FAQ – Dispositivo
Común
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Actualizar el firmware de tu dispositivo AlterLock puede ayudar a resolver problemas y mejorar la funcionalidad.
Método de actualización del firmware
Asegúrate de que la batería del dispositivo está suficientemente cargada y de que está conectado a la aplicación mediante Bluetooth antes de actualizarlo.
Para los dispositivos Gen1 y Gen2, realiza la actualización del firmware mientras el dispositivo se está cargando mediante un cable USB.
1. Pulsa «Configuración avanzada» > «Dispositivo». En la aplicación, pulsa «Ajustes avanzados» > «Dispositivo».
2. Si hay firmware aplicable disponible, pulsa «Actualizar firmware».
Las actualizaciones de firmware sólo tardan uno o dos minutos.
El sonido de alarma del dispositivo AlterLock tiene un sonido máximo de 95 dB.
El ajuste inicial está configurado para emitir un sonido de advertencia relativamente bajo sólo ante la primera detección cuando está en modo Bloqueo.
Está pensado para su uso en entornos en los que las bicis pueden moverse accidentalmente o en los que es probable que se produzcan falsas detecciones con frecuencia.
Dependiendo de la situación, puedes optar por omitir el sonido de advertencia inicial y pasar directamente a la alarma alta con la primera detección.
Desde la pantalla principal de la app, puedes comprobar el nivel estimado de batería del dispositivo AlterLock.
La indicación es una estimación y puede variar en función de condiciones como la temperatura.
Además, durante el seguimiento, el historial de información de ubicación puede proporcionar una estimación del nivel de batería.
El dispositivo AlterLock empieza a adquirir información de localización después de que se realice la segunda detección estando inmóvil en estado bloqueado.
El posicionamiento después de estar inmóvil permite mejorar la información de localización y facilita la localización de la última ubicación conocida.
La información de localización también se adquiere durante la comunicación habitual, aunque no esté en estado bloqueado.
Para más detalles, consulta esta página.
Si vas a transferir tu dispositivo AlterLock a otra persona, libera el dispositivo de la aplicación antes de entregárselo.
Al ponerlo en estado de desbloqueo, se desactiva la alarma.
(Gen2) Al desactivar la transmisión periódica también se detendrá la transmisión de información de localización.
(Gen3) Si apagas el dispositivo desde la aplicación, se detendrán todas las funciones.
AlterLock sólo puede emparejarse con un teléfono a la vez.
AlterLock Gen3
La detección de movimiento funciona a través del acelerómetro del dispositivo AlterLock, detectando los movimientos por encima de un determinado nivel.
La sensibilidad puede ajustarse en tres niveles a través de la app.
– Alto: Detecta ligeros cambios de ángulo o vibración.
– Media: Ligeramente menos sensible que Alto.
– Bajo: Calibrado para portabicicletas diseñados para sujetar el sillín. Detecta menos los balanceos laterales y más cuando la bici se baja del portaequipajes.
*Ten en cuenta que si el tipo registrado no es una bicicleta, la sensibilidad Baja será ligeramente inferior a la Media.
Por motivos de seguridad, sólo se puede apagar a través de la app.
Para encender el aparato, mantén pulsado el botón del aparato durante más de 3 segundos.
Se recomienda que apagues el AlterLock Gen3 a través de la aplicación y que sólo subas el cuerpo del dispositivo a bordo después de haberlo retirado previamente.
Actualmente, la mayoría de las compañías aéreas permiten el uso continuado de dispositivos que utilicen señales de 100mW o menos, incluido el Bluetooth.
Sin embargo, dado que la función de comunicación 4G puede superar los 100mW, por favor, apágalo cuando subas al avión.
Además, la batería de litio utilizada en AlterLock tiene una capacidad de vatios-hora inferior a 2Wh, lo que está suficientemente por debajo del límite de 160Wh impuesto por muchas compañías aéreas.
AlterLock Gen2
La detección de movimiento se lleva a cabo mediante el acelerómetro instalado en el dispositivo AlterLock, que detecta los movimientos que superan un determinado nivel.
La sensibilidad puede ajustarse en tres niveles a través de la app.
– Alto: Detecta incluso cuando la moto se mueve ligeramente desde una posición inclinada.
– Media: Ligeramente menos sensible que Alto.
– Bajo: Calibrado para portabicicletas en los que la bici se cuelga del sillín. Es menos sensible a los movimientos laterales y detectará cuándo se retira la bici del portaequipajes.
Por motivos de seguridad, no es posible desconectar la alimentación del dispositivo AlterLock.
Si deseas desactivar las funciones, desactiva la «Transmisión periódica» en la pantalla principal de la aplicación y cambia al estado «Desbloquear».
AlterLock Gen1 y Gen2 no se pueden apagar completamente por motivos de seguridad, y pueden estar sujetos a las restricciones aplicables al equipaje facturado.
Se aconseja retirar el dispositivo y llevar a bordo sólo el cuerpo del dispositivo.
Actualmente, la mayoría de las compañías aéreas permiten el uso continuado de dispositivos que utilicen señales de 100 mW o menos, incluido Bluetooth, pero algunas compañías aéreas y aviones pueden tener restricciones, así que consulta con la compañía aérea correspondiente.
La potencia de transmisión durante la comunicación AlterLock es inferior a 20mW.
Además, la batería de litio utilizada en AlterLock tiene una capacidad de vatio-hora inferior a 2Wh, que está muy dentro de los límites impuestos por muchas compañías aéreas, que es de 160Wh. Si es necesario detener completamente la comunicación del dispositivo, libéralo de la aplicación.
La función de bloqueo automático no está disponible en los dispositivos Gen2.
En su lugar, se puede pulsar el botón del dispositivo para cambiar fácilmente entre bloqueo y desbloqueo.
El botón sólo funciona cuando el propietario está cerca, lo que permite un uso seguro.
AlterLock Gen1
La detección de movimiento se lleva a cabo mediante un acelerómetro en el dispositivo AlterLock, que detecta los movimientos por encima de un determinado nivel.
La sensibilidad puede ajustarse en tres niveles a través de la app.
– Alta: Muy sensible, reacciona a las vibraciones leves.
– Media: Reacciona ante movimientos leves.
– Baja: Reacciona ante movimientos aún menores que la Media.
Por motivos de seguridad, no es posible desconectar la alimentación del dispositivo AlterLock.
Si deseas desactivar las funciones, pasa al estado «Desbloquear».
AlterLock Gen1 y Gen2 no se pueden apagar completamente por motivos de seguridad, y pueden estar sujetos a las restricciones aplicables al equipaje facturado.
Se aconseja retirar el dispositivo y llevar a bordo sólo el cuerpo del dispositivo.
Actualmente, la mayoría de las compañías aéreas permiten el uso continuado de dispositivos que utilicen señales de 100 mW o menos, incluido Bluetooth, pero algunas compañías aéreas y aviones pueden tener restricciones, así que consulta con la compañía aérea correspondiente.
La potencia de transmisión durante la comunicación AlterLock es inferior a 20mW.
Además, la batería de litio utilizada en AlterLock tiene una capacidad de vatio-hora inferior a 2Wh, que está muy dentro de los límites impuestos por muchas compañías aéreas, que es de 160Wh. Si es necesario detener completamente la comunicación del dispositivo, libéralo de la aplicación.