Manual del usuario

En esta sección se explica todo, desde la configuración hasta el funcionamiento básico del dispositivo AlterLock Gen3.

1. Introducción

Los procedimientos de funcionamiento de los dispositivos AlterLock y las aplicaciones AlterLock están sujetos a cambios a medida que se mejoran los servicios o se actualizan las funciones.
Ten en cuenta que el contenido de esta guía de configuración también está sujeto a cambios sin previo aviso.

Para su seguridad

Este producto se ha diseñado teniendo en cuenta la seguridad. Sin embargo, si se utiliza incorrectamente, es peligroso porque puede provocar accidentes como incendios o lesiones. Para evitar accidentes, asegúrate de observar lo siguiente
– No desmontes ni modifiques este producto.
– No someta este producto a impactos directos.
– No cargue, almacene ni deje este producto cerca del fuego o en un lugar extremadamente caliente.
– No deje caer este producto al agua ni lo cargue mientras esté mojado.
– Suspenda su uso si nota alguna anomalía.
– No utilice este producto cerca de equipos que puedan tener un impacto grave para su seguridad.
– Manténgase fuera del alcance de los niños pequeños.
– No utilice este producto cuando se produzcan interferencias con otros equipos, como por ejemplo, aunque no exclusivamente, cuando se utilicen equipos médicos a corta distancia.

Precauciones antes del uso

– Se cobrará una tarifa de servicio aparte por utilizar todas las funciones de este producto.
– Este producto no garantiza la protección contra el robo. Para aumentar la eficacia de la prevención de robos, se recomienda encarecidamente utilizar AlterLock junto con un dispositivo de cierre físico.
– Los tonos repetidos de falsa alarma pueden molestar a los demás.
– Si la batería de tu smartphone se agota, no podrás cambiar los ajustes ni borrar la alarma.
– Si no hay base de montaje para un portabidón o si la bicicleta tiene una forma de cuadro única, puede que no sea posible instalar AlterLock long con un portabidón.
– Forzar la instalación del dispositivo en un lugar donde haya interferencias entre el dispositivo y el punto de montaje puede provocar daños tanto en su vehículo como en el dispositivo. Por favor, instale el dispositivo en un lugar donde no haya interferencias, o prepare separadores por separado.
– Cuando instale este producto en una motocicleta, evite las zonas sometidas a altas temperaturas, como cerca del motor o de los tubos de escape.
– Monte la antena de forma que no esté conectada a tierra con superficies metálicas o grandes superficies metálicas. Mantenerlo alejado de las partes metálicas mejorará la eficacia de las ondas de radio de varias antenas de transmisión.

Nota sobre las baterías

– Este producto utiliza pilas recargables de polímero de litio.
– Evite guardarlos completamente cargados o sin batería restante. Esto puede reducir el rendimiento y la vida útil de la batería.
– Las pilas no pueden sustituirse.
– Al desechar este producto, siga las instrucciones locales de eliminación.

precauciones de transmisión y radiofrecuencia

– Este producto utiliza LTE-M y NB-IoT como método de transmisión para la transmisión de largo alcance. Aunque el producto cubre generalmente el área de transmisión 4G, la transmisión puede no ser posible fuera del área de transmisión proporcionada por los proveedores locales de telecomunicaciones o en entornos con malas condiciones de señal.
– Este producto utiliza Bluetooth para diversas transmisiones con aplicaciones de smartphone; debido a las características de Bluetooth, la distancia de transmisión estable puede variar en función del entorno circundante.
– Este producto utiliza GNSS (GPS / Galileo), Wi-Fi, ondas de radio de estaciones base 4G e información de localización del smartphone del propietario para adquirir información de localización. En función del entorno de recepción de las distintas ondas de radio, es posible que no se adquiera la información de localización o que se produzca un error.

Aviso FCC / ISED

Cualquier cambio o modificación no aprobado expresamente por la parte responsable del cumplimiento podría anular la autoridad del usuario para utilizar el equipo.

Este dispositivo cumple la parte 15 de las normas de la FCC.
El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) Este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales, y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado.

