FAQ – Bestellung und Versand
Wenn Sie die bei der Bestellung eingegebenen Daten ändern möchten, wählen Sie im Kontaktformular „Stornierung der Lieferung“ > „Änderung der Bestell- und Lieferadresse“ und teilen uns die Änderungen mit.
Es kann vorkommen, dass E-Mails Sie aufgrund von Spam-Filter-Einstellungen nicht erreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie E-Mails von der Domäne „alterlock.net“ empfangen können, und überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Wir können Ihre E-Mail-Adresse auch ändern, nachdem wir Ihren Bestellstatus überprüft haben.
Bitte wählen Sie im Kontaktformular „Stornierung der Lieferung“ > „E-Mail zur Bestellbestätigung nicht erhalten“ und kontaktieren Sie uns.
Bitte besorgen Sie sich eine Kreditkartenabrechnung oder eine andere für die Zahlungsmethode geeignete Methode.
Je nach Zahlungsmethode können Sie eventuell eine Quittung über Ihr Zahlungsverhalten erhalten.