FAQ – Precompra
Instalación del dispositivo
El dispositivo se puede montar en la mayoría de las motos deportivas utilizando la base del portabidón.
Para que el dispositivo pase desapercibido, se aconseja montarlo con el portabidón.
Si no hay base de portabidón, considera la posibilidad de utilizar un adaptador de portabidón disponible en el comercio…
Notas
*Si la bicicleta tiene una forma de cuadro única, puede que la instalación no sea posible.
*Si el tamaño del cuadro es pequeño, la botella del tubo diagonal y el tubo del sillín pueden entrar en contacto. Considera la posibilidad de utilizar un adaptador de portabidón de otro fabricante.
*Algunos portabidones pueden interferir con el dispositivo. Ten cuidado de no aplicar una fuerza excesiva al dispositivo durante la instalación.
El dispositivo AlterLock está diseñado para fijarse utilizando la base del portabidón de una bicicleta, pero con métodos de montaje creativos, también puede utilizarse para otros vehículos.
Muchos usuarios emplean AlterLock en motocicletas y coches.
En el caso de las motocicletas, se supone que el dispositivo se guardará en zonas como debajo del asiento cerrado, lejos de las altas temperaturas.
Lo mismo se aplica a los coches; evita guardarlo en zonas que se calienten debido a la luz solar directa.
Cuando se guarda en el interior de un vehículo, el efecto disuasorio del sonido de alarma puede verse reducido, pero puedes optar por utilizar sólo la función de rastreo con el sonido de alarma desactivado.
El dispositivo AlterLock incluye un perno de seguridad y una herramienta de montaje, lo que dificulta su extracción con herramientas estándar.
Si se intenta extraerlo mientras está bloqueado, se detectará movimiento y se enviará una alerta al teléfono móvil.
La instalación no se limita al tubo inferior.
Para mejorar la recepción de la señal, evita montarlo cerca o sobre grandes superficies metálicas o zonas cubiertas de metal.
AlterLock no funciona como una llave física.
Para aumentar la seguridad, se recomienda utilizarlo junto con un candado, como un candado de alambre.
Especificaciones del dispositivo
Un contrato de servicio permite el uso de hasta tres dispositivos.
Si ya tienes un contrato de servicio en vigor, no hay necesidad de contratos adicionales ni de cambios en el contrato.
Para conocer las especificaciones detalladas del dispositivo, consulta la página.
AlterLock Gen3
El dispositivo es uniforme en todo el mundo.
Puede utilizarse en los siguientes países:
Japón, Australia, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Estados Unidos.
AlterLock Gen2
Existen dos versiones del dispositivo: una para uso exclusivo en Japón, y la versión europea para uso en Europa.
La versión europea puede utilizarse en Bélgica, Croacia, Dinamarca, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Portugal, España, Países Bajos, Austria y Reino Unido.
AlterLock Gen1
Disponible sólo para uso en Japón.
El uso del dispositivo AlterLock requiere un teléfono móvil con conexión a Internet (Android 8 o superior, o iOS 15 o superior) y una aplicación dedicada y un contrato de servicio.
Se puede ajustar con precisión el tipo de sonido de la alarma, el encendido/apagado, la duración y el número de veces que suena.
También se puede ajustar la sensibilidad de detección en tres niveles.
Resistencia a los golpes
El aparato está diseñado para soportar las vibraciones de montar en bicicleta. Sin embargo, no sometas el cuerpo del dispositivo AlterLock a impactos directos y fuertes.
Resistente al agua y al polvo
Este producto es resistente al agua y al polvo según la norma IP66, lo que permite utilizarlo bajo la lluvia.
Sin embargo, no lo dejes caer al agua ni lo cargues mientras esté mojado.
Además, asegúrate de colocar la tapa y la cubierta incluidas para evitar que entre barro y sudor en el conector USB.
Otros
Los rastreadores Bluetooth están pensados para la prevención de pérdidas, ya que transmiten información sobre la ubicación cuando el teléfono móvil está cerca.
Sin embargo, no son adecuados para rastrear bicicletas en movimiento, por ejemplo.
AlterLock está equipado con una función de comunicación autónoma y admite posicionamiento GPS y Wi-Fi, lo que permite rastrearlo en cualquier lugar.
Para utilizar la app AlterLock, es necesario registrarse como usuario (gratuito).
Método de registro de usuario
Instala la app y procede a «Crear nueva cuenta».
Una vez que te hayas registrado, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico registrada.
Abre el correo electrónico y selecciona «Completar registro de usuario».
Para conocer el acuerdo de servicio y las tarifas de uso, consulta esta página.
El periodo de garantía del dispositivo AlterLock es de un año a partir de la fecha de compra.
El dispositivo AlterLock viene con pernos de seguridad y una herramienta de instalación.
Los pernos de seguridad y las herramientas no se venden por separado.