Nota: Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de Clase B, de conformidad con el apartado 15 de las normas de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no hay garantía de que no se produzcan interferencias en una instalación concreta. Si este equipo causa interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, lo que puede determinarse apagando y encendiendo el equipo, se recomienda al usuario que intente corregir la interferencia mediante una o varias de las siguientes medidas:
– Reorienta o cambia de sitio la antena receptora.
– Aumenta la separación entre el equipo y el receptor.
– Conecta el equipo a una toma de corriente de un circuito distinto al que está conectado el receptor.
– Consulta al distribuidor o a un técnico experto en radio/TV para obtener ayuda.

Este dispositivo cumple la(s) norma(s) RSS exenta(s) de licencia de Innovación, Ciencia y Desarrollo Económico de Canadá. El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes:
(1) este dispositivo no puede causar interferencias, y
(2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluidas las interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado del dispositivo.

El presente aparato cumple la normativa canadiense sobre innovación, ciencia y desarrollo económico aplicable a los aparatos de radio exentos de licencia.
Su uso está autorizado bajo las dos condiciones siguientes:
(1) el aparato no debe producir daños, y
(2) el usuario del aparato debe aceptar todos los daños radioeléctricos que sufra, aunque puedan afectar a su funcionamiento.

Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación FCC/ISED establecidos para un entorno no controlado. Este equipo debe instalarse y utilizarse con una distancia mínima de 20 cm entre el radiador y su cuerpo.

Este transmisor no debe colocarse ni funcionar junto con ninguna otra antena o transmisor.
El aparato cumple los límites de exposición a los rayos especificados por la FCC/ISED para entornos no controlados.
La distancia entre el radiador y el cuerpo debe ser de al menos 20 cm durante la instalación y el funcionamiento del aparato.

Este receptor no debe coexistir ni funcionar junto con ninguna otra antena o receptor.

2. Contenido del paquete

El paquete AlterLock incluye lo siguiente:

Cuerpo del dispositivo AlterLock Gen3
2 pernos de seguridad (M5 x 20 mm)
Herramienta de montaje
Pegatinas

*Por favor, prepare el cable USB Tipo-C para la carga por separado.

3. Preparación antes del uso

3-1. Charging the device

Por favor, abra la tapa del puerto de carga y cargue la batería antes de usarla. Cierre bien la tapa del puerto de carga cuando utilice el producto.

Estado de carga	Indicación LED
Cargando	Luz roja
Carga completa	Luz azul
Batería baja	Luz amarilla

*Cuando se carga con una batería de móvil, el LED puede apagarse aunque la carga esté incompleta.
*No puede encenderse cuando la luz amarilla está encendida. Cargue la batería durante un tiempo antes de utilizarla.

3-2. Device installation

Montaje en bicicleta

El lado con el logotipo «AlterLock» impreso es la superficie frontal del dispositivo. Instala el dispositivo con la superficie frontal hacia fuera.
Alinea los orificios de los pernos de montaje del dispositivo con la base del portabidón de la bicicleta para su instalación. Montar el dispositivo junto con el portabidón puede ayudar a que el dispositivo pase desapercibido.
Si no tienes un soporte para portabidón, considera la posibilidad de utilizar un adaptador para portabidón disponible en el mercado.

*Para evitar daños en el producto o en el portabidón, instale el portabidón con el par de apriete de un portabidón estándar (2 Nm o menos).
*Si el dispositivo se instala a la fuerza cuando hay interferencia entre el punto de montaje y el dispositivo, esto puede causar que el dispositivo se dañe. Por favor, instale el dispositivo en un lugar donde no haya interferencias, o prepare separadores por separado.

Instalación en motocicleta

Instálalo en el espacio destinado a la caja de herramientas, debajo del asiento o dentro del capó, asegurándolo con una cinta o correa de nailon.
Se puede utilizar un adaptador de portabidón para montarlo alrededor del manillar, etc., pero hazlo con precaución y fuera del alcance del ciclista en cualquier circunstancia.

