FAQ – Konto
Die E-Mails kommen in der Regel innerhalb weniger Minuten an.
Bitte überprüfen Sie, ob die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Je nach den Einstellungen für Spam-Mails kann es sein, dass sie in den „Spam“-Ordner einsortiert werden.
Wenn Sie den domänenspezifischen Empfang eingestellt haben, fügen Sie bitte die Domäne „alterlock.net“ hinzu.
Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm der App auf „Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben“ und fahren Sie fort, Ihr Passwort zurückzusetzen.
Sie können Ihr Passwort auch von dieser Seite aus zurücksetzen.
Wenn Sie die registrierte E-Mail-Adresse vergessen haben, können Sie sie anhand des damals registrierten Benutzernamens und Geburtsdatums finden.
Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular unter Angabe des Benutzernamens und des Geburtsdatums.