FAQ – Conto
Se non ricevi l’email di conferma al momento della registrazione dell’utente
Le e-mail arrivano solitamente entro pochi minuti.
Controlla che l’indirizzo e-mail inserito sia corretto.
A seconda delle impostazioni della posta indesiderata, potrebbe essere smistata nella cartella “Spam”.
Se hai impostato la ricezione di un dominio specifico, aggiungi il dominio “alterlock.net”.
Se hai dimenticato la password
Tocca “Se hai dimenticato la password” nella schermata di accesso all’app e procedi alla reimpostazione della password.
Puoi reimpostare la password anche da questa pagina.
Se hai dimenticato il tuo indirizzo e-mail
Se hai dimenticato l’indirizzo e-mail registrato, puoi trovarlo utilizzando il nome utente e la data di nascita registrati a suo tempo.
Contattaci tramite il modulo di contatto indicando il nome utente e la data di nascita.