*Evite las zonas con altas temperaturas, como cerca del motor o de los tubos de escape.
*Monte la antena de forma que no esté conectada a tierra con una zona cubierta de metal o una gran superficie metálica. Mantenerlo alejado de las piezas metálicas puede mejorar la eficacia de las ondas de radio de varias antenas de comunicación.
*Por favor, mantenga una distancia de al menos 20 cm del cuerpo.
*Por favor, tenga en cuenta que el sonido de la alarma puede reducirse si se guarda debajo del asiento, etc.

3-3. Installing the application

Puedes descargar la aplicación para iOS y Android de forma gratuita desde los siguientes enlaces.

Inicie la aplicación y conéctese. Si no tiene una cuenta, registre una nueva a través de la aplicación.

Se te pedirán varios permisos cuando se inicie la aplicación. Selecciona Permitir todo; el acceso a las notificaciones del smartphone, al Bluetooth y a la información de ubicación, así como a la app. en segundo plano, son necesarios para utilizar correctamente las funciones del dispositivo AlterLock.

4. 4. Contrato de servicio

La suscripción al contrato de servicio es necesaria para sacar el máximo partido a tu dispositivo AlterLock Gen3.
Sigue el procedimiento de esta página en tu navegador. También puedes suscribirte al contrato de servicio a través de la facturación in-app. En el caso de la facturación in-app, la tarifa de uso puede ser diferente.

La función de alarma y la función de notificación de AlterLock Gen3s pueden utilizarse dentro del alcance de Bluetooth sin suscripción al servicio. Con la suscripción al servicio, estarán disponibles todas las funciones, incluida la transmisión LTE-M / NB-IoT, la notificación remota y el seguimiento de la ubicación.
Para AlterLock Gen1 y Gen2, es necesaria la suscripción al servicio para utilizar todas y cada una de las funciones, incluido el registro del dispositivo.

5. Registro de dispositivos

5-1. Enter information on registration

En la pantalla principal de la aplicación, selecciona y elige el tipo de vehículo (bicicleta, moto, coche u otro).
Siga las indicaciones para introducir información sobre el tipo de registro y pulse Registrar.

*Las fotos que se registren se mostrarán en tamaño 16:9. Utiliza una aplicación de edición de imágenes para preparar las fotos 16:9 con antelación para obtener mejores resultados.
*Puede editar la información del campo de registro en cualquier momento, sin embargo, no puede cambiar el tipo de vehículo registrado. Si necesita cambiar el tipo de vehículo, elimine el perfil y vuelva a registrarse desde el principio.
*Para prepararse para el peor de los casos de robo, se recomienda introducir el número de bastidor u otro número de identificación para tener la información del vehículo lista en la aplicación cuando se ponga en contacto con la policía u otras autoridades gubernamentales.

Editar o eliminar información

En la pantalla principal, seleccione la pestaña Información y pulse sobre la información que desee modificar.
Aparecerá una pantalla de edición que le permitirá modificar o eliminar contenidos.

Tenga en cuenta que no podrá recuperar ninguno de los datos (información de localización, información de mantenimiento, etc.) una vez que se haya eliminado la información sobre el vehículo en cuestión.

Cambio de objetivo de registro

Si ya estás abonado al servicio, puedes registrar hasta tres dispositivos en una misma cuenta. Para añadir o cambiar de perfil, desliza el dedo hacia la izquierda o la derecha en la pantalla principal.

5-2. Device registration

Por favor, ten a mano un dispositivo AlterLock Gen3.
Pulse Registrar dispositivo en la pantalla principal.
Selecciona AlterLock Gen3 en el «PASO 1».
En el PASO 2, pulse el botón del dispositivo durante 3 segundos y, a continuación, pulse Inicio.
Cuando aparezca la pantalla de solicitud de emparejamiento Bluetooth, pulsa Emparejar.
*La solicitud de emparejamiento puede no aparecer dependiendo del modelo de smartphone.
Si el emparejamiento se realiza correctamente, aparece el mensaje «Se ha completado el registro del dispositivo AlterLock».

