FAQ – Pré-achat
Installation du dispositif
Le dispositif peut être fixé sur la plupart des motos de sport à l’aide de la base du porte-bidon.
Pour que le dispositif reste discret, il est conseillé de le monter avec le porte-bidon.
S’il n’y a pas de base de porte-bidon, envisagez d’utiliser un adaptateur de porte-bidon disponible dans le commerce…
Remarques
*Si le vélo a une forme de cadre unique, l’installation peut ne pas être possible.
*Si la taille du cadre est petite, la bouteille sur le tube diagonal et le tube de selle peuvent se toucher. Envisagez d’utiliser un adaptateur de porte-bouteille d’un autre fabricant.
*Certaines cages à bouteilles peuvent interférer avec l’appareil. Veillez à ne pas exercer une force excessive sur l’appareil pendant l’installation.
Le dispositif AlterLock est conçu pour être fixé à la base du porte-bidon d’un vélo, mais grâce à des méthodes de montage créatives, il peut également être utilisé pour d’autres véhicules.
De nombreux utilisateurs utilisent AlterLock sur des motos et des voitures.
Pour les motos, on suppose que l’appareil sera stocké dans des endroits tels que sous le siège verrouillé, à l’abri des températures élevées.
Il en va de même pour les voitures ; évitez de le stocker dans des endroits qui deviennent chauds en raison de la lumière directe du soleil.
Lorsqu’il est stocké à l’intérieur d’un véhicule, l’effet dissuasif du son de l’alarme peut être réduit, mais vous pouvez choisir de n’utiliser que la fonction de suivi avec le son de l’alarme désactivé.
Le dispositif AlterLock comprend un boulon de sécurité et un outil de montage, ce qui le rend difficile à enlever avec des outils standard.
Si vous tentez de l’enlever alors qu’il est verrouillé, un mouvement sera détecté et une alerte sera envoyée sur votre téléphone portable.
L’installation n’est pas limitée au tube diagonal.
Pour améliorer la réception du signal, évitez de l’installer à proximité ou sur de grandes surfaces métalliques ou des zones recouvertes de métal.
AlterLock ne fonctionne pas comme une clé physique.
Pour renforcer la sécurité, il est recommandé de l’utiliser avec une serrure telle qu’une serrure à câble.
Spécifications de l’appareil
Un contrat de service permet d’utiliser jusqu’à trois appareils.
Si vous disposez déjà d’un contrat de service, il n’est pas nécessaire de conclure des contrats supplémentaires ou de modifier le contrat.
Pour les spécifications détaillées de l’appareil, veuillez consulter la page.
AlterLock Gen3
Le dispositif est uniforme dans le monde entier.
Il peut être utilisé dans les pays suivants :
Japon, Australie, Belgique, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Lettonie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, États-Unis.
AlterLock Gen2
Il existe deux versions de l’appareil : l’une destinée à être utilisée exclusivement au Japon, et la version européenne destinée à être utilisée en Europe.
La version européenne peut être utilisée en Belgique, en Croatie, au Danemark, en France, en Allemagne, en Hongrie, en Irlande, en Italie, au Luxembourg, au Portugal, en Espagne, aux Pays-Bas, en Autriche et au Royaume-Uni.
AlterLock Gen1
Utilisable uniquement au Japon.
L’utilisation du dispositif AlterLock nécessite un téléphone portable avec une connexion internet (Android 8 ou supérieur, ou iOS 15 ou supérieur) et une application dédiée ainsi qu’un contrat de service.
Le type de son d’alarme, l’activation et la désactivation, la durée et le nombre de sonneries peuvent être réglés avec précision.
La sensibilité de la détection peut également être réglée sur trois niveaux.
Résistance aux chocs
L’appareil est conçu pour résister aux vibrations d’un vélo. Cependant, ne soumettez pas le corps de l’appareil AlterLock à des chocs directs et violents.
Étanchéité à l’eau et à la poussière
Ce produit est étanche à l’eau et à la poussière selon la norme IP66, ce qui permet de l’utiliser sous la pluie.
Toutefois, ne le laissez pas tomber dans l’eau et ne le chargez pas lorsqu’il est mouillé.
Veillez également à fixer le capuchon et la housse fournis pour empêcher la boue et la sueur de pénétrer dans le connecteur USB.
Autres
Les traceurs Bluetooth sont destinés à la prévention des pertes et transmettent des informations de localisation lorsque le téléphone portable se trouve à proximité.
Cependant, ils ne sont pas adaptés au suivi des vélos en mouvement, par exemple.
AlterLock est équipé d’une fonction de communication autonome et prend en charge le positionnement GPS et Wi-Fi, ce qui permet le suivi n’importe où.
Pour utiliser l’application AlterLock, l’enregistrement de l’utilisateur (gratuit) est nécessaire.
Méthode d’enregistrement de l’utilisateur
Installez l’application et procédez à la « Création d’un nouveau compte ».
Une fois que vous vous êtes enregistré, un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse e-mail enregistrée.
Ouvrez l’e-mail et sélectionnez « Terminer l’enregistrement de l’utilisateur ».
Pour l’accord de service et les frais d’utilisation, veuillez consulter cette page.
La période de garantie du dispositif AlterLock est d’un an à compter de la date d’achat.
Le dispositif AlterLock est livré avec des boulons de sécurité et un outil d’installation.
Les boulons de sécurité et les outils ne sont pas vendus séparément.