FAQ – Ordine e spedizione
Se desideri modificare i dati inseriti al momento dell’ordine, seleziona “Cancellazione della consegna dell’ordine” > “Modifica dell’ordine e dell’indirizzo di spedizione” dal modulo di contatto e informaci delle modifiche.
In alcuni casi le e-mail non ti arrivano a causa delle impostazioni del filtro antispam.
Assicurati di poter ricevere le e-mail dal dominio “alterlock.net” e controlla la tua cartella antispam.
Possiamo anche cambiare il tuo indirizzo e-mail dopo aver verificato lo stato dell’ordine.
Seleziona “Cancellazione della consegna dell’ordine” > “E-mail di conferma dell’ordine non ricevuta” dal modulo di contatto e contattaci.
Procurati l’estratto conto della carta di credito o un altro metodo appropriato per il metodo di pagamento.
A seconda del metodo di pagamento, potresti essere in grado di ottenere una ricevuta dal tuo storico dei pagamenti.