*Cuando el dispositivo se activa, entra en modo de emparejamiento durante 60 segundos y el LED rojo parpadea.
*Si el emparejamiento falla, reinicie la aplicación e inténtelo de nuevo.
*Si el emparejamiento aparece como aún en curso, comprueba la configuración Bluetooth de tu smartphone, y si hay registrado un dispositivo que empieza por «AlterLock3», elimínalo, reinicia la aplicación e inténtalo de nuevo.
*Si esto no funciona, intente un restablecimiento de fábrica (ver más abajo).

Para iOS

Cuando vuelvas a registrar un dispositivo desactivado, comprueba la configuración Bluetooth de tu teléfono inteligente y borra el dispositivo correspondiente empezando por «AlterLock3» antes de volver a registrarlo con la aplicación.

Para Android

Tras registrar el dispositivo por primera vez, es posible que aparezca el mensaje «Permitir conexiones en segundo plano». Pulse Abrir configuración para ir a la pantalla Permisos de ubicación y seleccione Permitir siempre.

6. Restablecimiento de fábrica

Puede ser necesario un restablecimiento de fábrica para volver a registrar un dispositivo ya emparejado o volver a registrarlo con un smartphone diferente.

Normalmente, el restablecimiento de fábrica se realiza en cuanto se desactiva el dispositivo desde la aplicación. Sin embargo, si no puedes emparejar el dispositivo debido a algún problema, sigue el procedimiento que se indica a continuación para realizar un restablecimiento de fábrica.

Coloque el dispositivo boca abajo sobre una superficie horizontal y pulse el botón durante 5 segundos hasta que oiga un «bip».
A continuación, colóquelo boca arriba y pulse el botón durante 5 segundos hasta que oiga un «bip» largo.
Tras un restablecimiento de fábrica, el dispositivo entra en estado de apagado. Deja pasar unos segundos para que se complete.
Para registrar el dispositivo, mantén pulsado el botón durante 3 segundos para activarlo.

Por razones de seguridad, está diseñado para que sea difícil realizar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo instalado en la moto. Por favor, retira el dispositivo antes de realizar la operación.
Cuando vuelvas a registrar un dispositivo desactivado, por favor, comprueba la configuración Bluetooth de tu smartphone y borra el dispositivo correspondiente empezando por «AlterLock3» antes de volver a registrarlo con la aplicación.

7. Funcionamiento básico y mecanismo de funcionamiento

7.1. Application screen

La pantalla principal de la aplicación le permite realizar las siguientes operaciones

Sensibilidad: Ajusta la sensibilidad de la detección de movimiento cuando está bloqueado.
*Para bicicletas, Bajo está optimizado para aparcar bicicletas en aparcabicis.
Bloqueo automático: El estado de bloqueo se alterna automáticamente según el estado de la conexión Bluetooth y la intensidad de la señal.
Notificación: Activa o desactiva las notificaciones a tu smartphone cuando se detecte una anomalía.
Localización: Muestra una pantalla de mapa que muestra la ubicación del dispositivo.
Ajustes avanzados: Configura los ajustes avanzados del dispositivo.
Parte inferior de la pantalla: Toca para alternar entre los modos de bloqueo y desbloqueo. El icono de la derecha indica el estado de la conexión Bluetooth.

*El dispositivo sólo puede funcionar mientras está conectado a través de Bluetooth.
*El sonido de la alarma y la hora de la alarma se pueden configurar en Ajustes avanzados > Ajustes de la alarma.

7-2. Locking and unlocking

Cuando el dispositivo está bloqueado, se activa la detección de movimiento. Si se detecta movimiento, suena una alarma y se envía una notificación al smartphone.
Hay tres formas de alternar el modo de bloqueo/desbloqueo.

Funcionamiento desde la aplicación

Toca la zona de la parte inferior de la pantalla principal mientras estés conectado por Bluetooth al dispositivo para alternar entre el modo de bloqueo y desbloqueo.

