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以下の手順をお試しください。

AlterLock デバイスの再起動
AlterLock デバイスの物理ボタンを 10 秒以上押し続けると再起動します。
再起動は数秒で完了しますが、携帯電話がデバイスを検出して再接続するまで約 20 秒かかる場合があります。

AlterLock Device の再登録
時々、携帯電話 OS のアップデートにより、ペアリング情報が失われたり、再接続の問題が発生することがあります。
そのような場合は、デバイスを再登録してください。

1.アプリの「詳細設定」＞「デバイス」から、「解除」または「強制解除」のいずれかを選択します。
2. 携帯電話OSのBluetooth設定にAlterLockが表示されている場合は、削除します。
3. アプリからデバイスを登録します。

それでも解決しない場合は、携帯電話の設定や状態に問題がある可能性があります。
以下の手順でご確認ください。
※Androidの機種やOSのバージョンによって、設定の有無や名称が異なる場合があります。

・OSのBluetooth設定をオフにしてから再度オンにする。
・AlterLockアプリを手動で終了している場合は、アプリを起動してください。

省電力機能を無効にする
Androidには様々な省電力機能や独自のアプリがあり、AlterLockアプリやBluetooth接続を停止させる可能性があります。
バッテリーセーバー、省電力モード、スタミナモード、アダプティブバッテリーなどの省電力機能やアプリがAlterLockに影響を及ぼしていないか確認するために、一度これらの機能を無効にしてみてください。 省電力機能を使用したい場合は、可能であればアプリの設定でAlterLockを除外してください。

バッテリー最適化の確認
1.設定」アプリを開き、「アプリ」または「アプリと通知」を選択し、「すべてのアプリ」を見て、「AlterLock」を選択します。
2. 「バッテリー」または「バッテリーの最適化」で、「最適化しない」または「無制限」に設定します。

位置情報設定の確認
1.設定」アプリで、「位置情報」がオンになっていることを確認します。
2. 「設定」アプリで、「位置情報サービス」＞「位置情報の精度」を選択し、「高精度」が選択されていることを確認します。

バックグラウンド使用制限の確認
1.設定」アプリで「アプリ」または「アプリと通知」を選択し、「すべてのアプリ」を見て、「AlterLock」を選択します。
2. 「バッテリー」または「バッテリーの最適化」で、「バックグラウンド実行を許可する」などの項目を有効にします。

Android 10以降の場合
1.設定」アプリを開き、「アプリ」または「アプリと通知」を選択し、「すべてのアプリ」を見て、「AlterLock」を選択します。
2. 「許可」で、位置情報の設定で「常に許可」を選択します。

AndroidのBluetoothシステムが不安定になっている場合、以下の対処を行うことで解消するケースが報告されています。

1.設定」アプリを開き、「アプリ」または「アプリと通知」を選択し、「すべてのアプリ」をご覧ください。
2. 右上隅の3つの点をタップし、「システムアプリを表示」をご覧ください。
3. 「Bluetooth」または「Bluetooth共有」をタップしてください。
4. 「ストレージとキャッシュ」をタップし、「ストレージを消去」をご覧ください。