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Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte.

Neustart des AlterLock-Geräts
Halten Sie die physische Taste des AlterLock-Geräts länger als 10 Sekunden gedrückt, um es neu zu starten.
Der Neustart ist in wenigen Sekunden abgeschlossen, aber es kann etwa 20 Sekunden dauern, bis das Mobiltelefon das Gerät erkennt und sich wieder mit ihm verbindet.

Neuregistrierung des AlterLock-Geräts
Gelegentlich können Aktualisierungen des Betriebssystems des Mobiltelefons dazu führen, dass die Pairing-Informationen verloren gehen oder Probleme bei der Wiederherstellung der Verbindung auftreten.
In solchen Fällen registrieren Sie das Gerät neu.

1. Wählen Sie in den „Erweiterten Einstellungen“ > „Gerät“ der App entweder Freigeben oder Freigeben erzwingen.
2. Wenn AlterLock in den Bluetooth-Einstellungen des Betriebssystems des Mobiltelefons aufgeführt ist, löschen Sie es.
3. Registrieren Sie das Gerät über die App.

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Problem mit den Einstellungen oder dem Zustand des Mobiltelefons vor.
Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um dies zu überprüfen.
*Die Verfügbarkeit von Einstellungen oder ihre Nomenklatur kann je nach Android-Modell und Betriebssystemversion variieren.

– Schalten Sie die Bluetooth-Einstellungen des Betriebssystems aus und dann wieder ein.
– Wenn die AlterLock-App manuell beendet wurde, starten Sie die App.

Deaktivieren von Energiesparfunktionen
Android verfügt über verschiedene Energiesparfunktionen und spezielle Apps, die AlterLock oder die Bluetooth-Verbindung unterbrechen können.
Um zu überprüfen, ob Energiesparfunktionen oder Apps wie Batteriesparer, Energiesparmodus, Ausdauermodus, adaptiver Akku AlterLock beeinträchtigen, versuchen Sie einmal, diese zu deaktivieren. Wenn Sie Energiesparfunktionen verwenden möchten, schließen Sie AlterLock nach Möglichkeit über die App-Einstellungen aus.

Akku-Optimierung prüfen
1. Rufen Sie die Einstellungen-App auf, wählen Sie „Apps“ oder „Apps und Benachrichtigungen“, sehen Sie „Alle Apps“ und wählen Sie „AlterLock“.
2. Stellen Sie unter „Akku“ oder „Akku-Optimierung“ auf „Nicht optimieren“ oder „Unbegrenzt“.

Überprüfen der Standort-Einstellungen
1. Gehen Sie zur App „Einstellungen“ und vergewissern Sie sich, dass „Standort“ eingeschaltet ist.
2. Wählen Sie in der App „Einstellungen“ die Option „Standortdienst“ > „Standortgenauigkeit“ und stellen Sie sicher, dass „Hohe Genauigkeit“ ausgewählt ist.

Überprüfung der Einschränkungen der Hintergrundnutzung
1. Rufen Sie die App „Einstellungen“ auf, wählen Sie „Apps“ oder „Apps & Benachrichtigungen“, sehen Sie „Alle Apps“ und wählen Sie „AlterLock“.
2. Aktivieren Sie unter „Akku“ oder „Akku-Optimierung“ z.B. den Punkt „Hintergrundausführung zulassen“.

Für Android 10 und später
1. Rufen Sie die App „Einstellungen“ auf, wählen Sie „Apps“ oder „Apps & Benachrichtigungen“, sehen Sie „Alle Apps“ und wählen Sie „AlterLock“.
2. Wählen Sie unter „Berechtigungen“ die Einstellung „Immer zulassen“ für den Standort.

Wenn das Android-Bluetooth-System instabil wird, können Sie das Problem in einigen Fällen mit den folgenden Maßnahmen beheben.

1. Gehen Sie zur App „Einstellungen“, wählen Sie „Apps“ oder „Apps & Benachrichtigungen“, siehe „Alle Apps“.
2. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und dann auf „System-Apps anzeigen“.
3. Tippen Sie auf „Bluetooth“ oder „Bluetooth-Freigabe“.
4. Tippen Sie auf „Speicher und Cache“ und dann auf „Speicher löschen“.