AlterLock サイクルガードサービス

届きました!オルターロック利用者の声

先日実施したAlterLock1周年記念キャンペーンでは、多くのユーザー様よりご応募を頂き、大盛況のうちに終了する事ができました。皆さまのご協力、誠にありがとうございました。
ここではキャンペーン期間に皆さんから頂いた、オルターロックを使ってみて、「良かった点」・「安心した点」や、またその他のご意見やご要望など、実際のユーザー様の声をご紹介させていただきます。

「AlterLockは使ってみたいけど、実際の使い心地が気になる!」など導入を迷っている方がいらっしゃいましたら、ぜひ実際のユーザー様の声を参考にしていただければと思います。

オルタ-ロックを使ってみて「良かった点」・「安心した点」

まずは、オルターロックを使ってみて「良かった点」・「安心した点」の一部をご紹介させていただきます。

白瀬まもり
オルターロックを導入した事で、安心してサイクルライフを送れるようになったとの声をたくさんいただきました!

オルターロックに関するご意見・ご要望

その他オルターロック関するご意見・ご要望も頂きました。一番多く頂いたのはデバイスの形状やサイズに関するご要望でした。以下項目別にご紹介させて頂きます。

デバイスの形状やサイズについて

HUEZ

もう少し薄く、よりシンプルな形状にしていただけると更に満足度が増します。

フナ

ダウンチューブへの取り付けも正式に対応できるよう改良してもらいたい。

山崎 聡

ボトルゲージが無い自転車でも使えるタイプが欲しい。

AlterLock開発チーム
もっとも多く頂いたのが、デバイスの形状やサイズに関するご意見でした。「より薄く、小さくしてほしい」、「シートチューブ以外へも取り付け可能にしてほしい」などのご要望を頂いております。形状については、デバイスに内蔵されている通信チップやアンテナを考慮した上で、限界の薄さを目指した結果、今の形となりました。大幅な薄型化・小型化にはコンセプトレベルからの見直しが必要となりますが、次期開発が可能になりましたら、より目立たないデザインへの改善を目指します。また、デバイスの取付方法は、以下のページで詳しくご紹介しております。アダプターをご利用頂ければ、シートチューブ以外にお取り付け頂くけることも可能です。よろしければご覧ください。

接続の安定性について

じん

Bluetoothが繋がりにくい事があり、誤作動を起こす場合がある。充電部分に汚れがたまる。

ノブ

自宅で保管中にBluetoothの範囲ギリギリにいるとロックがかかったり外れたりして、その度に音が鳴るので気になってしまい、最近はオートを使わなくなってしまいました。オートの方が外出した時は使い勝手がいいので、上手く調整できると更に使いやすくなるような気がします。

ろぎ

乗車中なのにBTが切れてアラームが鳴る事もあるので、現在の感度や電波強度設定だけでなくこだわる人向けの詳細設定ができればなと思います。

AlterLock開発チーム
次に多く頂いたのがアラームの誤作動や再接続が上手くいかないなど、接続に関するご意見でした。オルターロックはスマートフォンとのBluetooth接続が必要になるため、スマートフォン機種毎に異なる省電力機能や周囲の通信環境等により接続が不安定になってしまう事があります。特にAndroidスマートフォンでは、メーカーや機種、OSバージョンや設定内容によって接続に影響が出てしまう事もございます。ユーザー様には、ご不便をおかけして誠に恐れ入りますが、Bluetooth接続周りの安定性向上については、引き続き改善に尽力いたします。接続が安定しないなどの事象が発生しましたら、スマートフォンの設定変更やマニュアルモードでの運用もご検討いただけますと幸いです。お困りの際は下記のページをご確認ください。

アプリの機能について

トモ

本体の充電切れ前にスマホにポップアップ通知が出ると、充電忘れがなくなって良いと思います。

たかさん

電池残量が少なくなったら充電してくださいというメールまたはアラートが携帯にくると良いかも。電池切れになると当然機能しないので。

zakosan

バッテリー表記をパーセント表記にして欲しい。数値だと残りがどのくらいか分かり易いので。

AlterLock開発チーム
アプリの機能についてのご要望も頂きました、特に多かったのが、デバイスの充電残量が少なくなった時の通知機能についてでした。デバイスはフル充電で、最大1.5ヶ月程稼働するため、1カ月に1回程度の充電で運用いただけます。頻繫に充電をする必要はございませんが、充電忘れを防ぐための通知機能については、今後のアプリ開発にて機能追加を検討させていただきます。

アラーム音について

てんちよー

アラームの音がもう少し大きい方がいい。

とーちゃん

もう少しブザーの音が大きくても良いかと思います。

Wombat

アラームを2段回にしてもらうとうれしい。例 )一回目 10秒鳴って、威嚇。二回目 例えば、1回目の検知から3分以内に振動検知で、60秒などの長期アラーム、場所測位など。自分が、スマホ持たずに、アラーム発動してまう場合もあるので、こうした設定も可能だと、いいです。

AlterLock開発チーム
オルターロックのアラーム音は約80㏈の音量ですが、街中など周囲が騒がしい環境の場合は聞こえずらくなってしまうこともございます。自転車を狙う犯人の心理を考えると、アラーム音が鳴る事で一定の効果は期待できますが、より威嚇効果を高めるために、次期開発が可能となりましたら、より大きな音量を目指し改善していきたいと思います。

その他のご意見

Matuge

位置情報が任意で確認出来ると、もっと良いかと。また面白いかと。

たまじゅん

アラームがなったら、メンバーで共有できる仕組みがほしいです。スマホとかで地図で、ここが鳴ったんだとか現在地から300m以内で鳴ったら通知が来る仕組み。

hetanoyokosky

キャリア決済等の契約方法の拡大

AlterLock開発チーム
その他にも、任意の場所で位置情報を確認する機能や、サイクルガードサービスの決済方法についてのご意見もいただきました。クレジットカードカード以外のお支払い方法につきましては、より多くの皆さまにご利用いただけるよう、今後追加する方向で調整しております。正式発表まで今しばらくお待ちください。

最後に

オルターロックの販売開始から約1年となり、おかげさまで多くのサイクリストの皆様にご利用いただいております。
「オルターロックのおかげで、安心してコンビニやカフェに寄れるようになった」「アラームのおかげで盗難されずに助かった」など、リアルなお声もいただけるようになりました。
今後も、サイクリストの皆さまの不安を解消し、自転車の楽しみを更に広げていくことを目標に、精一杯尽力して参りますので、これからも変わらぬお引き立てを賜りますよう心よりお願い申し上げます。