iOS14系におけるデバイス接続の不具合および解消手順
iOS 14系において、AlterLockデバイスを複数台接続すると、自動的な再接続が行われなくなる事象を確認しております。現時点で最新のiOS 14.4.2にアップデートしていただき、AlterLockデバイスの再ペアリングを行うことで問題が解消することを確認しております。 解消手順 [設定]アプリを開き、[ソフトウ...
予約販売数2,500台突破！ スポーツ自転車向け最新盗難防止IoTデバイス「AlterLock Gen2」出荷開始
株式会社ネクストスケープ(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：小杉 智)は、スポーツ自転車向け盗難防止IoTデバイス「AlterLock Gen2」の国内での出荷を開始いたします。 日本国内では、年間で16万件以上にも及ぶ自転車の盗難が発生しています。注1 この状況における盗難に対する不安を軽減し、安心してライドの楽し...
Android版アプリ(2.1.7) を公開いたしました
AlterLock Gen2デバイス向けの最終調整を行ったAndroid版アプリ(2.1.7)を4月12日に公開いたしました。 Gen2デバイスをご利用の際にはアプリの更新をお願いいたします。 また、デバイス登録後、メイン画面の「詳細設定」をタップしていただき、画面下部に表示されるファームウェアバージョンが「1.3.6...
iOS版アプリ(2.1.3) を公開いたしました
AlterLock Gen2デバイス向けの最終調整を行ったiOS版アプリ(2.1.3)を4月7日に公開いたしました。 Gen2デバイスをご利用の際にはアプリの更新をお願いいたします。 また、デバイス登録後、メイン画面の「詳細設定」をタップしていただき、画面下部に表示されるファームウェアバージョンが「1.3.6」の場合は...
AlterLock利用規約・プライバシーポリシー改定のお知らせ
いつもAlterLockをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、「AlterLock利用規約」、「プライバシーポリシー」の一部を改定することになりましたので、お知らせいたします。 主な改定内容について AlterLock利用規約、プライバシーポリシー変更の概要 AlterLock利用規約、プライバシーポリシ...
【開発報告 第6弾】AlterLock Gen2 量産開始および出荷時期のお知らせ
過去の配信は以下の記事をご確認ください。 AlterLock Gen2 量産開始および出荷時期のお知らせ 3月15日より中国提携工場での量産が開始しております。 前回、ご報告させていただきましたとおり、一部の部材の入荷が大幅に遅れておりましたが、ようやく入荷の目途が立ちました。 少しでも早くお届けするため、揃った数量か...
Android版アプリ(2.1.4)で不具合の修正と機能追加を行いました
Android版アプリ(2.1.4)で、不具合の修正と機能追加を行いました。 Bluetoothによる設定の読み込み中や更新中などに、他のBluetooth操作を行おうとするとアプリが停止する問題を修正しました。 特定の機種でデバイス登録時にアプリが停止する問題を修正しました。 メニューからアプリの通知設定を開けるよう...
Android 10以降でのバックグラウンド接続の問題を修正
Android 10以降のスマートフォンで、アプリを表示していない状態でBluetoothの再接続が行われない場合がある問題を修正いたしました。 Android 10以降でオートガード機能をご利用の皆様にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 アプリをインストール後、Androidの設定からアプリ情報を確認...
【開発報告 第5弾】AlterLock Gen2 開発および量産の進捗状況
昨年12月に予約販売を開始してから、予想をはるかに上回るご注文をいただいており、誠に有難うございます。 前回の活動報告から約3か月の時間が経ってしまいました。 その間の開発および量産の状況について、ご報告いたします。 過去の配信は以下の記事をご確認ください。 アプリの開発状況 アプリについては、ほぼ完成に近づいており、...
サービスアップデート情報 (2021年2月)
2021年2月に実施したサービスのアップデート情報から主要なものをご紹介いたします。 チャットボットが登場 お問い合わせ方法として、新たにチャットボットを追加いたしました。 ヘルプページに表示される右下のアイコンからアクセスいただけます。お困りの際やお急ぎの際には是非ご活用いただけますと幸いです。 https://al...