Funcionamiento mediante el botón del dispositivo

Con el dispositivo y el smartphone conectado por Bluetooth cerca, pulsa el botón del dispositivo para activar el bloqueo/desbloqueo.
Si el dispositivo no se bloquea/desbloquea mediante el botón, puede deberse a que la señal Bluetooth es débil, como cuando el smartphone está en el bolsillo. Para solucionarlo, prueba a ajustar el nivel de sensibilidad en Configuración avanzada > Dispositivo > Sensibilidad de los botones mediante el control deslizante.

Bloqueo automático

Cuando el bloqueo automático está activado en la pantalla principal, el dispositivo determina el estado de la conexión Bluetooth, la intensidad de la señal y cambia automáticamente entre los modos de bloqueo y desbloqueo.
Si ves que tu smartphone se bloquea involuntariamente debido a una señal Bluetooth débil, como cuando el smartphone está en el bolsillo, prueba a ajustar el nivel de sensibilidad en Ajustesavanzados > Dispositivo > Sensibilidad de bloqueo automático mediante el control deslizante.

Si el estado de bloqueo se cambia manualmente durante el bloqueo automático, éste se desactivará.

Precauciones
*La función de bloqueo automático utiliza la capacidad del smartphone para conectarse automáticamente a dispositivos Bluetooth. Dependiendo del modelo de smartphone y de la versión del sistema operativo, es posible que la conexión Bluetooth no sea fluida y que la función de bloqueo automático no funcione como es debido.
*La función de bloqueo automático puede no funcionar si está activada la función de ahorro de energía propia del smartphone o si no se conceden los permisos necesarios a la aplicación.

7-3. Motion detection alarm

Si se detecta movimiento por encima de un determinado nivel cuando el dispositivo está bloqueado, se disparará una alarma.
La primera vez, suena un tono de aviso durante 10 segundos y, si se detecta más movimiento, se dispara una fuerte alarma.
Se enviará una notificación a su smartphone cuando se detecte un movimiento.
El sonido de la alarma se detiene tras el desbloqueo o una vez transcurrido el tiempo programado.

*Se requiere suscripción al servicio para recibir notificaciones fuera del alcance de Bluetooth.

*La primera notificación puede no registrar la información de ubicación para priorizar la notificación rápida.
La duración del primer sonido de aviso es de 10 segundos, independientemente del ajuste. El sonido de la alarma puede configurarse para que suene durante un periodo de tiempo y un patrón de sonido específicos en los ajustes avanzados.
*En la configuración predeterminada, la alarma no sonará aunque se detecte movimiento después de la tercera vez mientras el dispositivo está bloqueado. Esto se debe a que en muchos casos es más conveniente ahorrar batería para rastrear el dispositivo el mayor tiempo posible que mantener la alarma sonando en caso de robo. Este ajuste se puede cambiar en la Configuraciónavanzada > Alarma.
*La notificación de la alarma inicial al smartphone suele tardar unos segundos en el estado Bluetooth conectado, y puede tardar varias decenas de segundos en el estado de largo alcance, dependiendo de la situación de transmisión del dispositivo.

7-4. Location tracking

En el modo de bloqueo, tras la segunda vez que se detecta movimiento, se adquiere la información de localización y se envía al smartphone a través de la red.
Para determinar la posición final, la adquisición de datos de localización se inicia después de que el dispositivo esté en reposo, no mientras se mueve.
Desde la recepción de la información de localización hasta la notificación al smartphone pueden pasar de varios segundos a varias decenas de segundos, dependiendo del entorno de transmisión.
Si desbloqueas el dispositivo durante la adquisición o transmisión de la localización, se cancelará el estado de seguimiento.

*Si hay conexión Bluetooth con el smartphone del propietario, se adquiere la información de localización del smartphone para almacenar el mejor resultado.
*Puede tardar hasta 3 minutos en adquirir la información de ubicación por GPS por primera vez. Si la información de localización se adquiere de forma continua en un corto periodo de tiempo, el tiempo de adquisición será menor.
*La información de localización se obtiene mediante GPS o de las estaciones base Wi-Fi y 4G cercanas, en función del entorno de señal circundante y de los resultados de transmisiones anteriores.
*Si no se pueden recibir señales de satélite GPS y sólo hay unos pocos puntos de acceso Wi-Fi presentes en el área circundante, la precisión de la localización puede ser baja o no ser adquirible en ciertos casos.

