa recoge la información sobre el mantenimiento de la bicicleta del usuario. La empresa procesa la información proporcionada por el usuario sobre la base del consentimiento del usuario si este da su consentimiento a la empresa. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento y tiene derecho a transferir su información.
   3. La empresa utiliza la información personal del usuario para perseguir sus intereses legítimos, incluyendo la mejora de sus servicios, el desarrollo, la comercialización o la promoción de medidas de seguridad.
   4. La empresa comparte la información personal del usuario para cumplir con sus obligaciones legales en cada país o región a petición de los organismos encargados de hacer cumplir la ley en dicho país o región.

Artículo 7. Administrador de datos y transferencia de datos

En la UE y el Reino Unido, con respecto a la información personal recopilada en relación con los servicios aplicables de la empresa, la empresa es un administrador de datos. La empresa presta sus servicios al usuario y procesa la información personal del usuario en Japón, la UE y el Reino Unido. La empresa puede transferir los datos a sus lugares de trabajo situados en Japón desde la UE o el Reino Unido. La información personal se transfiere a Japón sobre la base del certificado de adecuación para la transferencia transfronteriza de datos obtenido por Japón o sobre los términos y condiciones estándar de los contratos ya ejecutados por la empresa.

Artículo 8. Enlaces

Los operadores comerciales o proveedores de servicios distintos de la empresa pueden adquirir información personal en sus sitios web. En tal caso, esta Política de Privacidad de la Empresa no se aplica a dicha adquisición y la Empresa no asume ninguna obligación o responsabilidad por el manejo o procesamiento de dicha información personal por parte de dichos operadores comerciales o proveedores de servicios.

Artículo 9. Contrato de investigación

Cualquier usuario que tenga alguna opinión o pregunta sobre esta política de privacidad, cualquier consulta sobre el manejo de la información personal por parte de la empresa o cualquier solicitud o reclamación en virtud del artículo 6 puede enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de contacto de la empresa (info@alterlock.net).

Artículo 10. Revisión

Si la empresa revisa esta política de privacidad, anunciará sin demora la fecha y los detalles de dicha revisión en su sitio web. Sin embargo, no utilizaremos los datos personales del interesado de ninguna manera nueva sin su consentimiento.

Política de cookies

Para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

01/06/2023 Revisado