8. 8. Otras funciones

8-1. Crash detection

La función de detección de colisiones puede activarse desde la Configuración avanzada. Por favor, establezca sus contactos de emergencia desde la aplicación con antelación.

Para utilizar esta función es necesario suscribirse al servicio.

La detección de colisiones funciona mediante el siguiente mecanismo

Detección de choque
Si el aparato detecta un gran impacto y la consiguiente caída, sonará un pitido durante 10 segundos.
Notificación a contactos de emergencia
Tras el posicionamiento, envía un mensaje de texto a un contacto de emergencia designado solicitando ayuda.
Cancelación de la detección de colisión
Los mensajes pueden detenerse pulsando un botón del dispositivo en los 30 segundos siguientes a la detección de la colisión.

ADVERTENCIA
*Esta función no garantiza la detección y notificación de todos los incidentes.
*Puede producirse una detección falsa en entornos de conducción con fuertes vibraciones y caídas.
*La notificación a contactos de emergencia requiere que el dispositivo se encuentre en un entorno de radio en el que sea posible la transmisión de datos.

8-2. Advanced device settings

Para una configuración detallada de los dispositivos AlterLock Gen3, consulta esta página.

8-3. Shutdown

Por razones de seguridad, este producto no puede apagarse sólo mediante operaciones desde el dispositivo.
Puedes apagar el dispositivo desde la pantalla principal de la app, en Ajustes avanzados > Dispositivo > Apagar.

Cuando lleve el dispositivo a bordo de un avión, apáguelo previamente para evitar que emita ondas de radio de comunicación.

9. Duración de la batería

El tiempo de ejecución estimado varía en función del uso, se estima como sigue para su referencia

Condición	Número de días
Sin movimiento	Hasta 90 días
Al menos un movimiento al día	Aprox. 45-60 días
Estado de seguimiento en el momento del robo	Aprox. 30 días

*En lugares con muy mala recepción, los tiempos de transmisión y posicionamiento aumentarán, y el tiempo de funcionamiento de la batería será mucho menor que las pautas anteriores.
*Aunque está diseñado para funcionar en un amplio rango de temperaturas, los entornos por debajo de 0°C o por encima de 45°C pueden acortar el tiempo de funcionamiento y acelerar la degradación de la batería.
*La autonomía de la batería puede variar en función del número de alarmas, posicionamiento GPS y transmisión de datos que realice el dispositivo.

Consejos para que la batería dure más

No guarde el dispositivo en ambientes extremadamente fríos o calientes.

El almacenamiento frecuente bajo la luz solar directa o en un coche durante los meses de verano, el almacenamiento prolongado en condiciones de congelación o la carga repetida pueden dañar la batería y reducir la vida útil del producto.

Apagado del dispositivo cuando no se utiliza durante un largo periodo de tiempo.

Cuando no vaya a utilizar el dispositivo durante un periodo prolongado de tiempo, apáguelo de la aplicación después de cargarlo durante aproximadamente una hora.

10. Acerca de la pantalla LED

La relación entre la indicación LED y el estado de funcionamiento del dispositivo es la siguiente

Estado	Indicación LED
Modo de emparejamiento	Rojo intermitente (durante 60 segundos) *1
Cargando	Luz roja
Carga completa	Luz azul
Batería baja	Luz amarilla *2
Cerradura	Luz azul (1 seg.)
Desbloquear	Luz azul (durante 2 seg.)
Alarma / Posicionamiento / En comunicación	Azul intermitente

*1. After purchase or factory reset, press and hold the button for 3 seconds to enter pairing mode.
*2. The device can not be started up when the yellow light is on. Cargue la batería durante un rato antes de arrancar.
*El color púrpura puede parpadear durante la carga, el bloqueo o la transmisión. Sin embargo, esto es normal y no representa ningún error.

Si tiene alguna pregunta, consulte nuestras preguntas frecuentes y no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico si no encuentra una solución adecuada.